【文章內(nèi)容簡介】 理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)?！糁贫取n案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。辦公室工作總結(jié)匯報篇七回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。辦公室工作總結(jié)匯報篇八一年來，辦公室在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局科室單位大力協(xié)助理解支持下，辦公室依據(jù)崗位職責(zé)，對照共性和職能目標(biāo)，逐條逐項進(jìn)行了分解并落實責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)職責(zé)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新工作內(nèi)容和方式方法。在具體工作分工和安排中，客觀分析各項工作內(nèi)容和職責(zé)，注重檔案規(guī)范化、電子化管理及升級達(dá)標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。宣傳報道工作思路較明朗，觀點正確，意見和建議恰當(dāng)，措施辦法可行，重點從數(shù)量及質(zhì)量上更新了局域網(wǎng)站內(nèi)容。行政管理聯(lián)系實際緊，工作方式方法得到改進(jìn)。進(jìn)一步強(qiáng)化司機(jī)安全行駛意識。力求做到“辦文”準(zhǔn)確，“辦會”及時，“辦事”認(rèn)真。針對辦公室工作繁、多、雜、亂的特性，我們注重事前預(yù)測、事中控制、事后跟蹤的全過程服務(wù)。辦公室全體人員思想認(rèn)識得到了統(tǒng)一，突出服務(wù)特性，履行管理職責(zé)，規(guī)范工作流程，注重協(xié)調(diào)，強(qiáng)化大局意識。下面就半年來辦公室工作總結(jié)匯報如下：今年工作回顧一、車輛管理重在強(qiáng)化安全意識：為加強(qiáng)管理、謹(jǐn)慎駕駛、安全行車，局辦公室結(jié)合全局安全生產(chǎn)工作專題會議的部署，召集全體司機(jī)集體討論、商討、交流安全駕駛問題并達(dá)成共識：力保今年不發(fā)生任何責(zé)任事故，規(guī)范操作，努力提高安全系數(shù)確保行車安全，力爭做到不違章，確保服務(wù)質(zhì)量。截止7月13日，全局車輛安全行駛143280公里，違章次數(shù)大大減少。鑒于我局車輛使用及管理現(xiàn)狀和全局安全生產(chǎn)工作部署、責(zé)任規(guī)定，在元月1日登記行車起始公里數(shù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)隨時注意觀察和檢查車況，注重剎車、輪胎、方向性能的穩(wěn)定性，“病車”不上路，注重保養(yǎng)。要求嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，力爭不違章。堅決杜絕酒后駕駛和嚴(yán)禁無證駕駛以及未經(jīng)同意私自轉(zhuǎn)借車輛。注重培養(yǎng)好的習(xí)慣，多休息保持精力和保養(yǎng)車輛，做到不超座、不超員、不超載，不開疲勞車和霸王車。嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量。車輛調(diào)度統(tǒng)籌安排，服從辦公室統(tǒng)一調(diào)度，滿足全局工作、生產(chǎn)用車。司機(jī)安全意識大大增強(qiáng)，自覺性、警惕性明顯提高。對大巴車辦公室有專人負(fù)責(zé)清點人數(shù)，同時根據(jù)職工意見，并經(jīng)過調(diào)查研究，依據(jù)實際情況、征求相關(guān)人員意見，人性化操作，多次調(diào)整車次和運行時間，規(guī)定秩序、限乘人員等，切實做到了維護(hù)職工利益及加強(qiáng)辦公室督辦職能，效果明顯。但存在不能及時通知到人所產(chǎn)生的細(xì)微矛盾，力求在實踐中全局共同努力逐步協(xié)調(diào)解決。二、力促“三辦”(辦文、辦會、辦事)工作準(zhǔn)確及時認(rèn)真：辦文工作，年初來，辦公室按照省廳及局領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合檔案管理中的文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限，規(guī)范公文辦理、運轉(zhuǎn)、歸檔程序，做到了及時簽收和領(lǐng)導(dǎo)傳閱上級來文無失誤，準(zhǔn)確下發(fā)局文件，收集、整理、歸檔相關(guān)文件資料，多次協(xié)助相關(guān)科室(單位)做好涉及全局大事的圖片拍攝及圖文整理歸檔，注重文件內(nèi)容的把關(guān)和合乎規(guī)范，上交主管領(lǐng)導(dǎo)審核及時。組織大型會議富水23次，陽新11次，扎實做好會務(wù)工作，基本保證了會議室的清潔衛(wèi)生及會中服務(wù)工作。全局辦文逐步規(guī)范化、程序化、制度化，截止6月30日止，經(jīng)統(tǒng)計，共收到上級紅頭文件118份，傳真59份。局下發(fā)文，行政16份，黨委8份。其他材料61份，除險加固項目辦14份。辦事，尤其對涉及全局性、科室單位協(xié)調(diào)性的各項事務(wù)工作，如結(jié)合搬遷及時主動聯(lián)系郵政部門預(yù)約報紙、雜志的改投，認(rèn)真簽收信函件、包裹并及時遞交等等行政事務(wù)，辦公室人員態(tài)度認(rèn)真，較細(xì)致，有大局意識。三、規(guī)范檔案管理，全力逐步達(dá)標(biāo)：為做好檔案管理，學(xué)習(xí)和掌握檔案管理的新形勢、新要求以及有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，盡管檔案人員僅一人，但態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀等工作扎實。收集、領(lǐng)導(dǎo)傳閱、整理、歸檔上級來文及時，對局內(nèi)文件、資料、技術(shù)檔案歸檔工作細(xì)致規(guī)范，復(fù)印、打印局行政、黨委、紀(jì)委、工會、項目辦及其他科室單位業(yè)務(wù)資料、協(xié)議、合同、表格、會議紀(jì)要等無數(shù)份，因時間關(guān)系未作具體統(tǒng)計。3月底在機(jī)關(guān)科室協(xié)作下，集中銷毀了超年限的舊、毀、損的檔案資料。局公章管理及使用規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批和使用人登記制度，確保無差錯。依據(jù)省、廳檔案管理要求，多次聯(lián)系上級檔案管理部門和xx縣檔案局，辦公室從軟硬件建設(shè)、計劃步驟、實施階段、標(biāo)準(zhǔn)、費用等內(nèi)容形成的《局檔案管理達(dá)標(biāo)實施方案》已經(jīng)起草完，正在審核中，下一步要求全局上下干部職工共同努力，分步驟按照計劃協(xié)助檔案局人員，借助專業(yè)技術(shù)力量，力爭局檔案升級達(dá)標(biāo)早日實現(xiàn)，體現(xiàn)我局檔案管理水平。四、宣傳報道工作注重質(zhì)量，力求科學(xué)快速發(fā)展：局宣傳報道工作是薄弱環(huán)節(jié)，往年上報稿件數(shù)量少、質(zhì)量低，積極性不高，全局上下執(zhí)行局網(wǎng)站暫行管理制度和局微機(jī)管理制度不扎實，為加強(qiáng)局域網(wǎng)站“軟、硬件”建設(shè)，提高宣傳質(zhì)量，抬升宣傳平臺，提升富水水庫知名度，自20xx年對上網(wǎng)稿件在全局范圍內(nèi)實行了激勵辦法，今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全局各科室單位的大力支持、協(xié)作、配合下，局文秘人員按照領(lǐng)導(dǎo)要求，借鑒和學(xué)習(xí)廳水利網(wǎng)站及其他廳直單位網(wǎng)站經(jīng)驗，重新梳理了全局宣傳報道工作，從年度宣傳報道主題及內(nèi)容、年度科室單位稿件上報數(shù)量、稿件上報程序及要求、激勵辦法等內(nèi)容下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全局宣傳報道工作的通知》，全局干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識、積極性大大提升，局域網(wǎng)站內(nèi)容得到了更新，數(shù)量超前，質(zhì)量有所提高，辦公室能抓住全局工作重點，如除險加固、防汛抗旱、工程管理、水政執(zhí)法、重大行政事務(wù)、黨務(wù)工作等等內(nèi)容，主動聯(lián)系相關(guān)科室單位結(jié)合時段性的工作及時予以了報道，并在此基礎(chǔ)上，做好全局大事記載工作。辦公室除完成本科室宣傳報道稿件數(shù)量外，督促全局宣傳報道工作，全局上網(wǎng)稿件數(shù)量(僅限新聞報道)截止6月30日計48篇，較20xx年同期39篇多9篇，其中：辦公室22篇。黨群辦8篇。人勞科2篇。財務(wù)科1篇。工程處5篇。后勤2篇。水政支隊10篇。經(jīng)濟(jì)開發(fā)中心2篇。電站2篇，科室單位協(xié)作稿件6篇。在水利廳宣傳中心關(guān)心下，被水利網(wǎng)采納22篇，廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室單位網(wǎng)站上稿數(shù)量16篇，其中12篇在水利網(wǎng)重要欄目如《要問熱播》和《地方熱點》得到轉(zhuǎn)載，同時富水水庫建庫50周年視頻《在水一方》在水利網(wǎng)《水利文化》欄目《成就視頻》得到轉(zhuǎn)載，多渠道多途徑宣傳了富水、展示富水成就和形象。同時，局辦公室累計編發(fā)工作簡報7期，內(nèi)容包括：局貫徹落實全省水利工作會議精神的情況、20xx年度全局工作思路、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、防汛備汛抗旱工作等，即將編發(fā)涉及除險加固、目標(biāo)責(zé)任制考核實施、精神文明建設(shè)、后勤服務(wù)和政務(wù)黨務(wù)信息等全局性工作內(nèi)容的簡報或?qū)？?。在局域網(wǎng)站公示公告欄及時公布了涉及全局性工作相關(guān)事項，注重信息的收集、整理，協(xié)助科室(單位)共同商討宣傳報道工作，并注重交流溝通，征求和采納合理化建議或意見，把宣傳工作和督辦有機(jī)地結(jié)合起來，充分利用辦公自動化現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新宣傳報道途徑，提高宣傳報道的效率和質(zhì)量。辦公室還著重從稿件數(shù)量、質(zhì)量、網(wǎng)站內(nèi)容更新速度、圖文結(jié)合形式等內(nèi)容下手，找準(zhǔn)切入點，更新內(nèi)容，更換滾動圖片，大力展現(xiàn)富水形象，彰顯富水內(nèi)涵，提高全局上下參與宣傳報道工作積極性、踴躍投稿的濃厚氛圍。在局宣傳欄設(shè)計、編輯、刊辦了《五一勞動節(jié)?？?，倡導(dǎo)“勞動光榮、尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)新”的理念。機(jī)關(guān)搬遷后，為加強(qiáng)全局通訊聯(lián)絡(luò)工作， 6月16日重新收集、整理、編輯、分發(fā)了局電話通訊錄，大大便利工作聯(lián)系。宣傳報道工作下一步重點是要圍繞黨的方針政策，深入宣傳省廳的工作要點和可持續(xù)發(fā)展治水思路，宣傳建國60周年活動，宣傳本局工程管理、防汛抗旱、除險加固工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度、水資源開發(fā)與利用，宣傳局精神文明建設(shè)和管理及經(jīng)濟(jì)方面的工作，宣傳目標(biāo)責(zé)任書共性目標(biāo)中的內(nèi)容，宣傳年度、季度科室單位工作動態(tài)、事務(wù)公開、職能目標(biāo)落實情況、工作思維思路方法創(chuàng)新等內(nèi)容，注重區(qū)分文稿類別，著力提升質(zhì)量，力求科學(xué)快速發(fā)展。五、著眼考勤突破口，提升整體素質(zhì)：考勤有專人負(fù)責(zé)，協(xié)助人勞科對全局考勤進(jìn)行了一次全面檢查。充分考慮了全局工作工種種類、內(nèi)務(wù)外務(wù)、室內(nèi)野外作業(yè)等等情況，就人員考勤內(nèi)容對各科室(單位)逐一進(jìn)行了查看、詢問、核實相關(guān)情況。法定節(jié)假日放假時間及事項、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下發(fā)通知及時，并于7月1日實施了指紋考勤機(jī)考勤，規(guī)范職工行為，考勤不是目的，落腳點在于管理，在于強(qiáng)化整體意識和綜合素質(zhì)上臺階。六、認(rèn)真做好辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備管理：嚴(yán)格按照采購計劃，基本保證了機(jī)關(guān)搬遷前后，各科室單位的低值易耗品等辦公用品的需要，下一步將逐步完善，并加強(qiáng)管理，控制辦公費用，提倡無紙化辦公，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電腦等信息化資源。陽新辦公樓辦公設(shè)施設(shè)備較齊全，工作、學(xué)習(xí)、娛樂、信息自動化等設(shè)備已到位，兩地辦公樓管理如鑰匙分配與管理及移交接工作等等事務(wù)多而繁瑣，但辦公室可以說想得到、重安排、求協(xié)調(diào)、抓落實。七、不忽視信訪、事務(wù)公開工作：按照相關(guān)規(guī)定和要求，做好了文件材料的收集和整理歸檔工作，協(xié)助相關(guān)科室單位從工作鑒證、匯報材料的要求上，起到了協(xié)調(diào)督辦作用。對全局重點工作所涉及的領(lǐng)導(dǎo)講話或相關(guān)科室單位的匯報、總結(jié)材料在局域網(wǎng)站事務(wù)公開欄予以了公開。八、機(jī)關(guān)搬遷工作安全有序：按照局黨委部署，辦公室統(tǒng)一調(diào)度、著眼工作銜接，提前安排，3月份及時與廳宣傳中心取得聯(lián)系，跑有關(guān)部門，完成了陽新辦公樓視頻會議專用線路改租工作，確保機(jī)關(guān)搬遷前辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通，機(jī)關(guān)搬遷、打包裝車、人員安排等等具體事務(wù)逐一溝通協(xié)調(diào)，全局干部職工心往一處想勁往一處使，搬遷工作如期、平穩(wěn)、順利、溫馨，資料無差錯，檔案無丟失。同時基本完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。明年工作打算及措施一、加強(qiáng)考勤管理。強(qiáng)化行管職能，按時收集考勤信息并予以公示。二、繼續(xù)加強(qiáng) “三辦”工作。我們將在積極主動地做好本職工作的同時，注重改變工作方式、方法。采取文件夾記錄的辦法區(qū)分事情的輕重緩急。采用筆記本日記辦法作好信息的記載、收集。實行登記表辦法紀(jì)錄事件落實情況以備查。做好大事記的收集整理、規(guī)范文件運轉(zhuǎn)程序、會議跟蹤記錄，做到工作不留尾巴，件件落到實處。三、突出檔案歸檔整編和達(dá)標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。尤其是要加快新型電子一體化檔案建設(shè)進(jìn)程，全力做好檔案管理升級達(dá)標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，按照實施方案逐步落實，借此機(jī)會結(jié)合檔案達(dá)標(biāo)省級標(biāo)準(zhǔn)做好辦文工作，加強(qiáng)公文處理。四、進(jìn)一步抓好車輛管理。強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)車輛管理，控制費用，確保各項工作用車。五、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，大力開展宣傳報道工作。加強(qiáng)文秘和編輯人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，狠抓重點，突破難點，繼續(xù)找尋新的切入點，進(jìn)一步在提高質(zhì)量上下功夫。要求實行月報制度，即每月各科室單位重點的、突出的工作，要求不定期上報書面材料，對工作落實情況實行登記，掌握全局工作動態(tài)，重點、難點工作，實行突擊檢查和督促。對重大事項及時做好宣傳報道工作，落實激勵機(jī)制鼓勵職工踴躍投稿，充實網(wǎng)站內(nèi)容，提高信息網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和水平。六、實行“臺帳制”，加強(qiáng)辦公室事務(wù)性管理工作。搞好辦公區(qū)管理，完善辦公設(shè)施設(shè)備，控制辦公費用。加強(qiáng)來文、來電、來信來訪工作，注重重點，兼顧一般，及時、準(zhǔn)確地做好來文、來電的登記和分送工作。對來信、來訪工作進(jìn)行登記、管理、匯報、調(diào)查研究、落實處理，由辦公室安排專人負(fù)責(zé)。繼續(xù)執(zhí)行各項事務(wù)公開制度，拓展事務(wù)公開渠道和途徑。以公開促進(jìn)督辦，以督辦和公開來強(qiáng)化各項工作的落實，力求實效。七、從以下四點下功夫。一是加大督辦檢查，重抓落實。二是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，調(diào)查研究求“實”，文件材料求“精”。三是注重綜合協(xié)調(diào)能力，多交流溝通。四是加大服務(wù)保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機(jī)關(guān)的正常、有序運轉(zhuǎn)提供周到細(xì)致的服務(wù)。總之，辦公室工作要求個人無條件從嚴(yán)、從實完成自身職責(zé)范圍的工作。適應(yīng)辦公室工作特性，既分工又合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。要以目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)來開展各項具體工作。工作