20xx年前臺接待的工作流程(精選6篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：,內(nèi)容與早班交接工作相同。，應(yīng)督促客房服務(wù)員趕房，萬能工搶修壞房，以便售房。(預(yù)訂未到)進(jìn)行處理.《賓客入住登記表》整理存檔。，保證資料的正確。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理并做記錄，以在次日上報(bào)客房部經(jīng)理。，以便妥善處理。，隨時(shí)注意大廳有無可疑人員及異常情況，及時(shí)報(bào)告保安部門，維護(hù)酒店與客人的安全。，搞好衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。前臺接待的工作流程篇三1．在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待組的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2．負(fù)責(zé)制定接待組的規(guī)章和工作流程，健全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。3．負(fù)責(zé)做好下屬的`思想工作，調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4．負(fù)責(zé)本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務(wù)。5．負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程，督促員工照章辦事。視員工的表現(xiàn)，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組與其他各組之間的關(guān)系。7．負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期對本組員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。8．將上級的指示傳達(dá)給下級，將本組的情況及時(shí)向上級匯報(bào)，自覺遵守請示匯報(bào)制度。9．負(fù)責(zé)檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充和申報(bào)維修。10．做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。前臺接待的工作流程篇四維護(hù)現(xiàn)有學(xué)員，現(xiàn)有學(xué)員較多協(xié)助培訓(xùn)中心市場推廣的各種活動負(fù)責(zé)與教學(xué)部及時(shí)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1