【文章內容簡介】 首位的，是任何宣傳所不能替代的，產品品質不但要遵循“部標”、“國標”，更要講“市標”，即要有適應市場和吸引潛在消費需求的標準。納愛斯香皂問世，同為世界一流精品，只有50%售價而一炮打響。雕牌超能皂問世，是肥皂領域里的“改朝換代”，使多年歷史沿用的赤膊黃肥皂變成穿上新衣的藍肥皂，去污能力提高了3～4倍，而倍受青睞。納愛斯從戰(zhàn)略層面提出了“中國市場二分論”，從體制上劃分了國有商業(yè)體制和農貿市場，并率先進入義烏小商品市場設立經營部，利用小商品市場低成本、輻射面廣來整合過去條塊分割的銷售渠道，集聚市場份額，一統(tǒng)肥皂市場的天下。在戰(zhàn)術上，納愛斯一直立足于“先市場，后工廠”，把有限的資源先行集中在市場網絡和品牌宣傳建設上，然后把工廠建在生產的產品有市場的基礎上。這些理念已經被以往的實踐所證明，可在當時的歷史條件下卻是離經叛道。1993年，為了推廣雕牌超能皂，納愛斯在浙江省舉辦了一個百萬大贈送的市場活動，恰遇強臺風登陸，為了確?；顒诱＿M行，大家風雨無阻徹夜奮戰(zhàn)，冒著生命危險趕在天沒有放亮之前將最后一批產品送上舟山群島，履行了納愛斯視誠信為生命的承諾。這在今天看來，是納愛斯再平常不過的做法，已是淡忘出記憶而不值一提了?？稍诋敃r這一舉措卻石破天驚。有人說，一年所創(chuàng)利潤不到100萬竟把100萬送出去，這是慷國家之慨的敗家子。這對于一個當時還是地方國營的小廠，壓力可想而知，社會上流言蜚語四起，“納愛斯是花架子”、“資不抵債的空殼”，銀行逼債斷貸隨之而來，企業(yè)壓力重重??正因為頂住了重重壓力，在九死一生中納愛斯最終成為了中國的肥皂大王，坐上了行業(yè)龍頭的寶座。在洋品牌占據中國大半市場，國內洗滌用品行業(yè)岌岌可危時，納愛斯介入了洗衣粉市場，當時并不為人們所看好，但卻取得了異乎尋常的成功。納愛斯用“媽媽，我能幫你干活了”這則催人淚下的洗衣粉廣告硬是撕開市場的口子，第二年就做到了全國老大，雕牌洗衣粉市場銷量超過國際公司在華銷售總和的五倍，相當于國內排我公司之后第2～10位企業(yè)的總量。這一成績吸引了全國30多家洗衣粉廠為納愛斯貼牌加工，其中包括世界500強的寶潔、漢高等在華工廠，這使納愛斯站在了市場潮流的最前沿，切身感受了“五個之最”。一是最大地讓中國消費者得益，使洋品牌原來400g一包的洗衣粉從每包6元降至2元。僅此一項，一年可為中國家庭主婦搞清潔衛(wèi)生節(jié)約開支上百億元。二是最大地鼓舞了國內民族企業(yè)的信心，戳穿了洋品牌不可戰(zhàn)勝的神話。三是得到最大程度的尊重，寶潔公司總裁稱，水沒有流到的地方，雕牌洗衣粉都賣進去了，只要愿意合作，納愛斯是個世界的例外，價格可以由他說。對納愛斯開了天窗，引起許多國際公司紛紛效仿。四是遭受了最殘酷的打擊。因納愛斯無意合作，竟遭到了寶潔公司發(fā)動的“射雕大行動”。一家國際公司指名道姓打壓一家民族企業(yè)實屬罕見，這是一種不同重量級的較量，納愛斯幾乎處于滅頂之災中。盡管“雕”被射得遍體鱗傷，但納愛斯并未退縮，在短短幾年時間，我們迅速地在湖南、四川、河北、吉林、新疆先后建立起了自己的生產基地，與麗水的總部，在布局上形成“六壁合圍”之勢，實現銷地產。在產品上針對寶潔公司的低端俯沖，納愛斯開始轉向中高端進軍，產品定位也因此從“只買對的，不選貴的”調整為“只為提升您的生活品質”。相繼推出了超能、西麗系列產品和納愛斯牙膏，有著蓬勃的發(fā)展勢頭。市場銷售模式也由粗放型轉為集約型，在全國建立了55個銷售分公司，主要把握住三點：利益、專銷、門店，從過去僅管銷售轉而還需管市場，形成了獨具特色的“種樹理論”，提出要鋪貨到位。這大大增強了企業(yè)的市場競爭力和主動權?！吧涞瘛贝龠M了納愛斯產品結構的調整，夯實了市場基礎，更加健康地發(fā)展。五是獲得了最大的學習機會。貼身博弈是殘酷的，但學習機會也是無可替代的。學人之長，補己之短。納愛斯因此全面提升國際化的速度，與瑞士 奇華頓、汽巴精化、美國沃爾瑪、ibm、iff、惠普、丹麥諾維信、德國巴斯夫、法國家樂福等世界500強企業(yè)，從一般合作提升為全面合作戰(zhàn)略伙伴關系，花數億元大力引進高精尖的檢測儀器和生產裝備，各國專家紛至沓來，相互交流學習，合作項目一個個突破，始終保持著產品發(fā)展水平走在世界的前沿。納愛斯在幾十個國家申請了技術專利和注冊了商標，并在阿聯(lián)酋迪拜嘗試成立子公司，每年產品出口都在翻番增長。納愛斯學外、不唯外，深知改革開放的最終目的是發(fā)展自我。 20xx年11月，面對外資肆意收購國內企 業(yè)的“斬首行動”，納愛斯一舉全資收購了英屬中獅公司麾下香港奧妮、裕暘、萊然三家公司，囊括“120xx年潤發(fā)”、“西亞斯”、“奧妮”三個品牌的83只注冊商標的所有權和獨占使用權。經過消化、吸收、整合，現在“120xx年潤發(fā)”等洗發(fā)水系列已經面市，標志著納愛斯已經向個人護理用品行業(yè)進軍。并提出只有消費者購買，反復使用的人群越來越多才 算銷售成功的衡量標準，以此倒逼推動著市場發(fā)展。納愛斯是仗越打越大，工作越做越細，層次也越來越高。從表象上看，納愛斯是幸運的，往往能從壞事中引出好的結果來。但從商業(yè)模式創(chuàng)新上看，它能成為全國肥皂老大，是把對肥皂的改質改性與當時義烏小商品市場輻射功能成功對接的結果。能做到全國洗衣粉行業(yè)老大，又是在這基礎上，整合了全國所有加工廠資 源的結果?，F在進軍個人護理用品市場，它又從買斷知識產權和品牌入手，站在巨人的肩膀上，運用“種樹理論”，實現最終消費的結果。這種商業(yè)模式創(chuàng)新與國際上成功品牌的運作異曲同工：諾基亞的成功很大程度上是把芬蘭的電子技術與美國加州的時尚設計相結合，星巴克的成功也是美國連鎖管理經驗與意大利的咖啡研磨技術的成功結合，則又在情理之中。能意識到這種社會資源，并能把其整合成功，可窺見其企業(yè)功底和能力的一斑。從更深處看，則是納愛斯把國家富強、民族振興與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系所產生的堅韌不拔的精神，如水百折千回，而義無反顧，勇往直前的結果。三、納百川而不滿 納愛斯熱衷慈善公益事業(yè)，孜孜不倦地開展賑災濟困，捐資興教，幫扶社會弱勢群體，贊助文化體育事業(yè)，用實實在在的行動回報桑梓。一次次關愛社會的真 情奉獻，一個個將愛化為行動的善舉，這是納愛斯應盡的社會責任。納愛斯已經在公益事業(yè)上投入了近2億元善款，但許多是不為人知的。因為真，所以純。納愛斯用自己的默默奉獻在弘揚一種社會新風尚，做公益不做功利，不冠名、不宣傳、不攀比，使其意義超越了公益之本身。納愛斯在中西部、東北等貧困地區(qū)投資十幾億元建廠，解決了5000多人的就業(yè)，促進了當地經濟發(fā)展。20xx年3月26日，在納愛斯總部新辦公樓落成喬遷之喜的日子，集團舉行隆重的“六水匯聚”慶典儀式，總部和各生產基地，分別從甌江、洞庭湖、都江堰、白洋淀、長白山天池、天山取來源頭活水，麗水市委主要領導帶頭，和我及各基地老總一起將這些源頭活水匯入水景池，充分展現納愛斯“納百川匯成善海，愛萬眾獻上真情，斯之為美”的情懷。能夠把不同區(qū)域、不同人文匯聚在一起，是納愛斯文化傳播的價值觀得到了社會認可的印證，這才是納愛斯更大的超越。納愛斯是一家“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”、“全國綠化模范單位”。當國家對技改提出“三同時”(同時設計、同時施工、同時投產使用)環(huán)保要求時，納愛斯提出“先環(huán)保，后生產”。在1999年，就率先投資數千萬元建成麗水市最大的企業(yè)污水處理工程，并且實行治污從清潔生產源頭抓起，層層把關，嚴格控制。20xx年，凸顯高效、節(jié)能、環(huán)保三大優(yōu)勢實現熱電聯(lián)供 的熱電廠又建成投產，走在國家節(jié)能減排的前列。廠區(qū)綠樹成蔭，鳥語花香，20xx年，在與納愛斯相距幾百米的南明山明秀湖發(fā)現了大面積對水質要求極高的“水中大熊貓”桃花水母，就是對其保護生態(tài)環(huán)境最好的佐證。但納愛斯認為僅此是不夠的，因為企業(yè)是生產產品的，企業(yè)對環(huán)境的貢獻主要還應體現在對社會提供的產品上。一般洗衣粉都是合成的，納愛斯卻顛覆性地推出了超能天然皂粉，這是一只綠色環(huán)保產品，它采用可再生天然油脂為原料，超低泡、強去污、易漂清、省水省時、不傷織物不傷手，正如影星孫儷所講：“用一次就知道是我想要的?！蓖瞥鎏烊辉矸?，對于處在全國洗衣粉老大的納愛斯來說，等于自我挑戰(zhàn)、自我否定、要自己打倒自己，壓力是可想而知的，是需要超凡的膽略和氣魄的。但也正因如此，納愛斯超越了自我，把企業(yè)責任就是競爭力變?yōu)榱司唧w的行動。不斷地否定自我，超越自我，永不滿足地追求，使納愛斯納百川而不滿。四、為有源頭活水來 一直以來，納愛斯堅持“員工是企業(yè)的第一資本”的用人理念，始終視員工為最寶貴的財富，憑著海納百川的胸懷，廣納人才、以人為本，強調員工的平等、多元、包容和互相尊重。她就像一個磁器，吸引著來自四面八方的人才。納愛斯的用人原則是：能者上、平者讓、庸者下，給想干事的人機會，給能干事的人平臺，給干成事的人豐厚的待遇。為提高員工福利待遇，讓員工實實在在分享集 團發(fā)展的成果，集團每年投入上千萬元為員工提供免費的工作餐，員工的人均年收入保持%幅度遞增。實行全員養(yǎng)老保險和工傷保險制度，解決了員工的后顧之憂。持股分紅，讓職工離退休后在家仍能分享到集團豐厚的經濟回報。對專業(yè)技術人員、特殊工種推行崗位津貼和優(yōu)秀員工購房免息貸款制度。與此同時，集團投入巨資興建“風華園”，免費提供給優(yōu)秀員工入住。集