【文章內(nèi)容簡介】 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!商場客服的年終工作總結篇七20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、牢抓防火防盜，確保市場安全市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。二、提高隊員素質，做好市場服務為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并*讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。三、靈活處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場秩序我們xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來務工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護人員秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作還有以下幾點不足：隊員形象素質需要進一步提高。部門管理水平需要提高。部門工作離公司領導要求還有一定距離。消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績!商場客服的年終工作總結篇八本學期我任教九年級的地理教育教學工作。在學校教導處的指導下，兢兢業(yè)業(yè)，扎實刻苦，圓滿地完成了本學期的教育教學工作，取得了較好的實效?，F(xiàn)歸納如下幾個方面：一、認真分析，積極制定切實可行的教育教學計劃本學期，本人按照教導處制訂的學期行事歷，結合學生的實際，制訂出詳細的教育教學計劃，希望學生通過一學期的學習，了解地理學習的基本方法和基本的技能。學期初，通過與原來其它科任教師進行溝通，了解他們在上一學期中的學習態(tài)度、學習方法，通過上期的本縣期末質量檢測成績的名次，分析同學們的學習效果。從與同學們的交流、交談中，深入到他們的內(nèi)心世界，了解他們的真實呼聲和感受。培養(yǎng)良好的學習習慣，為本學期復習做好準備。二、認真?zhèn)湔n、上課，細致批閱作業(yè)(一)一堂好課，前提還在于備課的質量好與壞?！跋蛩氖昼娨|量”，離不開夜以繼日的研究教材及學生、查閱資料、學習各種新的教育教學思想、手段。經(jīng)常為了備好一堂課，不厭其煩的問同事，尤其向那些在地理教學中積累豐富經(jīng)驗的老教師請教，從他們的經(jīng)驗中吸取教訓。到圖書室查找資料，到網(wǎng)絡上查找各種媒體等，為上好一堂課竭盡所能，付出了許多的精力，也為課堂良好教學奠定了基礎。因此，每次課堂下來，我都有種充實的感覺，我的勞動沒有白費，汗水沒有白流，同學們開心的笑容是我的鼓勵與快樂。(二)精講精練抓提高。教學中我力爭做到了精講，重知識體系、結構、聯(lián)系和思維方法及解題思路，避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問題。在每節(jié)復習課中，我重點教給學生們?nèi)绾慰偨Y歸納教材內(nèi)容，把比較煩雜的內(nèi)容梳理清楚，使復習內(nèi)容條理分明，學生在復習中得到了事倍功半的效果，同時也掌握了基本的學習方法。在練習中，我做到精選、精練，對出現(xiàn)問題的學生及時地指導，提高了學生的學習效果，增強了學習的興趣。做到講練結合，努力提高了復習效率。(三)認真對待每個同學的作業(yè)，因材批閱，為每位同學的發(fā)展指明了方向。每批改一次作業(yè)就是一項沉重的工作。我沒有覺得是一種負擔，而深感責任之重，是一種使命。對成績差的同學的作業(yè)，我更顯得認真仔細。要讓他們真實的感受到老師的關愛，作業(yè)是與他們最直接的交流、與溝通，對他們的每一次進步，我都不吝筆墨，用鮮紅的話語對他們進行表揚、鼓勵，使之成為他們進步的起點、臺階。三、深入教研教改，加強校本研究，不斷提高教育教學的水平積極進行新教材、新教法、新教育思想的學習、與運用實踐?，F(xiàn)正值教學改革的新時期，一場教育的革命正在興起，尤其以新教材為代表的教育教學思想蓬勃發(fā)展，只有融入這時代的步伐，都能適應教育的發(fā)展。我積極參加學校組織的各種教研教改的活動，把學習的方法應用到實踐中來。本學期，我聽課、評課的次數(shù)都能達到學校的要求。四、注重能力培養(yǎng)，實施素質教育本人在教學中注重培養(yǎng)學生的能力，把課本知識與實踐結合起來，利用理論知識解釋生活現(xiàn)象，通過實踐經(jīng)驗證實理論知識。本學期，先后舉行過兩次地理知識辯論活動，在唇槍舌戰(zhàn)中，雖然有的同學“獨占鰲頭”，有的同學“敗下陣來”，但是，他們均使出了“渾身解數(shù)”，把理論知識和實踐經(jīng)驗有機地結合起來，在辯論中增加了知識。一學期的工作很快就要結束，在以后的教育教學工作中，我會繼續(xù)保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。商場客服的年終工作總結篇九經(jīng)過一年的不斷學習，以及同事、領導的關心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結如下：一、以踏實的工作態(tài)度，面對每一個工作事項文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。二、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我會盡我的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊，從小事做起。以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。三、存在不足在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內(nèi)容。四、今后努力的方向今后工作中還需要多向領導、同事虛心請教學習，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。商場客服的年終工作總結篇十在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：一。正貿(mào)基本情況：相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1) 成交中需要多部門相互配合。2) oem 定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。4) 單證資料多。按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：成交前期工作準備： 成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用。做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：a、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或給固定現(xiàn)有的客人。b、 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。c、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦。d、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價?？腿藖碓L前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種， 布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料款式規(guī)格顏色組logo主麥吊牌包裝價格(exw/fob/cfr/cif)付款方式出運港口貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的打樣通知單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給 出錯 留下任何機會。 審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認樣。 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來利于開展確認工作。 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金(如開l/c，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。商場客服的年終工作總結篇十一畜牧食品局關于20xx年機關黨建工作總結20xx年，我局以“三個代表”和精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以群眾教育實踐活動為契機，以轉變干部作風為動力，以促進畜牧經(jīng)濟發(fā)展為目標，解放思想、真抓實干，積極進取，有效地促進了全縣畜牧經(jīng)濟發(fā)展，今年我局的黨建工作從思想建設、組織建設、黨風廉政建設等方面取得一定成績。一、思想建設方面、四中全會及習系列重要講話精神。一是xx屆三中、四中全會勝利召開后，我局黨支部迅速行動起來，積極組織全體黨員干部職工，采取中心組理論學習、職工大會、支部大會、各股室干部職工討論和黨組書記到基層站、聯(lián)系村宣講等多種學習方式對精神進行學習貫徹，把全系統(tǒng)黨員干部職工的思想和行動都統(tǒng)一到中央的決策上來。二是扎實開展群眾教育實踐活動?；顒悠陂g，我局成立了群眾教育實踐活動領導小組，制動了活動方案，并分階段的開展主題教育活動，做到了活動前有方案，活動后總結，每位黨員干部職工均在主題教育各階段活動開展后撰寫了心得體會，活動的開展取得了實質性的成效。一是建立健全學習機制。按照建立“學習型”機關的要求，健全和規(guī)范了中心組理論學習、干部職工大會、支部集中學習等學習制度，同時采取自學、集中研討交流和請黨校老師輔導等形式，增強全體黨員學習的針對性。中心組理論學習做到了每月一學，由黨組書記主持，學習當前中央、省、市、縣的各項全會精神和決策，切實提高領導干部的理論素養(yǎng)。干部職工的培養(yǎng)方面，我局建立的干部職工繼續(xù)學習獎勵機制，凡事取得國家承認的畜牧專業(yè)的?？票究茖W歷，我局均獎勵補助部門學雜費，對干部職工提高各項業(yè)務方面的培訓，均大力支持，讓干部職工無后顧之憂，安心學習，切實提高綜合能力。二是對黨報黨刊的征訂工作高度重視。我局領導深刻的認識到征訂黨報黨刊工作的重要性，黨