【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 接觸到的不單單只是我們一汽大眾的同事，更多的是各個(gè)店的同事，雖然在這里，我所做的事情比較瑣碎，但是細(xì)節(jié)決定一切。在這里我實(shí)習(xí)的內(nèi)容是：文具、零散物品及配件的申請(qǐng)與發(fā)放程序。公司安全管理制度的熟悉。集團(tuán)行政規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。集團(tuán)組織架構(gòu)的了解。在人事行政我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。 客服部客服接觸的同樣是顧客，只是形式方面有所不同，銷(xiāo)售部的是面對(duì)面的接觸，而客服部是通過(guò)電話溝通的方式去接觸，相對(duì)來(lái)說(shuō)，客服與客戶(hù)的溝通比較簡(jiǎn)單和單一，在這里我主要實(shí)習(xí)的是：客服5s及員工職業(yè)形象的學(xué)習(xí)?？蛻?hù)的邀約及回訪程序的學(xué)習(xí)?？蛻?hù)投訴的處理。與客戶(hù)溝通技巧的學(xué)習(xí)。 索賠索賠是屬于售后里面的一份子，而它主要是針對(duì)客戶(hù)車(chē)輛里零部件非正常損壞而向廠家提出索賠款項(xiàng)或更換零部件的一個(gè)部門(mén)，部門(mén)雖小，就3個(gè)人，但是里面學(xué)習(xí)的知識(shí)卻不少，例如：保險(xiǎn)理賠的相關(guān)程序。廠家索賠制度的學(xué)習(xí)。索賠程序及結(jié)算程序、索賠臺(tái)帳的制作。 售后前臺(tái)售后前臺(tái)是我實(shí)習(xí)期間的最后一個(gè)部門(mén)，售后是一個(gè)很大的部門(mén)，它涉及備件部、車(chē)間、索賠、精品、財(cái)務(wù)等多個(gè)小部門(mén)。同樣也是一個(gè)第一線接觸客戶(hù)的部門(mén)。服務(wù)顧問(wèn)是其中扮演的一個(gè)很重要的角色，他是牽連這些部門(mén)在一起的關(guān)鍵。簡(jiǎn)單的說(shuō)，服務(wù)顧問(wèn)的工作就是：接車(chē)、下單、車(chē)間主管派工、維修人員到備件部領(lǐng)料、維修，服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)一起試車(chē)，交車(chē)。在售后要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多太多，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)比較具有實(shí)用性。而我主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是：接待前臺(tái)辦公區(qū)5s及員工職業(yè)形象的學(xué)習(xí)。售后前臺(tái)辦公室物品及零散物品的申購(gòu)。維修接待流程及程序。維修結(jié)算程序。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里我學(xué)習(xí)了很多，對(duì)公司的運(yùn)作也有所了解，對(duì)各個(gè)部門(mén)的同事也相對(duì)熟悉，這對(duì)于我日后的工作有了很大的幫助。他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。兩個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我才會(huì)有大豐收。全國(guó)交通安全日活動(dòng)報(bào)道 全國(guó)交通安全日活動(dòng)內(nèi)容篇八20xx年9月中旬按國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)通知，廠部派我前往山東威海參加“20xx電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)會(huì)”。來(lái)自全國(guó)電力行業(yè)的200多名網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理人員、專(zhuān)責(zé)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了公安部、國(guó)家電監(jiān)會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信息安全管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作組、中國(guó)可信計(jì)算工作組、災(zāi)備技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和教授進(jìn)行授課。授課內(nèi)容涉及國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)有關(guān)政策與要求、信息安全態(tài)勢(shì)與軟件安全、信息安全管理體系(isms)概述、信息安全等級(jí)保護(hù)保測(cè)評(píng)、web攻擊及防護(hù)技術(shù)與案例分析、數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、可信計(jì)算技術(shù)及其應(yīng)用等方面。本次培訓(xùn)不僅宣貫了電力行業(yè)等級(jí)保護(hù)與信息安全測(cè)評(píng)的相關(guān)政策，更側(cè)重業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)。在會(huì)務(wù)組的安排下，培訓(xùn)形式以面對(duì)面的ppt講座為主，培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：培訓(xùn)一開(kāi)始，首先由國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)信息中心倪吉祥主任給我們講到，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程全面加快，信息化帶動(dòng)了工業(yè)化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通、資源共享等等，信息系統(tǒng)已成為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展新的重要戰(zhàn)略資源，隨著社會(huì)信息化的提高，我們的生活、生產(chǎn)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度也越來(lái)越高，因而網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全問(wèn)題也就愈加重要。倪主任同時(shí)也粗略的給我們講解了目前國(guó)內(nèi)電力行業(yè)信息系統(tǒng)所面臨的安全形勢(shì)，以及當(dāng)前信息工作的首要工作任務(wù)。明確了保護(hù)電力信息網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系到國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面，從而漸漸引出了信息安全等級(jí)保護(hù)政策及要求，以及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)等。緊接著由國(guó)家公安部十一局郭啟全處長(zhǎng)將國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)有關(guān)政策與要求對(duì)我們進(jìn)行了宣貫，課程中首先闡述了國(guó)家為什么要實(shí)施信息安全等級(jí)保護(hù)制度。由于敵對(duì)勢(shì)力從未間斷過(guò)的入侵、攻擊、破壞以及國(guó)內(nèi)針對(duì)信息系統(tǒng)的違法犯罪的持續(xù)上升，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全隱患日漸突出使我國(guó)信息安全面臨的形勢(shì)非常嚴(yán)峻?；ヂ?lián)網(wǎng)上影響我國(guó)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題日益突出，網(wǎng)上斗爭(zhēng)也越來(lái)越尖銳復(fù)雜，作為非傳統(tǒng)安全范疇的信息安全，已成為當(dāng)前最難控制、最難把握的問(wèn)題，所以我們必須要高度重視信息安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的國(guó)家安全和國(guó)家利益。后面的課程里各位專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)還給我們講述分析了，目前我國(guó)電力行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全的態(tài)勢(shì)，在一些關(guān)鍵軟硬件技術(shù)上我國(guó)目前與國(guó)外還有很大差距，我國(guó)所使用的絕大多數(shù)都是外國(guó)品牌，猶如自己家的大門(mén)請(qǐng)了個(gè)外人來(lái)給守護(hù)，關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)安全嗎?在后來(lái)的幾天里專(zhuān)家們還介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司等級(jí)保護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的防護(hù)web攻擊及防護(hù)技術(shù)，由于web是主流的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)所以目前有75%的攻擊都發(fā)生在web應(yīng)用層，在專(zhuān)家的講述中還列舉了大量案例，其中不乏國(guó)家的政府工作網(wǎng)站被嚴(yán)重攻擊，這些事件讓我們觸目驚心，讓我們感覺(jué)到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，如果有人利用國(guó)家、政府網(wǎng)站散布謠言、發(fā)表攻擊性言論勢(shì)必會(huì)造成國(guó)家形象被詆毀、社會(huì)穩(wěn)定被動(dòng)搖。最后在姚文斌和吳秋新專(zhuān)家，給我們?cè)凇稊?shù)據(jù)容災(zāi)備份》與《可信計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用》講述中講到數(shù)據(jù)容災(zāi)備份的重要性，例如：“，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家減少到150家，200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)破壞及關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失而永遠(yuǎn)倒閉消失”“據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(internet data center，idc)調(diào)查，在20世紀(jì)最后10年中，美國(guó)發(fā)生過(guò)災(zāi)難的公司中，55%的公司當(dāng)即倒閉，剩下45%中由于信息數(shù)據(jù)丟失，29%的公司在兩年內(nèi)倒閉，能生存下來(lái)的僅占16%”“gartner(著名it咨詢(xún)服務(wù)提供商)數(shù)據(jù)表明，40%企業(yè)不能在災(zāi)難發(fā)生后恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，剩下60%中有33%在兩年內(nèi)倒閉”等等，對(duì)于災(zāi)難備份，在專(zhuān)家的講述中對(duì)我國(guó)的容災(zāi)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)介，同時(shí)還對(duì)電力系統(tǒng)容災(zāi)提出了一些建議及思考。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)讓我們了解了國(guó)家信息工作政策的大方向，以及國(guó)家信息安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我將進(jìn)一步結(jié)合廠里信息網(wǎng)絡(luò)工作的實(shí)際不斷思考，將我廠信息安全與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)環(huán)相連，并從專(zhuān)家的講解中逐步探索，以最大努力提升我廠信息網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)。全國(guó)交通安全日活動(dòng)報(bào)道 全國(guó)交通安全日活動(dòng)內(nèi)容篇九4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作。讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去。中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的。我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!全國(guó)交通安全日活動(dòng)報(bào)道 全國(guó)交通安全日活動(dòng)內(nèi)容篇十經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。當(dāng)今我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的會(huì)計(jì)比起過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的會(huì)計(jì)，更加受到社會(huì)各界的普遍重視。因此，定期對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是十分必要的。會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)聘請(qǐng)的每一位講師都是在任大學(xué)教授，他們所接觸的都是最新的會(huì)計(jì)政策和知識(shí)，這無(wú)疑為讓我們的會(huì)計(jì)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和國(guó)際化提供了良好的基礎(chǔ)。授課老師給我們講解了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制訂的一些背景，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則很大的一個(gè)變化點(diǎn)是與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨同，更多從報(bào)表使用者的角度考慮，怎樣讓報(bào)表使用者更真實(shí)的看到公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。之后授課老師對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與財(cái)務(wù)分析做了詳細(xì)說(shuō)明，首先是財(cái)務(wù)分析的資料來(lái)源：財(cái)務(wù)分析資料來(lái)源可從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)信息和資料獲得。還有一些信息是非報(bào)表性信息，其中包括：①預(yù)算資料(財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算等)，②企業(yè)內(nèi)部的非財(cái)務(wù)性信息，主要有實(shí)物類(lèi)信息、管理類(lèi)信息、技術(shù)信息和人力資源信息，③企業(yè)外部信息(政策、市場(chǎng)、行情等)第二部分是財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與財(cái)務(wù)分析：①財(cái)務(wù)分析的目的，②財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容，③財(cái)務(wù)分析的一般程序，④財(cái)務(wù)分析的基本方法及需要注意的問(wèn)題，⑤舉例說(shuō)明：中石油2020xx年報(bào)簡(jiǎn)要分析，⑥主要財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析，⑦財(cái)務(wù)報(bào)告綜合分析，⑧企業(yè)綜合分析等項(xiàng)內(nèi)容。其中主要講解了財(cái)務(wù)分析的一般程序，首先是閱讀財(cái)務(wù)報(bào)告的文字部分，然后閱讀審計(jì)報(bào)告以及報(bào)表附注，之后是閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)表包括(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、股東權(quán)益變動(dòng)表、企業(yè)內(nèi)部管理用報(bào)表等)，最后是運(yùn)用具體分析方法對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)資料進(jìn)行分析。通過(guò)此次培訓(xùn)，深刻意識(shí)到作為新型會(huì)計(jì)人員，自己所存在的不足之處，需要在以后的工作中，多多提高，以后應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理以及稅收政策的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到實(shí)際工作中。面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)工作者，我想首先要解決的就是觀念問(wèn)題，不能僅停留在舊的思想觀念之中，要轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，多從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、新稅法，認(rèn)真、細(xì)致的搞好財(cái)務(wù)工作。全國(guó)交通安全日活動(dòng)報(bào)道 全國(guó)交通安全日活動(dòng)內(nèi)容篇十一我很榮幸進(jìn)入_集團(tuán)開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)_專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程，單位安排了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是非織造材料與工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，從事非織造材料與工程領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和非織造材料與工程專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作性質(zhì)以及非織造材料與工程專(zhuān)業(yè)課堂上知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在非織造材料與工程專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩