【文章內(nèi)容簡介】 在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習；認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體；做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作；有計劃性地安排好營銷工作；做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作；密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領導!謝謝!此致敬禮!述職人：xx20xx年x月x日個人年終述職報告 銀行行長個人年終述職報告篇八尊敬的公司領導，各位同事：大家好！我20xx年大學畢業(yè)以后，一直在廈門從事人事管理相關工作，相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業(yè)協(xié)會，曾經(jīng)擔任過：培訓專員，培訓主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會秘書長職務。20xx年8月25日，我進入xx有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負責績效和培訓工作。8月25日8月30日翻閱了公司組織結(jié)構(gòu)，各部門職能，制度，崗位說明等文件，對公司的框架有了初步認識；9月1日9月6日根據(jù)自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題，書寫了《關于xx人力資源管理的設想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個部分加以闡述；9月19日至今⑴，19日第一次參加主管級以上會議，獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會議的任務；⑵，起草會議方案，編寫評分表格，完備相關材料，下達會議通知，主持會議；⑶，準備對副總裁助理工作的述職報告在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析，從細節(jié)上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。由于剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了領導介紹的信息以外，其余幾乎所有的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合。我即將開展的工作并不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利于大家，服務于大家的工作，是關系到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。很多情況下，人們會混淆兩個概念績效管理和績效考核?？冃Ч芾硎且粋€完整的系統(tǒng)，它由幾個部分組成：設定績效目標；績效溝通與輔導；記錄員工的績效，建立員工績效檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流于形式主義而失敗。我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色：副總裁：提供支持，推動績效管理向深入開展；負責績效管理的人員（本崗位）：制定績效管理方案，提供績效管理工具，提供相關咨詢和幫助，對績效管理的實施，評估和改進進行組織等；直線經(jīng)理（主管）：績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發(fā)展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續(xù)的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。員工：績效的主人，擁有并產(chǎn)生績效。需要強調(diào)的是，績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系存在的問題：崗位說明書不夠準確，需要加以修改，補充；直接管理者對績效管理認識不夠；建議：盡快完善崗位說明，并對直接管理者進行績效管理培訓，定期改善績效管理制度。在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，同時高素質(zhì)員工隊伍的建立，需要企業(yè)不斷通過培訓提高其能力。目前存在的問題：中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓和指導；新人試崗沒幾天就離開了，原因是沒有人帶領和告知他所面對的崗位職責，介紹工作相關情況，沒有人帶領他融入企業(yè)，這和新人培訓有很大的關系，為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量，我們不能讓經(jīng)過嚴格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強；4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。建議：加強中，高層管理干部的培訓，課程設置上可分為：必修課程（本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，銷售團隊建立與管理，gsp質(zhì)量管理，人力資源戰(zhàn)略管理課程等），管理技能培訓課程（時間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等），提升和選拔培訓。這部分將會使用一定的費用，考慮到培訓的風險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績，在公司工作滿一定時期以后，公司再報銷所有費用。做好新人培訓，其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓，要求各個部門必須有專人負責帶領，告知工作地點，告知直接領導是誰，告知工作內(nèi)容等，并對新員工對工作提出的問題耐心詳細解答；培訓要有針對性，作為業(yè)務員，采購員，開票員是企業(yè)的窗口，工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象，必須規(guī)范禮儀，加強銷售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應該將此作為工作的重點；只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經(jīng)歷和培訓成果與個人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養(yǎng)，認可他們的進步，形成全公司整體學習，不斷提高的良好氛圍。除了績效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見性的工作任務。在工作中我會注意自己副總裁助理的角色，對內(nèi)要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務上，要思維嚴謹，執(zhí)行迅速，保證工作及時，高效，無誤的完成，平時要多學習管理知識，多鍛煉心理素質(zhì)，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。了解公司信息方面：我會通過兩個途徑進行了解，一個是參與修改崗位說明書，一個是加強溝通，交流。在確定崗位以后，我會按組織結(jié)構(gòu)圖，從上級到下級，和各個崗位負責人聯(lián)絡，修改崗位說明書，明確崗位職責，期間對于不懂的地方，我會求教于相關人員，在與各個部門人員的交流中加深對企業(yè)，對組織，對部門，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說明書是每個員工工作的指導，是績效管理和開展培訓的依據(jù)，在進行修改崗位說明書這項工作中，我會和徐總溝通，明確每個崗位負責人的責任，目標做到部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作沒有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確；每個季度根據(jù)實際情況在內(nèi)容上，加以微調(diào)?？冃Ч芾矸矫妫簫徫徽f明書確定以后，與領導研究討論新一年績效管理方案并實施。第一步收集員工對以往績效管理的意見與建議，召開主管級以上會議，對現(xiàn)存問題加以整理和分析，研究有針對性的績效管理方案部門階段型方案；第二步明確每個管理者在績效工作中的責任與角色；第三步試行新方案三個月，三個月后針對問題改進，當績效方案可以正式實施后，每季度根據(jù)崗位說明書及實際情況做微調(diào)。第四步每個月與全體員工面談一次，加強公司和員工的溝通，促進績效方案的優(yōu)化，以及促進績效方案的執(zhí)行；第五步加強直接管理者對績效的培訓。培訓工作方面：第一步設計培訓需求調(diào)研方案（包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析）；第二步擬定階段性培訓計劃（視改革變動加以調(diào)整）；第三步做好培訓費用預算；第四步組建內(nèi)部講師團隊（各部門專業(yè)人士）；第五步組織開展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鉤；第六步對培訓效果進行評估。第七步將培訓結(jié)果納入考核。目標做到，在嚴格控制培訓經(jīng)費的同時，提供員工所需要的培訓，以期提高員工業(yè)務水平?；I建接待處及文化角工作：提出設計方案，做好資金預算，把好購買設備質(zhì)量關，把好書籍選購關，目標做到，給秘書提供良好，便利的工作環(huán)境；給來訪客戶提供良好的等待和休息的環(huán)境；給員工提供可以免費借閱書籍，不斷學習知識技能，不斷豐富自己的環(huán)境。做事認真，主動，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學習。結(jié)束語：我來公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內(nèi)容如果有欠妥的地方，請大家直接告知并多提意見，我會分析后改進，謝謝大家！個人年終述職報告 銀行行長個人年終述職報告篇九時光流逝，進入公司至今，已有將近x年的時間，回首過來的這一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都覺得很榮幸，因為能與各位同事共同學習共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識，個人的社會交際能力與職場工作技能也有一定的提高。這一年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的職業(yè)人就不那么簡單了。我認為：一名好的職業(yè)人不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多?，F(xiàn)就工作一年以來的工作內(nèi)容與工作心得匯報如下：自二月以來，在公司高層領導以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發(fā)項目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學實驗室建立的方案建立和化學實驗室試劑儀器的采購，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導下，自己也學到了不少的專業(yè)知識，有些課堂上沒有學好的專業(yè)知識也進行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發(fā)的試紙、試劑做出來，并按照一定的時間進行查新，發(fā)現(xiàn)有問題的及時進行改進。此外，還按照公司的需求，編寫了試驗報告。在研發(fā)部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發(fā)指標與項目，雖然某些項目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個戰(zhàn)略發(fā)展項目上我們也做出了喜人的效果，前后共計研發(fā)了百來個產(chǎn)品，在我們所學的化學專業(yè)領域結(jié)合著公司的發(fā)展實際，我覺得真的驗證了“一分耕耘，一份收獲”，研發(fā)部每個人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應手。工作細心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!工作經(jīng)驗要不斷積累初出師門，各方面的業(yè)務流程還不是很熟悉，得不斷的積累，不斷的總結(jié)。溝通技巧有待增強工作中出現(xiàn)的各種問題，可能是經(jīng)驗不足，或者說話做事未作仔細的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時溝通，及時處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說話做事行為方式要提高，提升自己的修為。根據(jù)工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說這些日子以來工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!以上是我對自己的一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。個人年終述職報告 銀行行長個人年終述職報告篇十xxxx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它，這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作