【文章內(nèi)容簡介】 其他測評手段來綜合判斷。筆者同時從另外一個角度看待崗位與個性特質的適應度，在實踐中發(fā)現(xiàn)：同一職業(yè)人群的個性特質在總體上有很多相似的地方。曾在一商業(yè)地產(chǎn)公司工作時，我將前臺接待人員、銷售人員、人事經(jīng)理、財務出納的個性特質做了這樣的定位：前臺接待人員——“順眼不惹眼、吸引不勾引”。銷售人員——“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”。人事經(jīng)理——“外圓內(nèi)方、剛柔并濟”。財務出納——“四平八穩(wěn)、膽小如鼠”……這些，是職業(yè)人群共性特質的一部分，是同一類職業(yè)人員因實際工作的需要長期形成的共性特征，具有一定的代表性，可以通過面試感覺而初步定位。當然，這需要在閱人無數(shù)、積累了豐富的識人經(jīng)驗后方可判斷，而且只是初步判斷，是否錄用，一定要結合其他測評工具。各類證件是否真假，工作經(jīng)歷是否屬實，不一定通過網(wǎng)絡查詢、調(diào)查取證的方式進行，因為調(diào)查有一定的難度，有時費時費力。在把握不準的情況下，可以適當嘗試用杜撰對方畢業(yè)學校、前工作單位等的領導或同事姓名或其他虛擬場景來試探對方，看對方的反應，如果對方唯唯諾諾，以假亂真，那一定有詐。如果對方立即糾正錯誤，而且清晰地告訴正確答案，說明情況屬實。為節(jié)約面試時間，要盡量減少寒暄，直接進入面試主題，抓住要害。結合招聘崗位的工作內(nèi)容、核心素質要求以及應聘者 簡歷 的內(nèi)容，直接進行實質性面試，這可以在最短時間內(nèi)觀察應聘者的反應能力、專業(yè)深度等情況。簡歷 中發(fā)現(xiàn)的一些疑點或在面試中對方回答問題的漏洞應當引起面試考官的關注，圍繞這些問題要及時進行詢問與驗證，以了解事情真相，避免面試盲點。當我們問到某些問題的時候，對方在回答時可能會反饋出很多信息，我們要隨時把握突破口，富有邏輯性地順藤摸瓜、刨根問底，獲取對面試有參考價值的信息。比如面試人事經(jīng)理，當我們問及薪酬管理方面的問題時，如果對方在回答時涉及到了績效考核、職位價值、市場調(diào)研方面的信息時，等對方把這個問題回答完畢后，我們可以接著問關于績效管理、崗位評價等方面的問題。如果談到績效管理時，對方若涉及到企業(yè)文化或執(zhí)行力的信息時，我們再接著聊關于企業(yè)文化或執(zhí)行力的話題……隨著問題的深入，我們會越來越清晰地了解對方的知識、經(jīng)驗、價值觀等有效信息。招聘時，筆者有時會用案例討論的方式進行，讓幾個備選人共同探討某一個話題。作為面試考官，只在一旁靜靜的觀察，必要時予以適當?shù)囊龑А＿@時候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn)，更重要的是觀察其他備選人的反應，如果旁觀者聚精會神地聆聽或認真地思考，甚至記錄或點頭微笑，說明他具有團隊合作的意識，在關注并分享他人的感受，這當然是我們對人才的基本要求。相反，如果別人發(fā)言的時候，有的人漫不經(jīng)心，甚至表現(xiàn)出不屑一顧，這說明他不尊重別人，情商指數(shù)有待提高，他將是我們首先pass的對象。這是在幾個候選人基本條件相近，勢均力敵、不分上下，讓面試考官在短時間內(nèi)難以選擇的情況下采取的非常手段：讓幾個備選人互相提問(當然提問的問題與應聘崗位的工作有關)，規(guī)則是提問者在對方回答完畢后，其本人也要闡述對自己所提問題的看法。通過這種過招方式，看誰能在整個過程中發(fā)揮自如、游刃有余，以此來判斷誰是比較合適的候選人。在招聘某些專業(yè)技能較強的崗位人員時，可以先進入實操性測試，再進行綜合測評。例如平面設計人員可先直接上機操作，根據(jù)要求現(xiàn)場設計作品。招聘司機，直接在車場設置障礙物，現(xiàn)場測試其駕駛技術。招聘編輯人員，先直接根據(jù)要求現(xiàn)場寫一篇文章，看其文采與創(chuàng)作思維……有沒有實力，立即會露出真實面目。招聘一些需要經(jīng)常與相關部門協(xié)作的崗位人員時，需要各相關部門負責人輪流面試，從不同的角度考察，相當于車輪作戰(zhàn)。這樣會從多個視角全面把握這個人能否適應公司的文化，當大家都認同他時，錄取后他會更快、更好地進入工作角色，與大家愉快的合作。當我們招聘業(yè)務類、公關類、管理類等要求心理承受能力較強的崗位人員時，可以采取多個面試考官集中面試，輪番提問，造成壓力蓋頂之勢，來測試其心理素質?？箟耗芰Σ畹娜藭?jīng)不起考驗，立即敗下陣來。招聘業(yè)務類人員時，經(jīng)過初步面試后，復試時可以模擬一個正常的工作情境，讓其直接扮演公司業(yè)務人員向面試考官進行產(chǎn)品推銷，在測試過程中，考官也要進入日常的業(yè)務溝通狀態(tài)，故意設計一些刁蠻的問題，觀察其反應能力、溝通能力、推銷技巧及心理素質等。與行為面試法接近，通過應聘者對過去特定情境下行為的回憶來了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是：不僅要認真傾聽，觀察其表情與肢體語言，還要尋找關鍵點作為突破口順勢詢問，以判斷信息的真?zhèn)?。如：一位應聘考核主管的人回憶在上一個單位制定考核方案的情景時滔滔不絕，說方案全是他一人策劃、制定的，但考官順勢一問方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時他卻張口結舌，支支吾吾，顯然他不是方案的策劃人，只是執(zhí)行者或者至多是參與者。對于一些關鍵問題，為了驗證應聘者的回答是否真誠，可以在對方回答完畢后，先詢問其他問題，當對方陷入問題的“漩渦”后，過一二十分鐘再問剛才的關鍵問題或類似剛才的問題，通過這種方式來檢測對方回答的結果與剛才的回答是否一致。一個人的口頭語言及書面語言可以掩飾內(nèi)心世界，但行為細節(jié)卻很難掩蓋自己的個性特征，因為它往往是潛意識的自我流露。一個人表情的變化、細節(jié)的動作乃至站姿走勢都是其深層次特征的信息符號。筆者曾在招聘業(yè)務人員時，中午代表公司請候選人吃飯，提前通知食堂準備三個密封的調(diào)味小瓶，分別裝上醬油、醋、辣椒油，瓶上沒有任何提示性標志。我告訴他們，某些菜加上調(diào)味品味道會更好。這時，有些人連看都沒看就倒了一點調(diào)味品，然后才發(fā)現(xiàn)是辣椒油——不是他要的醋。有些人謹小慎微，分別打開瓶蓋，仔細觀察，甚至用鼻子聞聞然后再選擇……因此我判斷：前者雖然有點粗心，但富有冒險精神，敢于挑戰(zhàn)。后者雖然心細如發(fā)，但過于謹慎，缺乏挑戰(zhàn)精神。而當時公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務人員的基本個性特質是“可以不拘小節(jié)，但必須具備挑戰(zhàn)精神”，顯然，前者在個性方面是與公司的要求相吻合的。當招聘某些崗位，需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣，同時具有較強的抗挫折能力的時候，我們可以在面試結束時故意暗示或直接表明對方不符合公司要求，當接收到這一信號時，應聘者的表現(xiàn)是不一樣的：有的驚詫，有的黯然，有的表現(xiàn)不悅，有的甚至沒有道別就拂袖走人……當然，我們最希望的狀態(tài)是保持君子風度，不卑不亢，坦然面對，理解面試考官的同時不失自信。因為錄用與否都有其特定的理由，沒有錄取并不代表應聘者不優(yōu)秀，即使無法合作，至少也給應聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機會。應聘者往往對正面問題回答的比較自如，但實際經(jīng)驗、技能水平狀況如果通過反面的改錯更能反應其真實狀態(tài)。比如：招聘一名秘書，可以設計一篇錯誤百出的公文，從格式上、語句上乃至標點符號、蓋章位置上制造明顯的錯誤讓其糾正。招聘人事經(jīng)理，結合企業(yè)背景設計一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，讓其對方案進行診斷與糾正……有些人在探討理論時夸夸其談，但改錯時無從下手，甚至越改越錯，這種情況下實操能力已經(jīng)無法恭維了。在面試過程中涉及到應聘人員對過去單位的看法時可獲得應聘者一些基本道德品性的信息。有人將原雇主說的一塌糊涂。有人則客觀地評價原單位，不攙雜個人的感情色彩，同時保守原公司的商業(yè)機密……事實上，人都應有感恩之心，不管過去單位如何，至少給自己付出了勞動報酬，給自己提供了一次實踐的機會。同時，沒有問題的企業(yè)是不存在的，如果將來離開本公司會不會同樣“出賣”企業(yè)?畢竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人單位眼中，恪守基本的職業(yè)準則是人品的直接體現(xiàn)。招聘中高層人員或其他特殊類崗位，需要測試其對公司的認同度，最好不要一次性決定是否錄用?？啥啻窝垖Ψ絹砉厩⒄?也可以安排在業(yè)余時間)，一方面增進對方對本公司的了解，一方面看其合作的誠意，如果兩次以后對方再也不來公司面談，企業(yè)要果斷舍棄，因為適當?shù)姆艞壱彩且环N美。試想：如果對方?jīng)]有真正認同公司的價值觀，沒有誠意與公司合作，即使錄取了，也不會在公司久留，公司可能還要面臨重新選擇。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導篇五作為一名大學生，在我們畢業(yè)時勢必會面臨著嚴峻的就業(yè)形勢，那我們應如何從中脫穎而出？除了高學歷的證書外，基本的面試技巧和職場禮儀也是我們邁向成功必不可少的一部分。因此，這次講座具有十分重大意義。一、大學生要如何在面試中取得深刻良好的第一印象。二、大學生要如何自信地表達實現(xiàn)與考官的良好溝通。三、大學生如何在面試中塑造職業(yè)人的專業(yè)形象。四、大學生如何從容舉止在眾人中脫穎而出。在解決上述提出的問題時，催進老師用接遞話筒要雙手的實際例子，給我們說明了職場禮儀的重要性。同時講述了決定第一印象要素中包括外表、舉止儀態(tài)、交談內(nèi)容。從中我們會發(fā)現(xiàn)職場禮儀的重要性，促使我們學習必要面試技巧。一：自我診斷，合理規(guī)劃根據(jù)個人性格特點，專業(yè)特長，興趣愛好等諸多因素，綜合分析，找到自己的方向規(guī)劃人生，最終嫁給幸福。二：求職應聘的外在形象塑造形象是首因效應，容貌修飾原則，選擇與和諧崗位搭配，飾物搭配原則。把舉止職業(yè)化：站姿、坐姿、走姿、手勢。陽光自信的表情神態(tài)。標準的應聘資料。三：內(nèi)在氣質與修養(yǎng)四：求職應聘的語言運用語言的效果：注意聲音形象，稱呼和介紹。語言的運用：自信的回答問題的禮儀，結束語，告別語電話溝通五：求職應聘案例舉要最后，催進老師告訴了我們世界八大名企的擇人標準，希望我們大學生用這個標準來要求自己，讓自己成為一個合格的職場人。本次講座我們了解了面試技巧和禮儀，學會了如何規(guī)劃自己的人生和工作，讓我們學會如何以一個良好形象走向成功。本次禮儀講座內(nèi)容充實、形式活潑，反響很好。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導篇六孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。倘若掌握了以下八種招式，你將如天馬行空一般馳騁于各種職場之中。一般來講，你的假想敵面試官分為以下幾種表現(xiàn)形式：：充滿活力；善談；肢體語言豐富；賦有感染力；表里如一，想到什么就說什么。：外表冷竣，不喜形于色；不善言談；幾乎無任何肢體語言；喜歡沉思默想，而后出言表達。：語言簡潔精煉，直述其意；無想象力，求實際，重事實。：談話高深莫測；喜用修辭和成語；無論其談吐和表情都給人以模糊，含混的感覺。：富有嚴密的邏輯思維能力；善用分析和推理；性格墩厚。：友好，溫和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，處事圓滑。：非常嚴肅和冷靜；具有決定性和組織的權威之感；凌駕于你的iq和eq之上，任意判斷，獨斷專行。貌如觀察家型：喜頑皮，善用游戲等方式測試候選人；好奇心強；想法隨意，大有天馬行空之式。來而不往非禮也一般說來，你也可以有以下八種招式曉之以情，還之以禮：：(針對第一種性格外向型假想敵)隨他們?nèi)フf，你只要做個好聽眾，面帶微笑，頻頻點頭，心領神會；時而溫和平靜，時而大笑，時而作驚訝狀，時而作陶醉狀，一言以蔽之要變化多端。：(針對第二種性格內(nèi)向型假想敵)時而提問，時而傾聽；不要打斷他的談話，要有耐心，給他時間去沉思默想。：(針對第三種性格感應型假想敵)直接切入正題；問一句答一句，有理有據(jù)，不要夸夸其談；直接闡述你的實際工作經(jīng)驗，最好引述一兩例成功案例。：(針對第四種性格直覺型假想敵)盡力保持談話不要間斷，亦可以引用成語和典故；要表現(xiàn)出你的創(chuàng)造性和古靈精怪的思維；強調(diào)你已經(jīng)領悟了他高深莫測的寓意。：(針對第五種貌如思想家型假想敵)回答問題時，你也要邏輯嚴密；與他的觀點和立身之道保持一致；表現(xiàn)出你也是公正無私、墩厚之人。：(針對第六種敏感試探型假想敵)要溫和，平穩(wěn)；表現(xiàn)出你的熱情助人行為，以及你的通情達理和為他人著想的美德；表現(xiàn)出你是如何協(xié)調(diào)組織和善于溝通不同人之間關系的能力；：(針對第七種貌如審判官型假想敵)要有充分準備，作乖乖狀且隨機應變；謙虛謹慎，多向他征求意見；服從組織安排，要有黨叫干啥就干啥的精神。：(針對第八種貌如觀察家型假想敵)要熱情響應他的任何提議，積極參與協(xié)助對你的各種測試；時刻期待著回答他對你提出的各種問題，但要有選擇性地回答；不要勉強做出評價和表達自己的意思。異地求職面試技巧 求職面試技巧輔導篇七由于缺乏經(jīng)驗，很多大學生在求職時，往往在面試這一環(huán)節(jié)惜敗，留下遺憾。為了幫助大學生更好地在面試中展示自己。通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息，以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。接著準備材料、求職信及個人簡歷，求職信要求簡潔明了，以500字左右為宜，一般不要超過一頁紙。面試前，盡量保持心態(tài)平和，避免緊張、心浮氣躁，努力展現(xiàn)自信的微笑。一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前510分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。應聘時，要先敲門，關門后鞠躬、問好，然后走到位置前，待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官，微笑。介紹個人基本情況：姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等，切忌博取同情心、談論個人感受等。對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題?？晌竦卣f，如：“請問，貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時，可模糊回答。面試結束，要首先感謝主考官及公司給自己機會，把椅子放回原處，關門前鞠躬，再次表示感謝。隨手關門。面試時，個人的形象和著裝很重要，這將影響考官對你的第一印象。但是，很多同學在此方面并不精通。就業(yè)指導專家建議，面試前，可以選擇在線個人形象設計等專業(yè)機構進行咨詢，選擇合適于自己的頭型、服飾等，充分展現(xiàn)自己的個人魅力。面試中自我介紹的語言技巧為了使對方聽清并記住自己的姓名，往往要對姓和名加以解釋，注釋得越巧，人們得到的印象越深刻。巧報姓名有三種方法：一次，我給我同學掛電話，她不在，電話里傳來了奶聲奶氣的聲音：媽媽不在。我知道這是她三歲的女兒。我告訴她：媽媽回來