20xx年服裝售后服務(wù)承諾書簡短服裝售后服務(wù)承諾書(實用六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞。4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球。5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。四、免費服務(wù)項目服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。服務(wù)工作制度a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。售后服務(wù)內(nèi)容貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個月，直至定制單位滿意。售后服務(wù)方式服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認真做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，認真予以答復(fù)，直到每一個員工滿意稱心為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務(wù)方式退換貨承諾1 、服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。2 、服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。3 、下列情況不予退換：①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等。②服裝售出時已標明處理品的。③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。免費修理不退換1 、服裝開線，免費修理。2 、服裝起皺，免費熨燙。3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。不予維修1 、服裝改款式。2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失。3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞。4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球。5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。免費服務(wù)項目服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。推薦閱讀：售后服務(wù)承諾書怎么寫售后服務(wù)承諾書 英
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