【文章內(nèi)容簡介】 安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的，作解聘處理。物業(yè)月工作計(jì)劃表篇三保安管理工作規(guī)程一。工作準(zhǔn)則與態(tài)度（一）工作準(zhǔn)則服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配； —堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗；正直誠實(shí)—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違； —各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難?！l(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作；（二）工作態(tài)度禮貌—這是員工對客戶、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口； —以樂觀的態(tài)度接等客戶；友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處；熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)；耐心—對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；平等—視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；二。儀容儀表修養(yǎng)（一）著裝保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品。（二）儀容儀表精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角。，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。（三）舉止修養(yǎng)舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。三。保安員交接班管理（一）職責(zé)1當(dāng)值保安隊(duì)長/組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2當(dāng)值保安隊(duì)長/組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。（二）工作程序1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。3接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班a）上班情況未交代清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；b）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；9在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；四。保安員值班管理1恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到。3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。6值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。五。保安員依法管理（一）法律知識治安管理主要是：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。：1）必須是對客觀存在的不法侵害行為實(shí)施； 2）必須是對正在進(jìn)行的不法侵害行為實(shí)施； 3）防衛(wèi)的目的必須正當(dāng)； 4）必須針對不法侵害者實(shí)行；5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。緊急避險(xiǎn)：就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。緊急避險(xiǎn)的民事責(zé)任：《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任，因緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。可見，緊急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。（二）保安員權(quán)限 、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無人身檢查權(quán)。公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。違法犯罪行為有權(quán)制止