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正文內(nèi)容

物業(yè)月工作計劃表(四篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 20:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 安部聲譽嚴(yán)重影響的,作解聘處理。物業(yè)月工作計劃表篇三保安管理工作規(guī)程一。工作準(zhǔn)則與態(tài)度(一)工作準(zhǔn)則服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配; —堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗;正直誠實—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違; —各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難?!l(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作;(二)工作態(tài)度禮貌—這是員工對客戶、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口; —以樂觀的態(tài)度接等客戶;友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處;熱情—盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù);耐心—對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理;平等—視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼;二。儀容儀表修養(yǎng)(一)著裝保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。制服外衣衣袖、及領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品。(二)儀容儀表精神振作、姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角。,帽子戴正,結(jié)正領(lǐng)帶,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露,手機、鎖匙扣。物品不得露于衣服處,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。(三)舉止修養(yǎng)舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。,談話自然。精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。,亂丟雜物。注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理人上衣物。不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。三。保安員交接班管理(一)職責(zé)1當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。(二)工作程序1按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準(zhǔn)自行下崗。2交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,并做值班記錄,交接班雙方簽字,以備后查。3接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班a)上班情況未交代清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);8發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;9在交接過程中,發(fā)生事件時,應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助;四。保安員值班管理1恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡;不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務(wù)熱情、周到。3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護工作時,要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認(rèn)真仔細(xì)觀察,不放過任何疑點,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。5嚴(yán)格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合班、隊里做好治安防范工作。6值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。五。保安員依法管理(一)法律知識治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進設(shè)備與工具,防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全,財物不受損失,工作,生活秩序正常,比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等,還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。正當(dāng)防衛(wèi)的定義:指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害,而采取的制止不法侵害,并對不法侵害人造成必要損害的行為。:1)必須是對客觀存在的不法侵害行為實施; 2)必須是對正在進行的不法侵害行為實施; 3)防衛(wèi)的目的必須正當(dāng); 4)必須針對不法侵害者實行;5)不能明顯超過必要限度造成重大損害;(必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,又不造成不應(yīng)有的損害)。防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x:指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。:應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任,但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。緊急避險:就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險,不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為。緊急避險的民事責(zé)任:《民法通則》第129條規(guī)定:因緊急避險造成損害的,由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的,緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任,因緊急避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度,造成不應(yīng)有的損害的,緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第因緊急避險造成他人損失的,如果險情是由自然原因引起,行為人采取的措施又無不當(dāng),則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補償,可以責(zé)令受益人適當(dāng)補償??梢?,緊急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的,關(guān)鍵在于要控制損害的程度。(二)保安員權(quán)限 、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及扣的權(quán)力。發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù),維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進入公司內(nèi)。出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進行驗證、驗物,但無人身檢查權(quán)。公司內(nèi)進行安全防范檢查,提出整改意見和合理化建議。執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視,并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。有違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力。違法犯罪行為有權(quán)制止
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