【文章內容簡介】 下、攻堅克難的重要之年，更是我院推進跨越式發(fā)展，加快現代科研院所建設的關鍵之年。時光如梭，20__年即將離去，在這一年里我在組織的幫助下和同志們的支持下圓滿完成自己的工作，在思想和工作上都有了更進一步的提高，為以后的工作打下了良好的基礎。為了更好的總結經驗教訓來鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未來的打算，現將本年度的工作總結如下：一、努力學習，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學習作為增強黨性修養(yǎng)、提高自身素質的有效途徑，努力做到勤于學習，科學學習，不斷提高理論素養(yǎng)和管理能力。作為一名醫(yī)院院長，從任職的那一天開始，我就牢記自己肩上的職責，全身心投入到我院的建設之中。參加工作以來，在政治思想上，我始終堅持和保持勤于學習、善于學習的的好習慣。認真學習黨的路線、方針、政策，不斷深入學習科學發(fā)展觀，在日常工作和生活中，我抓住一切時間，充分利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習與工作相關的各種科學理論知識，學習與自己工作和生活息息相關的各種法律、法規(guī)知識以及黨和政府的最新的各項路線方針政策，同時注重學習領會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神，在政治思想上始終同黨和政府的工作大局保持一致，保證在自己在實際的工作中始終保持在正確的的軌道上，使自己隨時堅持全心全意為人民服務的宗旨并積極落實在實際行動上。在堅持個人自學的前提下，我還積極參加各種政治學習及教育活動并在科室內部組織相應的學習教育活動。今年以來，在舉國上下都在掀起的學習實現“中國夢”熱潮中，作為醫(yī)院院長，在全院內組織召開了實現中國夢“怎么看”、“怎么辦”、“怎么干”的大討論，并組織全員醫(yī)務人員認真撰寫心理體會并在醫(yī)院公示上墻，把倡導的“中國精神、中國力量”體現自己的行動中，貫徹落實在日常工作中，在全院部營造了“杜絕空談，崇尚實干”的氛圍，在工作中處處身先士卒，以身作則，使全院工作人員的工作積極性和主觀能動性得到了空前的調動，從而為各項工作的順利開展和工作任務的圓滿完成奠定了堅實的基礎。二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領導素質在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設責任制，勤于政務，正確行使自己的職權。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領導水平，提高勤政的素質，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質的有效途徑。一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。嚴于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持。求真務實，勤于政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調查了解情況，關心職工生活，解決實際工作困難，現場解決實際問題。二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑。作為醫(yī)院院長，手中握有權力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是自身職責的要求，也是群眾的希望。為此，我認真學習中央黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習單位各項廉潔規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐風氣沾邊。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標采購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標采購按照程序，專人負責，不打招呼，不內定。三是擺正自己位子，不搞特權。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名普通的共產黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內事，不做份外事，不越權，不干涉其他領導做事。三、科學謀劃工作，確保各項目標順利完成(一)完成主要效率指標情況門診總診次____萬人次，同比增長__%。出院病人次__x萬人次，同比增長__%。住院手術__x萬人次，同比增長__%。床位使用率達__%，平均住院日為__x天。全年完成醫(yī)技檢查__x萬人次，同比增長__%。ct完成__x萬人次，同比增長__x%，其中320排完成近__萬人次、64排完成__萬人次、能譜ct完成近__x人次。mri完成__萬人次。彩超完成__x萬人次。實驗診斷檢查達到__x萬人次，同比增長__%，以上各項檢查數量均超過了省級醫(yī)院標準。(二)臨床科室發(fā)展情況20__年引進世界先進的寶石能譜ct、高場核磁共振設備。普外科、婦產科、骨外科、泌尿外科等眾多科室微創(chuàng)技術逐漸提升，其知名度不斷提升。心內科開設高血壓門診、高血脂門診。艾滋病治療水平逐漸領先。(三)醫(yī)療實力增強另外，在開展我院正常診療工作外，對于我院特殊的性質，我積極領導院領導班子進行深入探究，要想實施醫(yī)院體制改革，提高經濟效益，就必須突破“守株待兔”的經營模式，積極尋找創(chuàng)收之路，動員全院職工代表，調動工作熱情，將各種體檢作為我院增加收益的基礎，另外我還積極發(fā)動周邊的企事業(yè)單位來我院進行健康檢查，我院重點打造“質優(yōu)、價廉”的王牌，實現了雙方互惠的目的，由于我院的服務水平高、專業(yè)技能強，使得人們群眾對我院的信任感逐漸提升，當前已經有很多單位主動要求來我院進行健康體檢。20__年我院除圓滿完成了20__全國定點招飛體檢點和全國公務員體檢任務外，還進行了其他各項體檢為____次，總收入約為____元，占醫(yī)院總收入的__%。四、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“十八大”的重要思想。嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優(yōu)質服務。(一)成立組織機構，制定實施方案積極組織開展治理商業(yè)賄賂專項工作，并成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。并與院領導班子積極研究制定了《民航上海醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。(二)加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”。在門診大廳向患者公布了院內舉報電話。醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》。各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。(三)加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵組織職工深入學習貫徹衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合。利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習。組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。五、優(yōu)化人力資源配置，提高醫(yī)院競爭實力人力資源是醫(yī)院生存發(fā)展的重要基礎，在工作過程中切實按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認真細致地做好把人力資源配置工作，為維護員工隊伍穩(wěn)定，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。(一)認真做好人員招聘與配置工作我按照醫(yī)院的工作精神，認真做好醫(yī)務人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好醫(yī)務人員入口關，在新醫(yī)務人員招聘中，把好學歷關、技能關，通過考試、面試篩選應聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新醫(yī)務人員工培訓，凡是新聘人員都要進行崗前培訓和入職培訓，一個月培訓滿，經考核，政治思想和業(yè)務技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮其的特長，使醫(yī)務人員能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。(二)嚴格員工考勤管理我按照醫(yī)院日常管理規(guī)則，嚴格員工考勤管理，督促各部門認真執(zhí)行考勤制度、請消假制度，每月正確統(tǒng)計員工考勤情況，有效防范醫(yī)務人員工作拖拉、松懈現象，提高了工作效率和工作質量，促進醫(yī)院整體工作的發(fā)展。(三)加強績效考核管理根據醫(yī)院管理制度，加強績效考核管理，有效提高醫(yī)務人員工作積極性，做到不浪費人力資源。一是建立崗位責任制，醫(yī)務人員承擔什么工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核，把工作任務與實際工作、完成任務情況結合起來，使醫(yī)務人員增強工作積極性和工作責任感，努力提高工作效率和工作質量。三是科學合理考核，切實發(fā)揮績效考核的激勵作用，促進醫(yī)務人員刻苦勤奮、認真努力工作。(四)提供熱情真誠高效服務我始終樹立服務意識，熱情真誠為廣大醫(yī)務人員群眾提供優(yōu)質高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的員工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，讓廣大義務人員感受溫馨，享受優(yōu)質高效的服務，促進和諧醫(yī)院建設。同時，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。時間緊，工作任務重，我主動放棄休息，加班加點，在規(guī)定的時間內，保質保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響醫(yī)院的大局和整體工作。六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)院作風積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會__次，__余人參加?？浦魅沃鞒?，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共__次，__余人參加。另外加強內部管理，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責任書”，防止發(fā)生各種謀取不正當利益的現象，規(guī)范雙方的各項活動行為。與各科室簽訂了“醫(yī)療服務廉政責任書”，搜集整理范約束醫(yī)務人員的活動行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護患者的合法權益。主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風建設雙向責任書”，雙方共同承擔起建設良好醫(yī)德醫(yī)風的責任。同時加大制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護人員拒收“紅包”__次，金額達__x元。共收到錦旗、感謝信__面(封)。七、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力積極完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調查、組織考察、任前公示等，調整了院內一批中層干部，優(yōu)化干部隊伍結構，提高整體服務能力。針對目前醫(yī)院面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質護理示范工程”活動，打造服務品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲x物價部門授牌。完善了住院患者基礎護理服務項目，對全體護士進行禮儀培訓，推行人性化文明服務，與優(yōu)秀護士長、十佳護士、護理質量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體事，構建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理，執(zhí)行好黨的惠農政策，在新農合報銷中切實遏制醫(yī)藥費用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質量和費用公示制度，經常采用“下科室、進病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證參合農民的參與權、知情權和監(jiān)督權，確保資金的正常運行和合理使用，杜絕套取新農合資金的現象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農合病人__x人次，總費用__x萬元。核報金額__x萬元。自付費用__x%，控制在10%以內。藥占比__x%，符合規(guī)定要求。各種特殊檢查報告陽性率達__%，符合要求。八、講正氣，堅持廉潔為官做事，做率先垂范的帶頭人“是非明于學習，名節(jié)源于黨性，腐止于正氣”。在作風建設上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風廉政警示教育中做到真學、真懂、真用，確保自己、以及整個擴建項目部政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。一是堅持工程姓“黨”。作為國有企業(yè)黨的領導干部，我始終堅持和牢牢把握手中的事業(yè)姓黨，忠誠于黨的根本原則。二是堅持廉潔垂范，嚴于律己。要求別人做到的，首先自己做到。要求別人不做的，首先自己不做。我自覺執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，帶頭遵守黨風廉政建設的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，并要求相關人員加強對自己和家人的監(jiān)督。一年來，沒有收受任何現金、有價證券、支付憑證。沒有參與公款大吃大喝及參與高消費活動。沒有在其他單位兼職、領取過報酬或獎金，沒有操辦婚喪喜慶事宜。沒有其他需要說明的情況。醫(yī)院建設資金的使用，嚴格執(zhí)行財務管理制度和會計審核報賬制度。在藥物采購事務上，堅持上報制度，嚴格依法辦事，積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅持陽光運營。九、不足之處對照組織的要求并認真反思，個人在不少方面還在這樣或那樣的不足。，不深入的問題。，面對新情況、新問題，缺乏超前意識和創(chuàng)新意識。“望蒼天兮白云從何處飛來，登斯樓也金鐘為誰人長鳴?”這是一副楹聯。我沒有考證這副楹聯出自誰人之手，也無法知曉當事人所寄予的情懷，更不敢以白云自居，爭金鐘長鳴。但是我知道，為官一任，造福一方。作為民航上海醫(yī)院的院長，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不為做官而做官，拋開名利，勇于實踐，為民航上海醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。以上是我的述職，不妥不足之處，請大家批評指正。最新述職報