【文章內(nèi)容簡介】 其他測評(píng)手段來綜合判斷。筆者同時(shí)從另外一個(gè)角度看待崗位與個(gè)性特質(zhì)的適應(yīng)度，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：同一職業(yè)人群的個(gè)性特質(zhì)在總體上有很多相似的地方。曾在一商業(yè)地產(chǎn)公司工作時(shí)，我將前臺(tái)接待人員、銷售人員、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)出納的個(gè)性特質(zhì)做了這樣的定位：前臺(tái)接待人員——“順眼不惹眼、吸引不勾引”。銷售人員——“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”。人事經(jīng)理——“外圓內(nèi)方、剛?cè)岵?jì)”。財(cái)務(wù)出納——“四平八穩(wěn)、膽小如鼠”……這些，是職業(yè)人群共性特質(zhì)的一部分，是同一類職業(yè)人員因?qū)嶋H工作的需要長期形成的共性特征，具有一定的代表性，可以通過面試感覺而初步定位。當(dāng)然，這需要在閱人無數(shù)、積累了豐富的識(shí)人經(jīng)驗(yàn)后方可判斷，而且只是初步判斷，是否錄用，一定要結(jié)合其他測評(píng)工具。各類證件是否真假，工作經(jīng)歷是否屬實(shí)，不一定通過網(wǎng)絡(luò)查詢、調(diào)查取證的方式進(jìn)行，因?yàn)檎{(diào)查有一定的難度，有時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在把握不準(zhǔn)的情況下，可以適當(dāng)嘗試用杜撰對(duì)方畢業(yè)學(xué)校、前工作單位等的領(lǐng)導(dǎo)或同事姓名或其他虛擬場景來試探對(duì)方，看對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方唯唯諾諾，以假亂真，那一定有詐。如果對(duì)方立即糾正錯(cuò)誤，而且清晰地告訴正確答案，說明情況屬實(shí)。為節(jié)約面試時(shí)間，要盡量減少寒暄，直接進(jìn)入面試主題，抓住要害。結(jié)合招聘崗位的工作內(nèi)容、核心素質(zhì)要求以及應(yīng)聘者 簡歷 的內(nèi)容，直接進(jìn)行實(shí)質(zhì)性面試，這可以在最短時(shí)間內(nèi)觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、專業(yè)深度等情況。簡歷 中發(fā)現(xiàn)的一些疑點(diǎn)或在面試中對(duì)方回答問題的漏洞應(yīng)當(dāng)引起面試考官的關(guān)注，圍繞這些問題要及時(shí)進(jìn)行詢問與驗(yàn)證，以了解事情真相，避免面試盲點(diǎn)。當(dāng)我們問到某些問題的時(shí)候，對(duì)方在回答時(shí)可能會(huì)反饋出很多信息，我們要隨時(shí)把握突破口，富有邏輯性地順藤摸瓜、刨根問底，獲取對(duì)面試有參考價(jià)值的信息。比如面試人事經(jīng)理，當(dāng)我們問及薪酬管理方面的問題時(shí)，如果對(duì)方在回答時(shí)涉及到了績效考核、職位價(jià)值、市場調(diào)研方面的信息時(shí)，等對(duì)方把這個(gè)問題回答完畢后，我們可以接著問關(guān)于績效管理、崗位評(píng)價(jià)等方面的問題。如果談到績效管理時(shí)，對(duì)方若涉及到企業(yè)文化或執(zhí)行力的信息時(shí)，我們?cè)俳又年P(guān)于企業(yè)文化或執(zhí)行力的話題……隨著問題的深入，我們會(huì)越來越清晰地了解對(duì)方的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等有效信息。招聘時(shí)，筆者有時(shí)會(huì)用案例討論的方式進(jìn)行，讓幾個(gè)備選人共同探討某一個(gè)話題。作為面試考官，只在一旁靜靜的觀察，必要時(shí)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。這時(shí)候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn)，更重要的是觀察其他備選人的反應(yīng)，如果旁觀者聚精會(huì)神地聆聽或認(rèn)真地思考，甚至記錄或點(diǎn)頭微笑，說明他具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，在關(guān)注并分享他人的感受，這當(dāng)然是我們對(duì)人才的基本要求。相反，如果別人發(fā)言的時(shí)候，有的人漫不經(jīng)心，甚至表現(xiàn)出不屑一顧，這說明他不尊重別人，情商指數(shù)有待提高，他將是我們首先pass的對(duì)象。這是在幾個(gè)候選人基本條件相近，勢均力敵、不分上下，讓面試考官在短時(shí)間內(nèi)難以選擇的情況下采取的非常手段：讓幾個(gè)備選人互相提問(當(dāng)然提問的問題與應(yīng)聘崗位的工作有關(guān))，規(guī)則是提問者在對(duì)方回答完畢后，其本人也要闡述對(duì)自己所提問題的看法。通過這種過招方式，看誰能在整個(gè)過程中發(fā)揮自如、游刃有余，以此來判斷誰是比較合適的候選人。在招聘某些專業(yè)技能較強(qiáng)的崗位人員時(shí)，可以先進(jìn)入實(shí)操性測試，再進(jìn)行綜合測評(píng)。例如平面設(shè)計(jì)人員可先直接上機(jī)操作，根據(jù)要求現(xiàn)場設(shè)計(jì)作品。招聘司機(jī)，直接在車場設(shè)置障礙物，現(xiàn)場測試其駕駛技術(shù)。招聘編輯人員，先直接根據(jù)要求現(xiàn)場寫一篇文章，看其文采與創(chuàng)作思維……有沒有實(shí)力，立即會(huì)露出真實(shí)面目。招聘一些需要經(jīng)常與相關(guān)部門協(xié)作的崗位人員時(shí)，需要各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人輪流面試，從不同的角度考察，相當(dāng)于車輪作戰(zhàn)。這樣會(huì)從多個(gè)視角全面把握這個(gè)人能否適應(yīng)公司的文化，當(dāng)大家都認(rèn)同他時(shí)，錄取后他會(huì)更快、更好地進(jìn)入工作角色，與大家愉快的合作。當(dāng)我們招聘業(yè)務(wù)類、公關(guān)類、管理類等要求心理承受能力較強(qiáng)的崗位人員時(shí)，可以采取多個(gè)面試考官集中面試，輪番提問，造成壓力蓋頂之勢，來測試其心理素質(zhì)?？箟耗芰Σ畹娜藭?huì)經(jīng)不起考驗(yàn)，立即敗下陣來。招聘業(yè)務(wù)類人員時(shí)，經(jīng)過初步面試后，復(fù)試時(shí)可以模擬一個(gè)正常的工作情境，讓其直接扮演公司業(yè)務(wù)人員向面試考官進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在測試過程中，考官也要進(jìn)入日常的業(yè)務(wù)溝通狀態(tài)，故意設(shè)計(jì)一些刁蠻的問題，觀察其反應(yīng)能力、溝通能力、推銷技巧及心理素質(zhì)等。與行為面試法接近，通過應(yīng)聘者對(duì)過去特定情境下行為的回憶來了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是：不僅要認(rèn)真傾聽，觀察其表情與肢體語言，還要尋找關(guān)鍵點(diǎn)作為突破口順勢詢問，以判斷信息的真?zhèn)巍Ｈ纾阂晃粦?yīng)聘考核主管的人回憶在上一個(gè)單位制定考核方案的情景時(shí)滔滔不絕，說方案全是他一人策劃、制定的，但考官順勢一問方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時(shí)他卻張口結(jié)舌，支支吾吾，顯然他不是方案的策劃人，只是執(zhí)行者或者至多是參與者。對(duì)于一些關(guān)鍵問題，為了驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否真誠，可以在對(duì)方回答完畢后，先詢問其他問題，當(dāng)對(duì)方陷入問題的“漩渦”后，過一二十分鐘再問剛才的關(guān)鍵問題或類似剛才的問題，通過這種方式來檢測對(duì)方回答的結(jié)果與剛才的回答是否一致。一個(gè)人的口頭語言及書面語言可以掩飾內(nèi)心世界，但行為細(xì)節(jié)卻很難掩蓋自己的個(gè)性特征，因?yàn)樗菨撘庾R(shí)的自我流露。一個(gè)人表情的變化、細(xì)節(jié)的動(dòng)作乃至站姿走勢都是其深層次特征的信息符號(hào)。筆者曾在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)，中午代表公司請(qǐng)候選人吃飯，提前通知食堂準(zhǔn)備三個(gè)密封的調(diào)味小瓶，分別裝上醬油、醋、辣椒油，瓶上沒有任何提示性標(biāo)志。我告訴他們，某些菜加上調(diào)味品味道會(huì)更好。這時(shí)，有些人連看都沒看就倒了一點(diǎn)調(diào)味品，然后才發(fā)現(xiàn)是辣椒油——不是他要的醋。有些人謹(jǐn)小慎微，分別打開瓶蓋，仔細(xì)觀察，甚至用鼻子聞聞然后再選擇……因此我判斷：前者雖然有點(diǎn)粗心，但富有冒險(xiǎn)精神，敢于挑戰(zhàn)。后者雖然心細(xì)如發(fā)，但過于謹(jǐn)慎，缺乏挑戰(zhàn)精神。而當(dāng)時(shí)公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務(wù)人員的基本個(gè)性特質(zhì)是“可以不拘小節(jié)，但必須具備挑戰(zhàn)精神”，顯然，前者在個(gè)性方面是與公司的要求相吻合的。當(dāng)招聘某些崗位，需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣，同時(shí)具有較強(qiáng)的抗挫折能力的時(shí)候，我們可以在面試結(jié)束時(shí)故意暗示或直接表明對(duì)方不符合公司要求，當(dāng)接收到這一信號(hào)時(shí)，應(yīng)聘者的表現(xiàn)是不一樣的：有的驚詫，有的黯然，有的表現(xiàn)不悅，有的甚至沒有道別就拂袖走人……當(dāng)然，我們最希望的狀態(tài)是保持君子風(fēng)度，不卑不亢，坦然面對(duì)，理解面試考官的同時(shí)不失自信。因?yàn)殇浻门c否都有其特定的理由，沒有錄取并不代表應(yīng)聘者不優(yōu)秀，即使無法合作，至少也給應(yīng)聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機(jī)會(huì)。應(yīng)聘者往往對(duì)正面問題回答的比較自如，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、技能水平狀況如果通過反面的改錯(cuò)更能反應(yīng)其真實(shí)狀態(tài)。比如：招聘一名秘書，可以設(shè)計(jì)一篇錯(cuò)誤百出的公文，從格式上、語句上乃至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、蓋章位置上制造明顯的錯(cuò)誤讓其糾正。招聘人事經(jīng)理，結(jié)合企業(yè)背景設(shè)計(jì)一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，讓其對(duì)方案進(jìn)行診斷與糾正……有些人在探討理論時(shí)夸夸其談，但改錯(cuò)時(shí)無從下手，甚至越改越錯(cuò)，這種情況下實(shí)操能力已經(jīng)無法恭維了。在面試過程中涉及到應(yīng)聘人員對(duì)過去單位的看法時(shí)可獲得應(yīng)聘者一些基本道德品性的信息。有人將原雇主說的一塌糊涂。有人則客觀地評(píng)價(jià)原單位，不攙雜個(gè)人的感情色彩，同時(shí)保守原公司的商業(yè)機(jī)密……事實(shí)上，人都應(yīng)有感恩之心，不管過去單位如何，至少給自己付出了勞動(dòng)報(bào)酬，給自己提供了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)，沒有問題的企業(yè)是不存在的，如果將來離開本公司會(huì)不會(huì)同樣“出賣”企業(yè)?畢竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人單位眼中，恪守基本的職業(yè)準(zhǔn)則是人品的直接體現(xiàn)。招聘中高層人員或其他特殊類崗位，需要測試其對(duì)公司的認(rèn)同度，最好不要一次性決定是否錄用?？啥啻窝?qǐng)對(duì)方來公司洽談(也可以安排在業(yè)余時(shí)間)，一方面增進(jìn)對(duì)方對(duì)本公司的了解，一方面看其合作的誠意，如果兩次以后對(duì)方再也不來公司面談，企業(yè)要果斷舍棄，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)姆艞壱彩且环N美。試想：如果對(duì)方?jīng)]有真正認(rèn)同公司的價(jià)值觀，沒有誠意與公司合作，即使錄取了，也不會(huì)在公司久留，公司可能還要面臨重新選擇。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導(dǎo)篇五作為一名大學(xué)生，在我們畢業(yè)時(shí)勢必會(huì)面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，那我們應(yīng)如何從中脫穎而出？除了高學(xué)歷的證書外，基本的面試技巧和職場禮儀也是我們邁向成功必不可少的一部分。因此，這次講座具有十分重大意義。一、大學(xué)生要如何在面試中取得深刻良好的第一印象。二、大學(xué)生要如何自信地表達(dá)實(shí)現(xiàn)與考官的良好溝通。三、大學(xué)生如何在面試中塑造職業(yè)人的專業(yè)形象。四、大學(xué)生如何從容舉止在眾人中脫穎而出。在解決上述提出的問題時(shí)，催進(jìn)老師用接遞話筒要雙手的實(shí)際例子，給我們說明了職場禮儀的重要性。同時(shí)講述了決定第一印象要素中包括外表、舉止儀態(tài)、交談內(nèi)容。從中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)職場禮儀的重要性，促使我們學(xué)習(xí)必要面試技巧。一：自我診斷，合理規(guī)劃根據(jù)個(gè)人性格特點(diǎn)，專業(yè)特長，興趣愛好等諸多因素，綜合分析，找到自己的方向規(guī)劃人生，最終嫁給幸福。二：求職應(yīng)聘的外在形象塑造形象是首因效應(yīng)，容貌修飾原則，選擇與和諧崗位搭配，飾物搭配原則。把舉止職業(yè)化：站姿、坐姿、走姿、手勢。陽光自信的表情神態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘資料。三：內(nèi)在氣質(zhì)與修養(yǎng)四：求職應(yīng)聘的語言運(yùn)用語言的效果：注意聲音形象，稱呼和介紹。語言的運(yùn)用：自信的回答問題的禮儀，結(jié)束語，告別語電話溝通五：求職應(yīng)聘案例舉要最后，催進(jìn)老師告訴了我們世界八大名企的擇人標(biāo)準(zhǔn)，希望我們大學(xué)生用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，讓自己成為一個(gè)合格的職場人。本次講座我們了解了面試技巧和禮儀，學(xué)會(huì)了如何規(guī)劃自己的人生和工作，讓我們學(xué)會(huì)如何以一個(gè)良好形象走向成功。本次禮儀講座內(nèi)容充實(shí)、形式活潑，反響很好。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導(dǎo)篇六孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。倘若掌握了以下八種招式，你將如天馬行空一般馳騁于各種職場之中。一般來講，你的假想敵面試官分為以下幾種表現(xiàn)形式：：充滿活力；善談；肢體語言豐富；賦有感染力；表里如一，想到什么就說什么。：外表冷竣，不喜形于色；不善言談；幾乎無任何肢體語言；喜歡沉思默想，而后出言表達(dá)。：語言簡潔精煉，直述其意；無想象力，求實(shí)際，重事實(shí)。：談話高深莫測；喜用修辭和成語；無論其談吐和表情都給人以模糊，含混的感覺。：富有嚴(yán)密的邏輯思維能力；善用分析和推理；性格墩厚。：友好，溫和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，處事圓滑。：非常嚴(yán)肅和冷靜；具有決定性和組織的權(quán)威之感；凌駕于你的iq和eq之上，任意判斷，獨(dú)斷專行。貌如觀察家型：喜頑皮，善用游戲等方式測試候選人；好奇心強(qiáng)；想法隨意，大有天馬行空之式。來而不往非禮也一般說來，你也可以有以下八種招式曉之以情，還之以禮：：(針對(duì)第一種性格外向型假想敵)隨他們?nèi)フf，你只要做個(gè)好聽眾，面帶微笑，頻頻點(diǎn)頭，心領(lǐng)神會(huì)；時(shí)而溫和平靜，時(shí)而大笑，時(shí)而作驚訝狀，時(shí)而作陶醉狀，一言以蔽之要變化多端。：(針對(duì)第二種性格內(nèi)向型假想敵)時(shí)而提問，時(shí)而傾聽；不要打斷他的談話，要有耐心，給他時(shí)間去沉思默想。：(針對(duì)第三種性格感應(yīng)型假想敵)直接切入正題；問一句答一句，有理有據(jù)，不要夸夸其談；直接闡述你的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，最好引述一兩例成功案例。：(針對(duì)第四種性格直覺型假想敵)盡力保持談話不要間斷，亦可以引用成語和典故；要表現(xiàn)出你的創(chuàng)造性和古靈精怪的思維；強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)領(lǐng)悟了他高深莫測的寓意。：(針對(duì)第五種貌如思想家型假想敵)回答問題時(shí)，你也要邏輯嚴(yán)密；與他的觀點(diǎn)和立身之道保持一致；表現(xiàn)出你也是公正無私、墩厚之人。：(針對(duì)第六種敏感試探型假想敵)要溫和，平穩(wěn)；表現(xiàn)出你的熱情助人行為，以及你的通情達(dá)理和為他人著想的美德；表現(xiàn)出你是如何協(xié)調(diào)組織和善于溝通不同人之間關(guān)系的能力；：(針對(duì)第七種貌如審判官型假想敵)要有充分準(zhǔn)備，作乖乖狀且隨機(jī)應(yīng)變；謙虛謹(jǐn)慎，多向他征求意見；服從組織安排，要有黨叫干啥就干啥的精神。：(針對(duì)第八種貌如觀察家型假想敵)要熱情響應(yīng)他的任何提議，積極參與協(xié)助對(duì)你的各種測試；時(shí)刻期待著回答他對(duì)你提出的各種問題，但要有選擇性地回答；不要勉強(qiáng)做出評(píng)價(jià)和表達(dá)自己的意思。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導(dǎo)篇七由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多大學(xué)生在求職時(shí)，往往在面試這一環(huán)節(jié)惜敗，留下遺憾。為了幫助大學(xué)生更好地在面試中展示自己。通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息，以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。接著準(zhǔn)備材料、求職信及個(gè)人簡歷，求職信要求簡潔明了，以500字左右為宜，一般不要超過一頁紙。面試前，盡量保持心態(tài)平和，避免緊張、心浮氣躁，努力展現(xiàn)自信的微笑。一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前510分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。應(yīng)聘時(shí)，要先敲門，關(guān)門后鞠躬、問好，然后走到位置前，待主考官講“請(qǐng)坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官，微笑。介紹個(gè)人基本情況：姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等，切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。對(duì)用人單位的問題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題?？晌竦卣f，如：“請(qǐng)問，貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時(shí)，可模糊回答。面試結(jié)束，要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會(huì)，把椅子放回原處，關(guān)門前鞠躬，再次表示感謝。隨手關(guān)門。面試時(shí)，個(gè)人的形象和著裝很重要，這將影響考官對(duì)你的第一印象。但是，很多同學(xué)在此方面并不精通。就業(yè)指導(dǎo)專家建議，面試前，可以選擇在線個(gè)人形象設(shè)計(jì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，選擇合適于自己的頭型、服飾等，充分展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力。面試中自我介紹的語言技巧為了使對(duì)方聽清并記住自己的姓名，往往要對(duì)姓和名加以解釋，注釋得越巧，人們得到的印象越深刻。巧報(bào)姓名有三種方法：一次，我給我同學(xué)掛電話，她不在，電話里傳來了奶聲奶氣的聲音：媽媽不在。我知道這是她三歲的女兒。我告訴她：媽媽回來