20xx年檢驗科年終工作總結(jié)報告檢驗科年終工作總結(jié)(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上杜絕不良事件再次發(fā)生。在六月份的培訓(xùn)后楊老師還對檢驗科進行了9s管理的針對性培訓(xùn)，提出了最優(yōu)原則，既科室物品應(yīng)歸類擺放，表示明確，應(yīng)利于工作，節(jié)省時間，提高效率，并對檢驗科窗口服務(wù)進行了優(yōu)化，大家都感覺收益匪淺，以前窗口服務(wù)是但求無錯，而不關(guān)心窗口外病人的感受，總感覺病人在窗口上一分鐘，幾句話，能夠什么可溝通的、可展示的？把必要的東西交代清楚就夠了。而楊老師在培訓(xùn)時候，讓我們的工作人員窗口外體驗了兩次抽血的過程，但是兩次采取了不同的服務(wù)方式，體驗的結(jié)果是一種冷漠的讓人難以忍受，一種卻讓人如沐春風(fēng)，立馬讓我們感覺我們的服務(wù)還有非常大的提升空間。楊老師給我們重新制定了詳細窗口服務(wù)的流程，最基本的就是對病人要做到：五米注視。三米微笑，一米欠身致意，充分利用我們的肢體語言，微笑語言與病人進行溝通，在很短的時間內(nèi)爭取讓病人留下最佳的印象。在培訓(xùn)后，在窗口服務(wù)時，大家感覺自己給病人的笑容多了之后，明顯看到窗口外對你的笑臉也多了起來，道謝的聲音更是不絕于耳，下半年也計劃將窗口服務(wù)作為一個重點來抓，按照楊老師講的，對每個人員進行再培訓(xùn)，使檢驗科的每個窗口服務(wù)都流程化標準化。檢驗科上半年參與搶救急危重癥病號9人次，共輸血37人次，輸注全血148u，血漿12860ml，總輸血量達71160ml。9名危重病人的輸血量占全部輸血量的80%，每次在重癥病人的搶救這個不見硝煙的39。戰(zhàn)場，總是臨床大夫沖在第一線，我們忙碌在大后方，更有很多次市血庫血源不足的情況下，我們在茫茫夜色中長途奔襲，為急癥病人取回了救命的血液，并在最短的時間內(nèi)做好配型，及時送到病床邊，為搶救提供有力保障。每次病人轉(zhuǎn)危為安后，又默默地投入常規(guī)的工作中。俗話說，危難時刻見真章，每逢搶救病號時，檢驗科每個人員都表現(xiàn)出極高的素質(zhì)，極高的配合度，每個人都能夠主動留下來，自動找自己的崗位，在搶救工作中配合天衣無縫。檢驗科上半年更新了血凝儀，新上了xn1000血分析儀，將原有的凝血四項升級為凝血六項，并與第三方進行合作開展了amh，封閉抗體，免疫球蛋白檢測等新項目，并正常運行，基本實現(xiàn)了年初的工作目標。三月份新開展了d二聚體的檢測后，因大家對儀器的性能了解的不夠透徹，導(dǎo)致在搶救病號時候越著急越不出，后來與積極與工程師進行探討，并在實際操作中加深對儀器性能的了解，較好的解決了問題。而且，在運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)dd試劑說明書上提供的正常值范圍并不適合我院的病號人群，臨床也多次提出異議，我們積極的向兄弟醫(yī)院，向檢驗前輩老師進行求助，確定了適合我院孕產(chǎn)婦的正
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