20xx年小微客戶經(jīng)理年終總結(jié)(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 06:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤化。小微客戶經(jīng)理年終總結(jié)篇三為支持地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)展普惠金融，晉城銀行與北京錦源盛達(dá)信息技術(shù)咨詢有限公司簽訂合作協(xié)議，在山西地區(qū)聯(lián)合開展微貸業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目。為中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、三農(nóng)客戶提供金融支持?，F(xiàn)根據(jù)發(fā)展需要，該項(xiàng)目面向社會招聘勞務(wù)派遣制員工，期待各位精英的加盟，共創(chuàng)美好未來!一、招聘崗位小微客戶經(jīng)理 80人崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的市場營銷，為客戶提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶信貸業(yè)務(wù)的營銷、調(diào)查和維護(hù)工作，負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的推廣工作。任職條件：年齡26周歲(含)以下。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、邏輯思維能力，良好的溝通能力，親和力強(qiáng)。本地生源優(yōu)先。二、工作地點(diǎn)太原：陽曲縣朔州：懷仁縣陽泉：陽泉市區(qū)、平定縣臨汾：臨汾市區(qū)、襄汾縣、侯馬市、洪洞縣運(yùn)城：鹽湖區(qū)及運(yùn)城下轄各縣市三、薪酬待遇及培養(yǎng)方式基本工資+績效工資+五險(xiǎn)經(jīng)筆試、面試合格的人員成為勞務(wù)派遣制員工，參與小微信貸合作項(xiàng)目，對于工作期間表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的員工，經(jīng)項(xiàng)目組推薦可成為晉城銀行正式員工。四、招聘流程(一)報(bào)名方式登陸智聯(lián)招聘在線投遞簡歷::///(二)報(bào)名時(shí)間本公告長期有效，我公司將根據(jù)崗位需求及報(bào)名情況分批次組織筆試、面試。(三)筆試、面試時(shí)間地點(diǎn)另行通知。(四)聯(lián)系人：單女士，電話：0351 3343668(工作時(shí)間：周一至周五8：30—18:00)五、注意事項(xiàng)(一)要求應(yīng)聘者意向地與常住地一致，不解決食宿問題。(三)我公司對所有應(yīng)聘者信息予以保密，所有應(yīng)聘者資料恕不退還。(五)通過資格審查者將另行通知筆試和面試時(shí)間，未通過資格審查者不再另行通知。小微客戶經(jīng)理年終總結(jié)篇四2020年，我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實(shí)施十百千萬工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下：一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平下發(fā)了《集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。建立集團(tuán)客戶分級服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升。完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。二、深化集團(tuán)客戶分層分級管理，推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對_家省級集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)。要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強(qiáng)對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的。面向中小企業(yè)客戶拓
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