【文章內(nèi)容簡介】 ：大家好!首先我代表xx部歡迎各位加盟xx大飯店，歡迎你們!有人說：成功不是一種機會，而是一種選擇!恭喜你們，請各位為自已成功的選擇鼓勵一下!真誠的友誼，來自的簡單的介紹：希望我們今后能成為朋友!今天，非常榮幸在這里與大家一起學習飯店《員工手冊》。在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認真聽講，做好筆記，并真正做到學以致用。課程精彩與否，大家說誰重要?當然是講師，不對，當然是學員的參與，在接下來的時間請大家積極參與，謝謝!在上課之前，提幾個小小的問題：你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎?你們想成為一個合格的酒店人嗎?那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好，大家說酒店意識重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!酒店意識——就是每個員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念，這些理念對統(tǒng)一員工的認識，以及指導員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識。服務(wù)意識指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼。人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖。質(zhì)量意識：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽、生存、效益及發(fā)展(雙贏)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)范化服務(wù)—個性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)(實時服務(wù))。團隊意識：有共同的目標和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神。個人的失敗就是團隊的失敗，水桶定律，顧客鏈、內(nèi)部鏈。創(chuàng)新意識：沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀的企業(yè)都在向建立學習型企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面。成本意識：家大業(yè)大消耗大，節(jié)約成本就是增加收入(利潤)，既要開源，又要節(jié)流?？赡苁沁@兩天持續(xù)博客的緣故吧，今天做新員工入職培訓時的開場白感覺非常良好，趕緊記錄下來。當然，培訓開始的破冰是“x分鐘自我介紹，給自己打x個標簽”，由于培訓的時間有限，不可能每一位用x分鐘，那就省略一下用x分鐘吧。今天嘗試著把自己的x個標簽介紹給同事，感覺還不錯哈。培訓班開班主持詞主持詞篇七同志們：經(jīng)過為期一個月的精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今日正式開班了，首先我介紹一下與會人員情景。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會參加今日開班儀式并在臺上就座的領(lǐng)導有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限職責公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限職責公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，異常是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領(lǐng)導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感激。(鼓掌)。下頭請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。下頭請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。下頭請亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導)給大家講話，大家歡迎。會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總?cè)活I(lǐng)導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領(lǐng)導對檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。下頭我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下教師。擔任本次培訓授課任務(wù)的是今日臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位教師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導和授課經(jīng)驗，是在座全體檔案人員的良師益友。我期望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，進取用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。為確保我們順利完成這次培訓任務(wù)，請大家注意以下兩點：首先每一天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有十分特殊的情景不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意堅持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。下頭開始授課。培訓班開班主持詞主持詞篇八甲：新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，20xx年新年如約而至。甲：新年染紅了我們快樂的生活。乙：新年讓我們截取下了四季的片段，甲：新年給了我們?nèi)松亩U想。乙：在這一刻，我們已經(jīng)感受到了春的氣息，甲：今天，我們相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光。乙：今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪，甲：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情。乙：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄。甲：今天，我們歡聚一堂、載歌載舞，乙：今天，我們激情滿懷、心潮澎湃。甲：今天，我們送去我們的祝福，乙：帶著祝愿、帶著囑托。甲：埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悅，乙：看，陽光燦爛，那是新年絢麗的色彩。甲：聽，金鐘朗朗，這是新年動人的旋律，合：在詩與畫流動的佳節(jié)里，我欲邀同來一起慶賀快樂的節(jié)日，20xx年學校年會現(xiàn)在開始。培訓班開班主持詞主持詞篇九同志們:。經(jīng)過緊張的籌備,金水區(qū)科級干部培訓班今天就要正式開班了。參加這期培訓班的共有117名學員，分別來自全區(qū)70余個單位。首先，我代表區(qū)委對各位學員的到來表示熱烈的歡迎!區(qū)委薛書記在百忙之中專門抽出時間出席今天的開班典禮，此外，出席今天開班典禮的領(lǐng)導還有國家發(fā)改委國宏教育中心校長、國務(wù)院國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心副主任邵章鴻同志，讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示歡迎。今天開班典禮的議程主要有兩項：一是請邵章鴻主任致辭。二是請區(qū)委薛書記講話。首先，請邵主任致辭，大家歡迎?！?。接下來，讓我們歡迎薛書記作重要講話。………………………………。同志們，剛才邵主任作了熱情洋溢的致辭，薛書記為我們做了重要的動員講話。薛書記強調(diào)了舉辦這次科級干部培訓班的重大意義，指明了加強學習、不斷提高自身綜合素質(zhì)的具體途徑，并對大家提出了明確而具體的紀律要求。下面，我再強調(diào)三點：第一，一定要認真學習領(lǐng)會薛書記重要講話精神，以此次集中教育培訓工作為契機，進一步增強學習意識，端正學習動機，不斷增強自身素質(zhì)。第二，一定要嚴格遵守培訓班的各項紀律，服從工作人員管理，充分展示金水領(lǐng)導干部的良好形象。為切實搞好這次干部培訓工作，培訓方專門派出了管理人員，區(qū)委組織部也安排了專門人員負責跟班管理，大家在短短的三天培訓時間里，一定要嚴格遵守學習紀律，和工作人員認真配合，不遲到，不早退，沒有特殊情況不得請假，課堂上不得隨意外出。第三，一定要端正學習態(tài)度，認真聽課，積極討論，圓滿完成培訓任務(wù)，為區(qū)委交上一份滿意的答卷。開班典禮到此結(jié)束，謝謝大家。培訓班開班主持詞主持詞篇十尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：經(jīng)過為期一個多月的精心籌備，*培訓班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各醫(yī)療戰(zhàn)線從事工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領(lǐng)導有：*公司董事長、校長、總經(jīng)理。此次培訓得到了學會大力協(xié)助和領(lǐng)導的充分重視，也獲得了*企業(yè)的熱心支持、配合，特別是在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了對工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表全體同志，對各位領(lǐng)導和老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)。下面請為大家作開班講話，大家歡迎。下面請給大家講話，大家歡迎。下面請代表學員給大家講話，大家歡迎。會上剛才和兩位領(lǐng)導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了領(lǐng)導對工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展工作都具有十分重要的指導意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。擔任本次培訓授課任務(wù)的是今天臺上就座的和兩位老師。兩位同志在我們界都多年從事工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導和授課經(jīng)驗，是在座全體*人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，積極用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位業(yè)務(wù)的行家里手。為確保我們順利完成這次培訓任務(wù)，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。下面開始授課。同志們:。經(jīng)過緊張的籌備,金水區(qū)科級干部培訓班今天就要正式開班了。參加這期培訓班的共有117名學員，分別來自全區(qū)70余個單位。首