20xx年前臺主管崗位職責描述前臺主管崗位職責(十五篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 23:53 本頁面
【文章內容簡介】 住房價格及酒店，服務設施等方面的問詢工作。5. 做好客史檔案的統(tǒng)計工作。了解客情發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報前臺主管崗位職責描述 前臺主管崗位職責篇七；；；、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理；；、服務理念的配訓工作；、改進；；；前臺主管崗位職責描述 前臺主管崗位職責篇八根據(jù)售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。做好對本部門員工的績效考核工作、業(yè)務培訓工作。做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。實時監(jiān)控服務顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做好前臺內務管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。協(xié)調業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系?？刂票静块T的定期工作質量審核及改進。接受和配合售后服務經理交辦的其他工作。前臺主管崗位職責描述 前臺主管崗位職責篇九協(xié)助售后總監(jiān)進行工作計劃的擬定和任務分解，組織落實售后前臺接待服務工作。組織部門完成公司和廠家下達的客戶滿意度(csi)指標，確保公司及售后部下達的任務達標。負責售后服務部維修前臺的日常管理工作，監(jiān)督指導服務顧問開展業(yè)務接待工作，并進行業(yè)績考核，推進前臺的5s管理，及時完成公司下達的各項工作任務。負責與車間經理共同協(xié)調前臺業(yè)務和車間業(yè)務的銜接。負責與配件部門協(xié)調，確保車輛維修所需的配件訂單跟蹤。做好業(yè)務數(shù)據(jù)分析測算工作，制定并實施拓展增值業(yè)務，協(xié)助和監(jiān)督服務顧問做好重要維修車輛的協(xié)調工作，隨時掌控維修狀態(tài)。負責接待客戶對品牌維修質量技術和服務態(tài)度等方
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