【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)及?？茖Ｖ危兄贫鹊穆鋵?shí)均記錄在案，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。二、業(yè)務(wù)方面外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為 %，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年 人， 去年 人，較去年 人次，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位(今年 元，去年 元，較去年增長(zhǎng) %。，基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開(kāi)展腹腔鏡手術(shù) 例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評(píng)。如小兒疝手術(shù)，采用小切口，皮內(nèi)縫合等。三、出勤方面一年來(lái)，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點(diǎn)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合衛(wèi)生局衛(wèi)生計(jì)劃生育和抗甲流感工作。四、不足之處規(guī)章制度落實(shí)欠缺：表現(xiàn)在三級(jí)查房制度未能完全落實(shí)。重大手術(shù)病例討論制度。交接班制度。病人量減少：①農(nóng)村新型醫(yī)療導(dǎo)致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，周?chē)t(yī)院截流。②自我宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級(jí)醫(yī)院的廣泛聯(lián)系。④東方醫(yī)院取得了農(nóng)保和醫(yī)保的資格，拉走了一部分患者?？傊煽?jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。 發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。20xx年工作計(jì)劃展望即將到來(lái)的20xx年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：(一)、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進(jìn)新樓，工作更上一層樓。(二)加強(qiáng)與交警、公安和保險(xiǎn)部門(mén)的。有關(guān)部門(mén)工作人員來(lái)我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時(shí)，我們要接待熱情，服務(wù)耐心，照顧周到。(三)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時(shí)與患者家屬溝通。對(duì)交通創(chuàng)傷病人及時(shí)和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通，積極、主動(dòng)尋找“三無(wú)”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費(fèi)。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的，提高社會(huì)影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來(lái)源渠道，提高外科在全社會(huì)的影響力。(五)進(jìn)一步完善服務(wù)流程。新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。(六)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。(七)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。(八)講究奉獻(xiàn)，提高效率。我科危重病人多，工作無(wú)節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從沒(méi)有過(guò)休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難，沒(méi)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)累，也沒(méi)索要過(guò)報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。(九)加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，提升醫(yī)院形象總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!外科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 外科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八某某某1997年畢業(yè)后，被分配到某某某職工醫(yī)院，從事內(nèi)科臨床工作。20xx年因工作突出出任某某某醫(yī)院內(nèi)科主任，20xx調(diào)轉(zhuǎn)至111市某某某醫(yī)院，擔(dān)任副主任。在此期間，20xx獲得某某某區(qū)防治非典先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。20xx年獲得林區(qū)醫(yī)院管理年先進(jìn)個(gè)人。20xx年所在的科室獲得了20xx年度質(zhì)量信得過(guò)先進(jìn)班組。連續(xù)多年獲得優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著醫(yī)生的職責(zé)——救死扶傷，現(xiàn)將任職以來(lái)工作總結(jié)如下：一、政治思想方面：本人思想上積極要求進(jìn)步，在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以救死扶傷為宗旨，甘于奉獻(xiàn)。在工作中做到既有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，又有為人民服務(wù)的端正態(tài)度。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中注重醫(yī)生的職業(yè)道德，以人為本，從生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式關(guān)心和照顧患者。二、專業(yè)學(xué)習(xí)方面20xx——20xx年于醫(yī)科大學(xué)附屬第二臨床醫(yī)學(xué)院進(jìn)修一年，20xx年通過(guò)成人自學(xué)考試獲得包頭醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)大專學(xué)歷，某某年年錦州醫(yī)學(xué)院后本畢業(yè)，為了使自己的知識(shí)有全面的發(fā)展，更新理論，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，某某年4月——某某年9月于天津醫(yī)科大學(xué)附屬總醫(yī)院進(jìn)修半年。在教授和專家們的細(xì)心的教導(dǎo)下，解讀一個(gè)又一個(gè)疑難、危重、罕見(jiàn)的病例。一直以來(lái)我非常注意加強(qiáng)本專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將理論與具體工作實(shí)踐相結(jié)合在一起，用于指導(dǎo)具體的工作實(shí)踐，又在工作實(shí)踐中不斷的豐富和發(fā)展理論。經(jīng)常訂閱代表中國(guó)醫(yī)學(xué)發(fā)展方向的有關(guān)書(shū)刊，如《中華內(nèi)科雜志》、《中國(guó)誤診學(xué)雜志》、《中國(guó)全科醫(yī)學(xué)》等，通過(guò)對(duì)這些書(shū)刊的學(xué)習(xí)，拓寬視野，了解新理論、新觀點(diǎn)、新技術(shù)。了解醫(yī)學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，從中學(xué)習(xí)新的成功的臨床經(jīng)驗(yàn)。三、臨床工作方面220xx年工作以來(lái)，一直在臨床一線工作，尤其是在擔(dān)任內(nèi)科主任期間，組織與開(kāi)展了適合林區(qū)人民的急性心肌梗死的搶救工作，為心血管病人建立綠色通道，共搶救急性心肌梗死患者xx人，患者的死亡率較前明顯降低。為陣發(fā)性室上速的病人在本地區(qū)首次開(kāi)展同步直流電復(fù)律，成功搶救了，例藥物治療無(wú)效的室上速的患者。成功搶救頑固性心衰，例。所在的科室工作成績(jī)突出，百姓認(rèn)可。在臨床工作中注重為患者進(jìn)行健康教育，每次接診患者不只對(duì)病人進(jìn)行藥物指導(dǎo)還注重告知患者疾病的危險(xiǎn)因素對(duì)疾病的作用。每天都工作在病房、門(mén)診，接觸大量的病人。對(duì)他們傾注了無(wú)限的愛(ài)心?；颊叩拿恳粋€(gè)細(xì)微的變化，都會(huì)記在心上，每一個(gè)重癥患者，都要認(rèn)真檢查，耐心會(huì)診。數(shù)不清有多少個(gè)深夜在睡夢(mèng)中被叫醒，奔赴醫(yī)院去參加搶救危重病人，也數(shù)不清多少次下班后，剛剛邁進(jìn)家門(mén)，又踏上了返回醫(yī)院的途中。面對(duì)每一個(gè)重危病人，首先想到的是全力救治，而不是患者的地位和金錢(qián)……病人就是病人，都是需要救治的，也都同樣享有健康活下去的權(quán)利，無(wú)論他是貧是富、是官是民、是老年是少年。由于工作能力突出，20xx年1月調(diào)到咚咚咚市某某醫(yī)院副主任，工作的一年中，組織單位健康教育宣傳活動(dòng)，深入社區(qū)為廣大居民進(jìn)行心血管疾病、老年意外傷害、冠心病等疾病相關(guān)知識(shí)的講解。深入學(xué)校，給學(xué)生講解兒童意外傷害的預(yù)防及傳染病的相關(guān)知識(shí)。宣傳高血壓病、糖尿病相關(guān)知識(shí)與注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)預(yù)防慢性病、督導(dǎo)合理用藥、科學(xué)防治，取得了良好效果。由于主管中心醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，每天至少查房?jī)纱?，并親自參加指導(dǎo)急、重、疑難病例的搶救處理與特殊疑難病例的會(huì)診及死亡病歷的討論。經(jīng)常利用節(jié)假日率領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員深入到老年公寓及社區(qū)進(jìn)行隨訪義診，使重病的患者及時(shí)送往醫(yī)院救治，拯救了許多患者的生命。四、教學(xué)方面特別重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每年積極認(rèn)真參加內(nèi)蒙古自治區(qū)組織的各項(xiàng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育并參加培訓(xùn)考試，繼續(xù)教育分?jǐn)?shù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。能熟練地運(yùn)用word、excel、powerpoint，自己設(shè)計(jì)講課的幻燈片，深受社區(qū)老年人和孩子們的喜歡。20xx年，任副主任后，面對(duì)新的平臺(tái)、新的挑戰(zhàn)，如何指導(dǎo)全中心醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培養(yǎng)及理論提高工作成了我工作的目標(biāo)。每周出3次門(mén)診，年診治病人20xx人次。作為基層醫(yī)院要實(shí)行走出去，帶回來(lái)的辦法。積極組織本單位人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，把新理論、新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)帶回本院，進(jìn)而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。每周五下午組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們每位醫(yī)護(hù)人員既是教員又是學(xué)員，這樣極大的鼓舞大家的學(xué)習(xí)熱情。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上及時(shí)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，使大家懂得要依法執(zhí)業(yè)文明行醫(yī)，及時(shí)督促醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。五、工作業(yè)績(jī)及履行職責(zé)方面某某年考取了內(nèi)科主治醫(yī)師，某某年考取了全科主治醫(yī)師，取得主治醫(yī)師后共計(jì)搶救危重癥患者ccc例，其中心肌梗死35例，上消化道大出血17例，肺性腦病15例，惡性心律失常6例，搶救長(zhǎng)期反復(fù)食用草烏致尖端扭轉(zhuǎn)室速的病人1例，搶救頭孢曲松鈉致重癥多形紅斑型藥疹1例，每年平均系統(tǒng)治療內(nèi)科、兒科等病人125例，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到94%。多年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)懷幫助下，經(jīng)過(guò)不懈的努力、工作上取得了良好的成績(jī)，在取得臨床醫(yī)療效果的新突破的同時(shí)，更有醫(yī)學(xué)理論方面的新成就。撰寫(xiě)了2篇論文發(fā)表在省級(jí)以上刊物上，分別是 20xx年《注射用多沙普侖聯(lián)合某某某治療肺性腦病62例療效觀察》在某某某大學(xué)學(xué)報(bào)自然科學(xué)版上發(fā)表與20xx年《，，13例分析》在某某某大學(xué)學(xué)報(bào)上發(fā)表。在工作中，我能夠認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)，以病人為中心，因解除病人的痛苦而幸福，這就是醫(yī)生的職業(yè)道德，是我的使命。外科醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 外科醫(yī)生年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。一、科室的基本概況：全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人。每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門(mén)診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診。急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)?，F(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。二、20xx年工作主要開(kāi)展情況：(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負(fù)責(zé)門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒(méi)在，主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫(yī)師在。護(hù)士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。門(mén)診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門(mén)負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂?！?20”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車(chē)24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年5月份以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車(chē)停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次)，清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng)室制度等。完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等。制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖。制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度。制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介。建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)。建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書(shū)，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好