【文章內容簡介】 算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。完成領導臨時交辦的其他工作。(三)個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻?？偨浝砟曛泄ぷ鲌蟾?轉眼間，____年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到____年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥____萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長。但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如______客戶的球閥，______客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如______、______、______等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，______、______等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想。業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，______在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。總經理年中工作總結報告年中工作總結報告標題 年終工作總結報告篇二2013年上半年工作總結時間飛逝，轉眼間我已經成為的一份子有大半年之久了。從一個剛出門的大學生到一名業(yè)務員，我有很多的地方需要學習和實踐。從剛開始的對公司經營產品的學習了解到熟悉內外貿業(yè)務的操作流程，這一過程中遇到的大大小小的問題也基本都找到了解決方法。我非常感謝各位領導以及同事給我很多的幫助，支持和寬容，讓我能很快的融入身邊的工作和生活。一、上半年工作總結進入2013年，我主要轉做內貿的單證工作，配合內貿部業(yè)務同律師和客戶溝通，修改合同部分條款。在做單證工作的這半年里，我在興業(yè)銀行4份國內信用證，其中包括一份農副產品合同項下的國內遠期信用證和鋼材貿易合同項下的三份國內遠期信用證。在信用證開具之后，我根據(jù)信用證條款同客戶進行溝通，配合客戶完成后續(xù)的交單手續(xù)。在接觸信用證的這段時間，通過與銀行人員的溝通，加上自己在網(wǎng)上的了解學習，對信用證業(yè)務的操作流程有了更深的了解，也為以后單證業(yè)務的執(zhí)行做好了準備。雖然主做單證，但是作為一名業(yè)務人員，我也一直在努力的開發(fā)客戶和跟進當中。內貿方面，除了跟單之外，我也積極的聯(lián)系鷹嘴豆，奶花蕓豆和紅花客戶。和國內的貿易公司以及一些生產廠家保持著溝通。根據(jù)國外客戶和貿易公司人員回復情況來看，鷹嘴豆價格偏高，客戶購買熱情不高。外貿業(yè)務方面，我也在時刻開發(fā)國外豆類罐頭，大通醬以及小罐番茄醬客戶，保證每天都發(fā)送開發(fā)郵件。并對國外客戶的詢價進行整理，向國內不同的廠家詢價，比較后整理出合理報價，保證給客戶的報價及時準確。并適時的跟進客戶，尋求客戶意見，積極向客戶推薦我們公司所經營的產品。另外，我也配合外貿部業(yè)務承擔鷹嘴豆和紅花的發(fā)貨工作。其中有三筆鷹嘴豆業(yè)務，合計發(fā)貨20噸。兩筆紅花業(yè)務。二、業(yè)務中需要改進的地方：