【文章內(nèi)容簡介】 接觸到的不單單只是我們一汽大眾的同事，更多的是各個店的同事，雖然在這里，我所做的事情比較瑣碎，但是細(xì)節(jié)決定一切。在這里我實(shí)習(xí)的內(nèi)容是：文具、零散物品及配件的申請與發(fā)放程序。公司安全管理制度的熟悉。集團(tuán)行政規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。集團(tuán)組織架構(gòu)的了解。在人事行政我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。 客服部客服接觸的同樣是顧客，只是形式方面有所不同，銷售部的是面對面的接觸，而客服部是通過電話溝通的方式去接觸，相對來說，客服與客戶的溝通比較簡單和單一，在這里我主要實(shí)習(xí)的是：客服5s及員工職業(yè)形象的學(xué)習(xí)?？蛻舻难s及回訪程序的學(xué)習(xí)。客戶投訴的處理。與客戶溝通技巧的學(xué)習(xí)。 索賠索賠是屬于售后里面的一份子，而它主要是針對客戶車輛里零部件非正常損壞而向廠家提出索賠款項(xiàng)或更換零部件的一個部門，部門雖小，就3個人，但是里面學(xué)習(xí)的知識卻不少，例如：保險(xiǎn)理賠的相關(guān)程序。廠家索賠制度的學(xué)習(xí)。索賠程序及結(jié)算程序、索賠臺帳的制作。 售后前臺售后前臺是我實(shí)習(xí)期間的最后一個部門，售后是一個很大的部門，它涉及備件部、車間、索賠、精品、財(cái)務(wù)等多個小部門。同樣也是一個第一線接觸客戶的部門。服務(wù)顧問是其中扮演的一個很重要的角色，他是牽連這些部門在一起的關(guān)鍵。簡單的說，服務(wù)顧問的工作就是：接車、下單、車間主管派工、維修人員到備件部領(lǐng)料、維修，服務(wù)顧問與客戶一起試車，交車。在售后要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多太多，而且相對來說比較具有實(shí)用性。而我主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是：接待前臺辦公區(qū)5s及員工職業(yè)形象的學(xué)習(xí)。售后前臺辦公室物品及零散物品的申購。維修接待流程及程序。維修結(jié)算程序。在這兩個月的實(shí)習(xí)里我學(xué)習(xí)了很多，對公司的運(yùn)作也有所了解，對各個部門的同事也相對熟悉，這對于我日后的工作有了很大的幫助。他使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。兩個月實(shí)習(xí)已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我才會有大豐收。全國交通安全日活動報(bào)道 全國交通安全日活動內(nèi)容篇八20xx年9月中旬按國家電力監(jiān)管委員會通知，廠部派我前往山東威海參加“20xx電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)會”。來自全國電力行業(yè)的200多名網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理人員、專責(zé)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班邀請了公安部、國家電監(jiān)會網(wǎng)絡(luò)與信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信息安全管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)工作組、中國可信計(jì)算工作組、災(zāi)備技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、專家和教授進(jìn)行授課。授課內(nèi)容涉及國家信息安全等級保護(hù)有關(guān)政策與要求、信息安全態(tài)勢與軟件安全、信息安全管理體系(isms)概述、信息安全等級保護(hù)保測評、web攻擊及防護(hù)技術(shù)與案例分析、數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、可信計(jì)算技術(shù)及其應(yīng)用等方面。本次培訓(xùn)不僅宣貫了電力行業(yè)等級保護(hù)與信息安全測評的相關(guān)政策，更側(cè)重業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)。在會務(wù)組的安排下，培訓(xùn)形式以面對面的ppt講座為主，培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：培訓(xùn)一開始，首先由國家電力監(jiān)管委員會信息中心倪吉祥主任給我們講到，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程全面加快，信息化帶動了工業(yè)化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通、資源共享等等，信息系統(tǒng)已成為國家和社會發(fā)展新的重要戰(zhàn)略資源，隨著社會信息化的提高，我們的生活、生產(chǎn)對信息網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來越高，因而網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全問題也就愈加重要。倪主任同時(shí)也粗略的給我們講解了目前國內(nèi)電力行業(yè)信息系統(tǒng)所面臨的安全形勢，以及當(dāng)前信息工作的首要工作任務(wù)。明確了保護(hù)電力信息網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系到國家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會穩(wěn)定等諸多方面，從而漸漸引出了信息安全等級保護(hù)政策及要求，以及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)等。緊接著由國家公安部十一局郭啟全處長將國家信息安全等級保護(hù)有關(guān)政策與要求對我們進(jìn)行了宣貫，課程中首先闡述了國家為什么要實(shí)施信息安全等級保護(hù)制度。由于敵對勢力從未間斷過的入侵、攻擊、破壞以及國內(nèi)針對信息系統(tǒng)的違法犯罪的持續(xù)上升，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全隱患日漸突出使我國信息安全面臨的形勢非常嚴(yán)峻。互聯(lián)網(wǎng)上影響我國國家安全和社會穩(wěn)定的問題日益突出，網(wǎng)上斗爭也越來越尖銳復(fù)雜，作為非傳統(tǒng)安全范疇的信息安全，已成為當(dāng)前最難控制、最難把握的問題，所以我們必須要高度重視信息安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的國家安全和國家利益。后面的課程里各位專家、領(lǐng)導(dǎo)還給我們講述分析了，目前我國電力行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全的態(tài)勢，在一些關(guān)鍵軟硬件技術(shù)上我國目前與國外還有很大差距，我國所使用的絕大多數(shù)都是外國品牌，猶如自己家的大門請了個外人來給守護(hù)，關(guān)鍵時(shí)刻還會安全嗎?在后來的幾天里專家們還介紹了國家電網(wǎng)公司等級保護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的防護(hù)web攻擊及防護(hù)技術(shù)，由于web是主流的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)所以目前有75%的攻擊都發(fā)生在web應(yīng)用層，在專家的講述中還列舉了大量案例，其中不乏國家的政府工作網(wǎng)站被嚴(yán)重攻擊，這些事件讓我們觸目驚心，讓我們感覺到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，如果有人利用國家、政府網(wǎng)站散布謠言、發(fā)表攻擊性言論勢必會造成國家形象被詆毀、社會穩(wěn)定被動搖。最后在姚文斌和吳秋新專家，給我們在《數(shù)據(jù)容災(zāi)備份》與《可信計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用》講述中講到數(shù)據(jù)容災(zāi)備份的重要性，例如：“，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家減少到150家，200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)破壞及關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失而永遠(yuǎn)倒閉消失”“據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(internet data center，idc)調(diào)查，在20世紀(jì)最后10年中，美國發(fā)生過災(zāi)難的公司中，55%的公司當(dāng)即倒閉，剩下45%中由于信息數(shù)據(jù)丟失，29%的公司在兩年內(nèi)倒閉，能生存下來的僅占16%”“gartner(著名it咨詢服務(wù)提供商)數(shù)據(jù)表明，40%企業(yè)不能在災(zāi)難發(fā)生后恢復(fù)運(yùn)營，剩下60%中有33%在兩年內(nèi)倒閉”等等，對于災(zāi)難備份，在專家的講述中對我國的容災(zāi)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行了簡介，同時(shí)還對電力系統(tǒng)容災(zāi)提出了一些建議及思考。經(jīng)過此次培訓(xùn)讓我們了解了國家信息工作政策的大方向，以及國家信息安全面臨的嚴(yán)峻形勢。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我將進(jìn)一步結(jié)合廠里信息網(wǎng)絡(luò)工作的實(shí)際不斷思考，將我廠信息安全與國家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)環(huán)相連，并從專家的講解中逐步探索，以最大努力提升我廠信息網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)。全國交通安全日活動報(bào)道 全國交通安全日活動內(nèi)容篇九4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作。讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去。中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！惫芾硇牡茫菏潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的。我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!全國交通安全日活動報(bào)道 全國交通安全日活動內(nèi)容篇十經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計(jì)越重要。當(dāng)今我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的會計(jì)比起過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的會計(jì)，更加受到社會各界的普遍重視。因此，定期對相關(guān)會計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育，提高會計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是十分必要的。會計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)聘請的每一位講師都是在任大學(xué)教授，他們所接觸的都是最新的會計(jì)政策和知識，這無疑為讓我們的會計(jì)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和國際化提供了良好的基礎(chǔ)。授課老師給我們講解了新會計(jì)準(zhǔn)則制訂的一些背景，新會計(jì)準(zhǔn)則很大的一個變化點(diǎn)是與國際會計(jì)準(zhǔn)則趨同，更多從報(bào)表使用者的角度考慮，怎樣讓報(bào)表使用者更真實(shí)的看到公司財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況。之后授課老師對財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與財(cái)務(wù)分析做了詳細(xì)說明，首先是財(cái)務(wù)分析的資料來源：財(cái)務(wù)分析資料來源可從財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)信息和資料獲得。還有一些信息是非報(bào)表性信息，其中包括：①預(yù)算資料(財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算等)，②企業(yè)內(nèi)部的非財(cái)務(wù)性信息，主要有實(shí)物類信息、管理類信息、技術(shù)信息和人力資源信息，③企業(yè)外部信息(政策、市場、行情等)第二部分是財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與財(cái)務(wù)分析：①財(cái)務(wù)分析的目的，②財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容，③財(cái)務(wù)分析的一般程序，④財(cái)務(wù)分析的基本方法及需要注意的問題，⑤舉例說明：中石油2020xx年報(bào)簡要分析，⑥主要財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析，⑦財(cái)務(wù)報(bào)告綜合分析，⑧企業(yè)綜合分析等項(xiàng)內(nèi)容。其中主要講解了財(cái)務(wù)分析的一般程序，首先是閱讀財(cái)務(wù)報(bào)告的文字部分，然后閱讀審計(jì)報(bào)告以及報(bào)表附注，之后是閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)表包括(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、股東權(quán)益變動表、企業(yè)內(nèi)部管理用報(bào)表等)，最后是運(yùn)用具體分析方法對財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)資料進(jìn)行分析。通過此次培訓(xùn)，深刻意識到作為新型會計(jì)人員，自己所存在的不足之處，需要在以后的工作中，多多提高，以后應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理以及稅收政策的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到實(shí)際工作中。面對新的形勢、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)工作者，我想首先要解決的就是觀念問題，不能僅停留在舊的思想觀念之中，要轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，多從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則、新稅法，認(rèn)真、細(xì)致的搞好財(cái)務(wù)工作。全國交通安全日活動報(bào)道 全國交通安全日活動內(nèi)容篇十一我很榮幸進(jìn)入_集團(tuán)開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)_專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)過程，單位安排了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是非織造材料與工程專業(yè)畢業(yè)的，從事非織造材料與工程領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和非織造材料與工程專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作性質(zhì)以及非織造材料與工程專業(yè)課堂上知識在實(shí)際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在非織造材料與工程專業(yè)工作崗位上的前輩