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正文內(nèi)容

20xx年旅游銷售個人工作總結(jié)藥品銷售個人工作總結(jié)通用(四篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 11:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 每天都會進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視,以此促進新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當(dāng)中,門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,針對這一點,自己規(guī)定,員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi),一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況,另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識。通過各方面的努力,一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果,逐漸趨于穩(wěn)定。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想,在門店人員增加為四名員工時,重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步。自己會把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置,不斷的總結(jié)和改進,把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位。去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況。進入xx年以來,通過網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式,招聘壓力明顯降低,特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊,總結(jié)了過去的招聘經(jīng)驗,加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率,基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來咨詢招聘情況。其中52店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到。雖然在三月底39店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象,主要原因還是因為員工突然離職,加上門店沒有儲備足夠的員工,才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象,目前招聘情況已經(jīng)到位。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況,讓自己對未來的招聘情況充滿了信心。三月初,門店進行了半年度大盤點,此次半年度盤點可能是門店最后一次大盤點。因為準(zhǔn)備工作做的比較充分,門店的盤點還是比較順利的,基本上在當(dāng)天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作,盤點結(jié)束后,利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié)。通過盤點后的復(fù)盤情況,本次大盤點出錯的并不多,盤點虧損結(jié)果出來,門店平時的商品管理還是比較合理,在控制范圍之內(nèi),無需進行賠款。后期主要目標(biāo)是實施日盤點的新政策,合理安排盤點時間和盤點類別,保證日盤點的工作順利推行。進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會,一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開,一次是52店單獨召開:三家門店員工大會:自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會,對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié);對月例會內(nèi)容以及oa的重要事項進行傳達;對下個月的工作當(dāng)中的一些注意事項和關(guān)注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會上,自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解,對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家進行一些培訓(xùn)工作。52店員工大會:52店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后,開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改計劃的實施。雖然從二月份開始取消了整改計劃的上交,自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu),和大家一起總結(jié),并針對不足點采取新的一些措施,在接下來的工作中重點實施;開會的另一個重點就是針對52店的各方面工作進行總結(jié),門店整體上哪些做的到位,哪些還沒有到位,接下來該如何去做,每位員工的表現(xiàn)如何,接下來的期望的表現(xiàn)是什么,好的進行表揚,不好的在接下來的工作當(dāng)中進行改進。通過門店單獨的會議,可以對門店的進行總結(jié),促進了門店的工作良好的開展。在一季度自己共進行了10課時的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中,同時自己在工作空閑時間,會和員工進行分享。以此達到自己和員工的共同進步,履行管理者的培訓(xùn)職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí),同時做好管理者的培訓(xùn)職能,把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工,讓員工進步,讓門店進步。以上是對xx年一季度工作的一個總結(jié),以下是對xx年二季度工作的一個計劃根據(jù)年初制定的計劃,52店二季度的指標(biāo)為37萬,自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標(biāo)。為此,工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨,及人員的安排,爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破,以此促進二季度整體業(yè)績的上升。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍然
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