【文章內(nèi)容簡介】 ；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何？(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色？(3)該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？(4)價(jià)格趨向如何？(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？(6)是什么因素決定著它的發(fā)展？(7)競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少？產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利等。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯鐣l(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；。經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。市場研究計(jì)劃書篇八下面這篇是有關(guān)市場研究計(jì)劃書范文，歡迎閱讀。 apple retail store 自身背景本組選題為apple retall store即蘋果直營店的服務(wù)營銷調(diào)研計(jì)劃。蘋果零售店，或稱蘋果店(英文：apple store，為與非直營的授權(quán)店區(qū)分，蘋果直營店又稱apple retail store)是指一間由蘋果公司及各地分支機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營的連鎖零售商店，主要業(yè)務(wù)包括販賣電腦、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、周邊配件及軟件和蘋果產(chǎn)品的售后服務(wù)、教育訓(xùn)練以及商務(wù)支持。截至2016年6月，蘋果已經(jīng)在全世界18個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)479間直營店。2013年時(shí)，蘋果ceo庫克曾說中國市場對iphone的需求量是驚人的，中國市場是非常重要的，他甚至相信中國將成為蘋果全球最大市場。為了建設(shè)最大市場，庫克不止一次提到將加大在中國的投入，特別在零售店方面承諾超過25家。而截至目前，蘋果中國零售店數(shù)量已達(dá)到了36家之眾。在數(shù)量上漲的同時(shí)，蘋果零售店的服務(wù)作為研究蘋果熱銷的重要營銷手段進(jìn)入大眾視線。我們可以看到，apple store這樣一個(gè)存在販賣的不僅是其優(yōu)秀的產(chǎn)品，更有它別具一格的體驗(yàn)式服務(wù)。從蘋果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和極簡主義的現(xiàn)代裝修風(fēng)格到店中設(shè)置的genius bar、the avenue、genius grove、the forum、the plaza、the broadroom這一系列體驗(yàn)、互動、分享區(qū)域，加上員工的服務(wù)態(tài)度，自他們面世之初到現(xiàn)在源源不斷地傳輸給消費(fèi)者新鮮感、沖擊感，值得我們深入探究這背后的 服務(wù)營銷手段。(1)追求良好操控的技術(shù)愛好者這部分人可以說是蘋果最初的追隨者，他們作為科技發(fā)燒友，追求的是出眾的手機(jī)性能，這正符合了蘋果“不是第一個(gè)做智能機(jī)，但要做最好的智能機(jī)”的目標(biāo)。(2)追求新鮮的年輕人這個(gè)群體由年輕人作為生力軍，他們希望能時(shí)刻與一線的潮流保持同步，在蘋果如今每年出一款新機(jī)的當(dāng)下，為蘋果的銷售添磚加瓦。(3)路人粉這些人可能是被各種身邊的人安利，或者是看到了宣傳中某個(gè)打動的點(diǎn)，也可能就是被這個(gè)品牌的影響力帶動，就在眾多品牌中選擇了蘋果，并沒有十分深入的了解。(4)“臨時(shí)起意”型消費(fèi)者這類消費(fèi)者可能是在某個(gè)契機(jī)下進(jìn)入了蘋果商店，體驗(yàn)到了良好的服務(wù)，并直接上手感受了蘋果的使用效果，臨時(shí)就沖動消費(fèi)。(5)禮物選擇項(xiàng)現(xiàn)在很多人送禮物不再囿于傳統(tǒng)，電器成為了一個(gè)很好的選項(xiàng)，鑒于蘋果的品牌形象和質(zhì)量口碑，也被列為禮單上一個(gè)常見選項(xiàng)，尤其是升學(xué)季。 目標(biāo)市場:蘋果的目標(biāo)市場從一開始進(jìn)入中國的高端精英，隨著智能機(jī)市場競爭的加劇以及中國消費(fèi)者的消費(fèi)力提升，它的目標(biāo)市場已經(jīng)鋪的很廣了，以至于被人調(diào)侃為“街機(jī)”，從它在中國多個(gè)城市不斷開設(shè)零售店，同時(shí)之前推出過的不怎么叫好的5c，可見它有野心不斷進(jìn)軍多個(gè)消費(fèi)階層。 市場定位:中高端市場。 蘋果能在智能機(jī)市場脫穎而出的原因(除技術(shù)外)，它的服務(wù)價(jià)值給人以信心或失望的原因。從蘋果的身上學(xué)習(xí)借鑒傳統(tǒng)零售業(yè)面對電商沖擊應(yīng)如何反應(yīng)。員工培訓(xùn)要怎么做，怎么提高。現(xiàn)在的蘋果可能沒有當(dāng)初剛出現(xiàn)時(shí)的驚艷了，那么在技術(shù)上短時(shí)無法飛躍的時(shí)候，蘋果的成功服務(wù)營銷能走到哪里，探尋是否有潛在危機(jī)需要重視。 據(jù)servequal(服務(wù)質(zhì)量)模型，分析蘋果公司旗艦店服務(wù)的現(xiàn)狀，找出其優(yōu)勢和弊端，為中國電子產(chǎn)品企業(yè)提出合理化建議。：環(huán)境分析：宏觀環(huán)境：pest模型(political政治economic經(jīng)濟(jì)social社會technological科技)微觀環(huán)境：五力模型(供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、購買者討價(jià)還價(jià)的能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭)：stp戰(zhàn)略(segment市場細(xì)分target目標(biāo)市場position市場定位)營銷組合(7p分析)1. 產(chǎn)品(product)：提升產(chǎn)品質(zhì)量，對于改善顧客對于產(chǎn)品的質(zhì)量評價(jià)有著重要的作用，同時(shí)可以更好的呼應(yīng)企業(yè)的營銷計(jì)劃，可以在一定程度上縮小企業(yè)營銷溝通的差距以及顧客期望的差距。2. 價(jià)格(price)：企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分之后，采取不同的定價(jià)策略，利用不同的價(jià)格來提升產(chǎn)品的含金量，這樣可以提升管理者對于市場認(rèn)知的準(zhǔn)確性，更好的研究需求以及研究市場，盡可能的縮小企業(yè)管理者認(rèn)識的差距，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。4. 宣傳(promotion)：企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理的營銷計(jì)劃，實(shí)施較為實(shí)際的營銷策略，這種做法可以減少企業(yè)營銷活動中的浮夸性，盡可能的實(shí)現(xiàn)營銷活動與企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)一，使二者形成協(xié)作的作用，這樣能夠很好的縮小企業(yè)營銷溝通的差距，縮小產(chǎn)品與宣傳的差距。5. 人員(people)：在整個(gè)服務(wù)消費(fèi)的過程中，顧客、員工、管理者等都被卷入到這個(gè)過程中，人員這個(gè)要素不僅能夠縮小服務(wù)交易差距，同時(shí)也能夠縮小顧客期望的差距。6. 過程(process)：服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動得以實(shí)現(xiàn)的過程(亦即消費(fèi)者管理流程)，若優(yōu)化整個(gè)服務(wù)的過程，能夠很好