【文章內(nèi)容簡介】 ”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢Π踩ぷ鞣浅Ｖ匾暎瑥?qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平。每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。4月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年1月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，3月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。5月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于6月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。6月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查……堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。三、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù)。每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!四、日常工作作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。_來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。加強(qiáng)對成本的控制：本部_來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。五、車場收入情況上_停車場共進(jìn)場車輛334273輛，產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛，收免費(fèi)停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費(fèi)257400元。六、工作中存在的不足在上_，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育。部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。消防工作需要加大力度。所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。護(hù)士年終工作總結(jié)篇九在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，法規(guī)執(zhí)行督查科認(rèn)真開展工作，較好地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并將按照20__年的工作計(jì)劃和安排全力投入到明年的工作中。一、20__年完成的主要工作(一)精心籌劃年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，認(rèn)真細(xì)致做好審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作。審計(jì)計(jì)劃的編制、上報和下達(dá)工作。根據(jù)全市審計(jì)工作會議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我科編制了我局20__年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。計(jì)劃經(jīng)局務(wù)會議討論通過后報區(qū)政府審批，區(qū)政府批準(zhǔn)后及時下達(dá)各業(yè)務(wù)科室執(zhí)行。20__年，列入計(jì)劃的審計(jì)項(xiàng)目共55個，其中預(yù)算執(zhí)行及稅收征管審計(jì)類項(xiàng)目2個，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)類項(xiàng)目1個，財務(wù)收支及資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)類項(xiàng)目5個?？冃徲?jì)及審計(jì)調(diào)查類項(xiàng)目5個?？⒐へ攧?wù)決算審計(jì)項(xiàng)目7個。政府投資基建審計(jì)項(xiàng)目35個。其中，政府投資基建審計(jì)類中預(yù)算審計(jì)、標(biāo)底審計(jì)和審定造價300萬元以下結(jié)算審計(jì)未列入計(jì)劃。根據(jù)《審計(jì)準(zhǔn)則》，我局?jǐn)M在年底對今年的審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。審計(jì)統(tǒng)計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度管理工作。我科每月按市局規(guī)定的時間及時將編制的審計(jì)統(tǒng)計(jì)報表報送給市審計(jì)局，并做到報送數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。同時每月底加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度管理，及時編制進(jìn)度表，便于局領(lǐng)導(dǎo)及各科室及時掌握項(xiàng)目進(jìn)度及完成情況。截止到11月30日，我局累計(jì)完成審計(jì)項(xiàng)目101個，采用簡易程序完成政府投資審計(jì)項(xiàng)目1242個，查出管理不規(guī)范金額126536萬元。，，%。(二)配合區(qū)政府構(gòu)筑法治政府建設(shè)和我局審計(jì)法制建設(shè)齊頭并進(jìn)，開展審計(jì)、審理、整改等工作將依法審計(jì)落實(shí)到位。配合區(qū)政府完成法治政府建設(shè)工作。①制定、修改《__區(qū)審計(jì)監(jiān)督規(guī)定》根據(jù)區(qū)法制辦《關(guān)于開展規(guī)范性文件清理暨法治政府制度建設(shè)工作的通知》的要求，我科草擬制定了《__區(qū)審計(jì)監(jiān)督規(guī)定》，經(jīng)多次修改后，征求局領(lǐng)導(dǎo)及各科室意見后，并召開了討論會議。按照會議精神，對該規(guī)定重新進(jìn)行了修改。按照區(qū)規(guī)范性文件制定的要求，向區(qū)直屬各單位、各街道辦事處和社會公開征求了意見。待法制辦審查后，以區(qū)政府名義發(fā)布。②對我局規(guī)范性文件進(jìn)行清理(1)根據(jù)__區(qū)人民政府辦公室文件羅府辦[20__]21號文《關(guān)于開展規(guī)范性文件清理暨法治政府制度建設(shè)工作的通知》的要求，我科負(fù)責(zé)對本局的規(guī)范性文件進(jìn)行清理。經(jīng)過我科認(rèn)真梳理以及請示區(qū)法制辦后，擬定我局規(guī)范性文件有三個，即《__區(qū)審計(jì)局政府投資項(xiàng)目審計(jì)管理暫行辦法》、《__區(qū)審計(jì)局政府投資小額項(xiàng)目審計(jì)管理暫行辦法》和《__區(qū)審計(jì)局聘請社會中介機(jī)構(gòu)和外部人員參與審計(jì)工作管理辦法》。經(jīng)我科認(rèn)真研究以及和基建辦溝通后，擬繼續(xù)執(zhí)行上述三個規(guī)范性文件，向區(qū)法制辦提交了清理結(jié)果，提請區(qū)法制辦審核。(2)按照法制辦的文件要求，我局對上述三個規(guī)范性文件增加了有效期。③及時回復(fù)上級機(jī)關(guān)、區(qū)法制辦及其他單位草擬的法律制度或規(guī)范性文件的征求意見稿。制定、修改完善我局的規(guī)章制度，規(guī)范審計(jì)文書工作。我科上半年草擬并下發(fā)了《審理暫行辦法》、《審計(jì)業(yè)務(wù)會議制度》、《審計(jì)業(yè)務(wù)分級質(zhì)量控制制度》、《審計(jì)業(yè)務(wù)工作指南》及《基建工作指南》等，修訂了《審計(jì)業(yè)務(wù)工作作業(yè)流程》。3月，參照審計(jì)署及市局下發(fā)的新審計(jì)文書和文本格式，我科將我局的審計(jì)文書進(jìn)行了統(tǒng)一整理和規(guī)范。下半年，按照區(qū)法制辦《關(guān)于開展規(guī)范性文件清理暨法治政府制度建設(shè)工作的通知》的要求，我局新制定了《__區(qū)審計(jì)局規(guī)范性文件管理辦法》、《__區(qū)審計(jì)局行政決策制度》、《__區(qū)審計(jì)局行政補(bǔ)償工作規(guī)程》、《__區(qū)審計(jì)局行政投訴(信訪)處理工作規(guī)程》、《__區(qū)審計(jì)局應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急決策制度》、《__區(qū)審計(jì)局政府采購制度》六個內(nèi)部制度。根據(jù)新審計(jì)法、審計(jì)實(shí)施條例及審計(jì)準(zhǔn)則的要求，對我局之前制定的制度需要作相應(yīng)修改。目前這項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。做好法規(guī)宣傳工作。新審計(jì)法、審計(jì)準(zhǔn)則施行后，審計(jì)知識需要更新，我科為我局的審計(jì)人員購買了審計(jì)法規(guī)書籍，如《審計(jì)法、審計(jì)法實(shí)施條例》、《審計(jì)準(zhǔn)則》單行本、《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》單行本等。依法依規(guī)開展審計(jì)等相關(guān)工作。(1)完成依法審計(jì)工作。我科今年年初計(jì)劃中承擔(dān)了1個績效審計(jì)項(xiàng)目和1個審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目。根據(jù)年度項(xiàng)目計(jì)劃，我科將任務(wù)具體分解到人，指定審計(jì)組長，落實(shí)責(zé)任制，明確工作要求。上半年，股份公司審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目我科進(jìn)行了前期調(diào)研工作，專程前往__區(qū)審計(jì)局學(xué)習(xí)股份公司審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，與區(qū)財政局相關(guān)同志進(jìn)行了座談，制定了10多份調(diào)查表格。邊坡治理工程項(xiàng)目績效審計(jì)項(xiàng)目也作了前期調(diào)研和審計(jì)工作。但是，因?yàn)?月人員變動，我科將績效審計(jì)和審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目轉(zhuǎn)給審理科后，負(fù)責(zé)3個經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。到目前為止，已完成了區(qū)民政局方海明同志經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、區(qū)文產(chǎn)辦賴軼同志和區(qū)安監(jiān)局王琦同志經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目。(2)認(rèn)真做好上半年審計(jì)審理工作。我科上半年負(fù)責(zé)我局的審計(jì)審理工作。在規(guī)定的審理時間內(nèi)，我科能認(rèn)真負(fù)責(zé)地對每個提交的審計(jì)項(xiàng)目，做到按照審理工作要求和審理內(nèi)容認(rèn)真細(xì)致地核查，對發(fā)現(xiàn)問題能及時與審計(jì)人員溝通，組織審理項(xiàng)目討論會，嚴(yán)把審理關(guān)，保證審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。截止到20__年6月10日，我科共審理31個審計(jì)項(xiàng)目，并出具了相應(yīng)的審理意見書。同時，按規(guī)定我科撰寫了第一季度審理工作總結(jié)，發(fā)出審理工作通報。因?qū)徖砜频某闪?，?月13日起，審理工作由審理科負(fù)責(zé)。(3)做好市審計(jì)局審計(jì)組對我區(qū)書記、區(qū)長經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的配合、溝通和協(xié)調(diào)工作。我科及時提供需要的相關(guān)檔案及資料，并陪同市審計(jì)局審計(jì)組到南湖辦事處和區(qū)租賃局進(jìn)行調(diào)研及延伸審計(jì)。(4)負(fù)責(zé)撰寫20__年度績效審計(jì)工作報告及20__年度績效審計(jì)工作整改情況報告。(5)建立我局的績效審計(jì)項(xiàng)目庫。今年我科負(fù)責(zé)初步建立了我局的績效審計(jì)項(xiàng)目庫，可供在制定審計(jì)計(jì)劃時選用績效審計(jì)項(xiàng)目時使用。(6)組織審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我科7月底負(fù)責(zé)組織全體干部到審計(jì)培訓(xùn)基地進(jìn)行為期兩天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請了市審計(jì)局陳華總審計(jì)師講課。(三)建立健全電子審計(jì)體系，繼續(xù)推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)。一是配合省審計(jì)廳和市審計(jì)局做好審計(jì)會商系統(tǒng)工作，安裝好會商系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，使我局成為全市首個成功連通的區(qū)局。二是積極推進(jìn)我局計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)工作，推動我局審計(jì)人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)(ao)手段，通過內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)審計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)以獲取審計(jì)電子數(shù)據(jù)，完成計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)工作。三是解決審計(jì)人員在oa使用中的問題。與市局溝通在oa中調(diào)整部分人員及權(quán)限。協(xié)助各科室分解oa項(xiàng)目。四是聘請市局計(jì)算機(jī)專家對我局全體審計(jì)干部進(jìn)行了一次計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)審計(jì)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)行政監(jiān)察審計(jì)子系統(tǒng)運(yùn)行管理工作，及時收集運(yùn)行過程中存在的問題，協(xié)助相關(guān)科室將有關(guān)情況及時反饋給區(qū)監(jiān)察局。上半年，根據(jù)新審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，發(fā)函給區(qū)監(jiān)察局調(diào)整審計(jì)監(jiān)察點(diǎn)，將審計(jì)實(shí)施方案移到審計(jì)通知書之后。下半年，與監(jiān)察局溝通協(xié)調(diào)調(diào)整監(jiān)察網(wǎng)局領(lǐng)導(dǎo)及科室人員及權(quán)限。六是協(xié)助新安裝電腦的科室調(diào)整內(nèi)網(wǎng)設(shè)置，并可以使用oa和監(jiān)察網(wǎng)。(四)做好其他工作。11月，我局成立了羅湖審計(jì)理論研究領(lǐng)導(dǎo)小組，理論研究辦公室設(shè)在我科，負(fù)責(zé)承擔(dān)我局的理論研究征集等工作。撰寫并發(fā)表信息多篇。二、20__年工作計(jì)劃(一)明年繼續(xù)做好我局的20__年的年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的編制及審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作。加強(qiáng)編制計(jì)劃的前期調(diào)研工作，確保計(jì)劃項(xiàng)目制定的科學(xué)性、可行性。加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行的全過程動態(tài)管理，確保審計(jì)項(xiàng)目動態(tài)管理的及時性、有效性。(二)繼續(xù)做好我局的審計(jì)法制建設(shè)工作。一是配合區(qū)政府做好法治政府建設(shè)工作。二是梳理我局現(xiàn)有的審計(jì)制度，對需要修訂或完善的予以修訂或完善，并匯編成冊。三是做好與審計(jì)工作有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、制度的收集和宣傳工作。(三)繼續(xù)做好我局的審計(jì)信息化建設(shè)工作。深化應(yīng)用審計(jì)署金審工程一期和二期各項(xiàng)研究成果，配合省、市金審工程二期建設(shè)，深化審計(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，提高審計(jì)管理數(shù)字化水平，推廣先進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)和方法，提高辦公效率。做好審計(jì)專網(wǎng)和審計(jì)會商系統(tǒng)的使用和應(yīng)用工作。繼續(xù)做好行政監(jiān)察審計(jì)子系統(tǒng)的溝通協(xié)調(diào)工作。(四)做好我局的審計(jì)理論研究工作，編選《__市__區(qū)審計(jì)理論研究文集(20__20__)》一書。(五)完成依法審計(jì)及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。護(hù)士年終工作總結(jié)篇十收獲是工作中最快樂的事。經(jīng)過了__項(xiàng)目實(shí)施的歷練，20__年回到北京迎接新的挑戰(zhàn)，習(xí)慣把工作看著是一種自我的挑戰(zhàn)，是對工作激情和能力的挑戰(zhàn)?；貧w研發(fā)部需求組的這半年多，著實(shí)學(xué)到了很多東西，雖然工作看似有些雜亂，但我相信每一種付出都會有無形的收獲在納入，依舊是那句：不以事小而不為，虛心至上!盡管有些天公不作美，身體狀況不容樂觀，但卻沒有阻礙進(jìn)步的步伐，為自己這半年多的收獲而倍感喜悅?，F(xiàn)將20__年度主要工作總結(jié)：一、文檔類。完成標(biāo)書。修改論文。(修改標(biāo)準(zhǔn)化的碩士論文