20xx年服裝售后服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短服裝售后服務(wù)承諾書(實(shí)用六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3 、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞。4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球。5 、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。服務(wù)工作制度a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶服務(wù)檔案。b、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。售后服務(wù)內(nèi)容貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿意。售后服務(wù)方式服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響，延長(zhǎng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真予以答復(fù)，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式退換貨承諾1 、服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。2 、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。3 、下列情況不予退換：①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等。②服裝售出時(shí)已標(biāo)明處理品的。③超過(guò)退換期限或無(wú)銷售票據(jù)的。免費(fèi)修理不退換1 、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理。2 、服裝起皺，免費(fèi)熨燙。3 、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。不予維修1 、服裝改款式。2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失。3 、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞。4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球。5 、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。推薦閱讀：售后服務(wù)承諾書怎么寫售后服務(wù)承諾書 英
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