【文章內容簡介】 術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。第十五條 合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。第十六條 附則，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。，如雙方無疑義，則本合同順延1年。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日產品售后服務協(xié)議書篇十需求方：(以下簡稱甲方)供應方：(以下簡稱乙方)一、產品質量標準及安裝技術要求產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準。安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態(tài)。二、交貨要求:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。:需求方目前所在辦公地。三、商品的驗收供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質量、數量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。四、供應方售后服務供應方保證按下列售后服務要求做好服務：免費送貨至使用單位,并負責安裝調試. 安排技術人員對使用單位有關人員進行免費培訓和技術指導。 保修。電腦主要部件：cpu 主板 顯卡 內存 硬盤 電源 三年質保其他板卡：聲卡 網卡 1394卡 一年質保其他部件：光驅 cpu風扇 一年質保其他外設：鍵盤 鼠標 一年質保顯示器：一年質保預裝軟件：一年保修：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。如使用時出現故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調解決。五、付款明細需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。后期合作，結算方式為月結。，結算方式為季度結算。六、違約責任供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成立時，可向當地人民法院提起訴訟。本合同經雙方簽字蓋章后正式生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：_____________________________年________月_______日 _________年________月_______日產品售后服務協(xié)議書篇十一甲方(制造商)：_____________乙方(經銷商)：_____________一、 甲方責任。，并將不定期舉辦產品技術培訓班。，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。，甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。，由甲方負責調換、維修。，甲方僅提供產品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產品更換或退貨。二、乙方責任。，經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。三、售后服務相關費用確認① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。① 保修期內，均不收取服務費。② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經銷商協(xié)議》時同時簽署生效。六、甲方的售后服務專線電話：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日產品售后服務協(xié)議書篇十二甲方：____________________乙方：____________________通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。二、收費方式軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔?，F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。甲方：________________乙方負責人：__________________簽定日期：__________________簽定日期：____________________產品售后服務協(xié)議書篇十三甲方：法定代表：授權代表：郵編 電話： 傳真：乙方：法定代表：授權代表：郵編： 電話： 傳真：甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”. 前 言鑒于：乙方希望與甲方建立“_________”系列轎車售后服務合作關系，成為甲方的二級服務網點，在雙方約定的區(qū)域內向_____轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務。乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務的法定資質與資格，并具有相應的經營場所與經營條件，自行承擔經營風險。甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網點，與乙方建立“______”系列轎車售后服務合作關系。 因此，甲、乙雙方根據《民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內容：第一條 定義除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內下列術語的含義如下： 售后服務：系指乙方根據《服務合同》的約定向購買 “________”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質量擔保及備件與附件供應等. 采購價格：：系指乙方向用戶提供服務的39。價格標準，工時價格、配件價格等. 服務區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域. 二級網點：系指依據本合同與甲方建立合作關系的服務商. “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用于生產經營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.第二條 宗旨與目的 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內開展東風標致系列產品售后服務活動的條款與條件. 本合同項下，、并各自承擔由此產生的全部風險與責任. ，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.第三條 乙方的售后服務區(qū)域 本合同有效期內，乙方的服務區(qū)域為：，，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失. 如乙方在服務區(qū)域內不能履行和開展售后服務活動時，甲方可在服務區(qū)域內發(fā)展新的二級網點，乙方無權提出任何異議. ，乙方應當積極提供協(xié)助.第四條 乙方售后服務活動的范圍乙方應根據本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內開展下列售后服務活動：(1)向甲方購買_________系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售。(2)根據甲方要求，開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動。(3)根據甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關商業(yè)數據(維修委托書、維修結算單、質量擔保相關的物證)，及時反饋用戶投訴信息，并按甲方要求及時予以處理等。(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息.(5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.(6)，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構成對本合同的根本性違約.第五條 乙方的經營準則 乙方應當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內向最終用戶提供完善的售后服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽. 乙方在開展本合同項下經營活動時，應當遵守各項法律法規(guī)，并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則. 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售后服務計劃和指標，并積極予以實施和完成. 本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產、乙方應確保其各項財務指標符合該標準. 乙方應將其在本合同項下的經營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分，分別經營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等. 本合同有效期內，乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務，即構成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰. 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元. __________、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核. 質量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質量擔保政策，對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案，通過照片等相關物證書面確認后才能實施索賠，否則發(fā)生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔。 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還. 本合同有效期內，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的。造成雙方不能正常履行本合同的。導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.第六條 網點建設、人員與培訓 本合同生效后10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等. 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動. 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展合同售后服務活動. 乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).第七條 甲方的商務支持和商務政策 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料. 甲方將東風標致對二級網點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行. 甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度. 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮 ____ %，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方.第八條 保密責任 茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而