【文章內(nèi)容簡介】 臺范昀總監(jiān)以及項目人劉總等，這些人在某些領域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀錄電影《藍天白云下》、紀錄片《中國藝術公社》、紀錄片《商道》等項目要進行更深層次的對接落實。(二)做好微電影基金項目的開發(fā)工作中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時間了，明年將重點在以下幾方面開展工作：積極推動中央新影(杭州)國際愛情微電影城、南京微電影基地等項目。積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié)。以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎，吸引整合社會資源，策劃、運行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作。政府系列的微電影。企業(yè)文化宣傳系列的`微電影等等。(三)積極做好部門職能工作增強服務意識，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個字—“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務過程中參與項目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領導。因此，必須強化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識。二是服務至上意識。三是靈活變通意識。四是自立自強意識。五是分工協(xié)調(diào)意識。六是團結(jié)協(xié)作意識。完善項目部制度，規(guī)范管理。明年將修訂《重大項目部員工手冊》，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循。加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的管理體系。加強員工的業(yè)務培訓與開發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造業(yè)務技能型員工隊伍。組織開展項目部業(yè)余活動，增強員工之間、部門之間的互動，進一步提升項目部的凝聚力做好項目部各部門的榜樣。進一步加強辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。進一步提升工作價值，當好領導參謀助手。增強服務意識，提高工作能力，對于關系項目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽建言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度?？偨Y(jié)過去展望未來，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠誠懇懇為人，踏踏實實做事”的原則，團結(jié)一心，全心全意以項目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標，在集團領導、高主任、楊主任的正確領導下一定能夠開創(chuàng)美好的明天!物業(yè)部門員工年終總結(jié)篇四在這一年來我作為xxx物業(yè)的前臺客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并及時的將這些問題反饋給公司，對小區(qū)做好改正和修整。現(xiàn)在，對一年來的工作做如下總結(jié)：在一年來，我不斷的對自己提高要求，嚴格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務，做好自己的工作職責。當然，做為一名前臺客服，我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的準備去面對。一年的學習中，我主要偏重在禮儀方面的練習上，因為我認為，工作只要認真，仔細，嚴格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。在工作中，我努力時刻保持的狀態(tài)去面對業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無論老少，我都會用適宜的問候語親切的問候，并進行招待。作為xx物業(yè)的一員，我知道，我們在工作中，最重要，也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關系，只有你和業(yè)主有良好的關系，我們之間的工作才能進行的更順利。在客服的工作方面，我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后，我確實得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開。在工作的時候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關系，讓自己能和每位業(yè)主都說上話。在日常的工作中，如果遇上業(yè)主有麻煩，我也在會積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的`情況讓我的工作有了很大的提升。在接到業(yè)主們的問題的時候，對方的語氣也不會過于激動，能夠更好的了解情況，也方便我們更好的解決問題。在總結(jié)了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關系，是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主，也就越是會支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護自己與顧客的關系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標。在今后一年的工作里，我也要繼續(xù)努力！物業(yè)部門員工年終總結(jié)篇五一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就今年的工作情況總結(jié)匯報如下：每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與