【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：大家好!首先我代表xx部歡迎各位加盟xx大飯店，歡迎你們!有人說：成功不是一種機(jī)會(huì)，而是一種選擇!恭喜你們，請(qǐng)各位為自已成功的選擇鼓勵(lì)一下!真誠(chéng)的友誼，來自的簡(jiǎn)單的介紹：希望我們今后能成為朋友!今天，非常榮幸在這里與大家一起學(xué)習(xí)飯店《員工手冊(cè)》。在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時(shí)間認(rèn)真聽講，做好筆記，并真正做到學(xué)以致用。課程精彩與否，大家說誰重要?當(dāng)然是講師，不對(duì)，當(dāng)然是學(xué)員的參與，在接下來的時(shí)間請(qǐng)大家積極參與，謝謝!在上課之前，提幾個(gè)小小的問題：你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎?你們想成為一個(gè)合格的酒店人嗎?那么如果你們想成為一個(gè)酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個(gè)合格的酒店人也好，大家說酒店意識(shí)重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!酒店意識(shí)——就是每個(gè)員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念，這些理念對(duì)統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，以及指導(dǎo)員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)。服務(wù)意識(shí)指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼。人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖。質(zhì)量意識(shí)：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽(yù)、生存、效益及發(fā)展(雙贏)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)范化服務(wù)—個(gè)性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)(實(shí)時(shí)服務(wù))。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通、全員參與、建立團(tuán)隊(duì)情感及樹立團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人的失敗就是團(tuán)隊(duì)的失敗，水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈。創(chuàng)新意識(shí)：沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀(jì)的企業(yè)都在向建立學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面。成本意識(shí)：家大業(yè)大消耗大，節(jié)約成本就是增加收入(利潤(rùn))，既要開源，又要節(jié)流?？赡苁沁@兩天持續(xù)博客的緣故吧，今天做新員工入職培訓(xùn)時(shí)的開場(chǎng)白感覺非常良好，趕緊記錄下來。當(dāng)然，培訓(xùn)開始的破冰是“x分鐘自我介紹，給自己打x個(gè)標(biāo)簽”，由于培訓(xùn)的時(shí)間有限，不可能每一位用x分鐘，那就省略一下用x分鐘吧。今天嘗試著把自己的x個(gè)標(biāo)簽介紹給同事，感覺還不錯(cuò)哈。培訓(xùn)班開班主持詞主持詞篇七同志們：經(jīng)過為期一個(gè)月的精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今日正式開班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情景。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今日開班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限職責(zé)公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限職責(zé)公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，異常是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來表示衷心的感激。(鼓掌)。下頭請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開班講話，大家歡迎。下頭請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話，大家歡迎。下頭請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。下頭我們就要進(jìn)行授課了，在開課前我先來介紹一下教師。擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今日臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位教師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我期望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問，進(jìn)取用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每一天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有十分特殊的情景不要隨便請(qǐng)假。其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意堅(jiān)持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。下頭開始授課。培訓(xùn)班開班主持詞主持詞篇八甲：新年的鐘聲即將敲響，時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，20xx年新年如約而至。甲：新年染紅了我們快樂的生活。乙：新年讓我們截取下了四季的片段，甲：新年給了我們?nèi)松亩U想。乙：在這一刻，我們已經(jīng)感受到了春的氣息，甲：今天，我們相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時(shí)光。乙：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪，甲：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情。乙：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄。甲：今天，我們歡聚一堂、載歌載舞，乙：今天，我們激情滿懷、心潮澎湃。甲：今天，我們送去我們的祝福，乙：帶著祝愿、帶著囑托。甲：埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悅，乙：看，陽光燦爛，那是新年絢麗的色彩。甲：聽，金鐘朗朗，這是新年動(dòng)人的旋律，合：在詩與畫流動(dòng)的佳節(jié)里，我欲邀同來一起慶賀快樂的節(jié)日，20xx年學(xué)校年會(huì)現(xiàn)在開始。培訓(xùn)班開班主持詞主持詞篇九同志們:。經(jīng)過緊張的籌備,金水區(qū)科級(jí)干部培訓(xùn)班今天就要正式開班了。參加這期培訓(xùn)班的共有117名學(xué)員，分別來自全區(qū)70余個(gè)單位。首先，我代表區(qū)委對(duì)各位學(xué)員的到來表示熱烈的歡迎!區(qū)委薛書記在百忙之中專門抽出時(shí)間出席今天的開班典禮，此外，出席今天開班典禮的領(lǐng)導(dǎo)還有國(guó)家發(fā)改委國(guó)宏教育中心校長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心副主任邵章鴻同志，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示歡迎。今天開班典禮的議程主要有兩項(xiàng)：一是請(qǐng)邵章鴻主任致辭。二是請(qǐng)區(qū)委薛書記講話。首先，請(qǐng)邵主任致辭，大家歡迎?！＝酉聛?，讓我們歡迎薛書記作重要講話。………………………………。同志們，剛才邵主任作了熱情洋溢的致辭，薛書記為我們做了重要的動(dòng)員講話。薛書記強(qiáng)調(diào)了舉辦這次科級(jí)干部培訓(xùn)班的重大意義，指明了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身綜合素質(zhì)的具體途徑，并對(duì)大家提出了明確而具體的紀(jì)律要求。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)：第一，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)薛書記重要講話精神，以此次集中教育培訓(xùn)工作為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，端正學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。第二，一定要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)紀(jì)律，服從工作人員管理，充分展示金水領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。為切實(shí)搞好這次干部培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方專門派出了管理人員，區(qū)委組織部也安排了專門人員負(fù)責(zé)跟班管理，大家在短短的三天培訓(xùn)時(shí)間里，一定要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，和工作人員認(rèn)真配合，不遲到，不早退，沒有特殊情況不得請(qǐng)假，課堂上不得隨意外出。第三，一定要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽課，積極討論，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，為區(qū)委交上一份滿意的答卷。開班典禮到此結(jié)束，謝謝大家。培訓(xùn)班開班主持詞主持詞篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：經(jīng)過為期一個(gè)多月的精心籌備，*培訓(xùn)班今天正式開班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來自各醫(yī)療戰(zhàn)線從事工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：*公司董事長(zhǎng)、校長(zhǎng)、總經(jīng)理。此次培訓(xùn)得到了學(xué)會(huì)大力協(xié)助和領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了*企業(yè)的熱心支持、配合，特別是在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了對(duì)工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和老總以及全體學(xué)員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)。下面請(qǐng)為大家作開班講話，大家歡迎。下面請(qǐng)給大家講話，大家歡迎。下面請(qǐng)代表學(xué)員給大家講話，大家歡迎。會(huì)上剛才和兩位領(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。下面我們就要進(jìn)行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的和兩位老師。兩位同志在我們界都多年從事工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體*人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位業(yè)務(wù)的行家里手。為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。下面開始授課。同志們:。經(jīng)過緊張的籌備,金水區(qū)科級(jí)干部培訓(xùn)班今天就要正式開班了。參加這期培訓(xùn)班的共有117名學(xué)員，分別來自全區(qū)70余個(gè)單位。首