【文章內容簡介】 在確定或變更云應用 的收費標準時應當征求乙方的書面意見。(七)甲方應乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關平臺的技術培訓。(八)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關設備與乙方的應用平臺的接口為界，甲方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。(九)甲方負責自有網(wǎng)絡平臺的日常維護，對由于甲方原因而產(chǎn)生的技術故障，甲方負責進行處理，以保證合作業(yè)務的正常運作。(十)甲方為乙方提供網(wǎng)絡端口服務，協(xié)助乙方進行相關的測試工作并將合作業(yè)務接入甲方網(wǎng)絡平臺。(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務，受理用戶對于因網(wǎng)絡、運行平臺、計費等甲方原因引起的咨詢和投訴。對于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報相關情況，責成乙方迅速解決。(十二)云應用 業(yè)務系統(tǒng)由乙方獨立開發(fā)或乙方獲得原廠授權使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，若甲方進行復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，由此造成乙方的損失應由甲方承擔。(十三)甲方有權根據(jù)市場形勢或業(yè)務發(fā)展需要，根據(jù)甲方相關業(yè)務管理辦法，針對本次業(yè)務合作與乙方重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，并按照重新簽訂后的業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議繼續(xù)開展業(yè)務合作，如乙方拒絕重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，甲方有權終止本次業(yè)務合作。第四條 乙方權利和義務(一)乙方在甲方指導下，有權與甲方共同協(xié)商確定所提供云應用 業(yè)務的收費標準。(二)乙方發(fā)現(xiàn)其他云應用業(yè)務提供商有違反甲方相關管理規(guī)定的行為，或與其他云應用業(yè)務提供商發(fā)生糾紛時，可及時向甲方反映情況。(三)乙方有權依照本協(xié)議獲得相應的云應用 業(yè)務功能費收益分成。(四)乙方對甲方提供的計費數(shù)據(jù)存在較大異議，且異議超過甲方提供的計費數(shù)據(jù)5%時，有權要求與甲方進行對賬。(五)乙方有權對甲方網(wǎng)絡質量和其他服務質量進行投訴。(六)乙方應遵循本協(xié)議附件二《云應用 合作分工界面》所明確的各項要求和義務。乙方負責業(yè)務營銷過程中所需的第三方授權。若因乙方違反上述保證和承諾而引發(fā)爭議、索賠、訴訟等，乙方應承擔全部責任，并承擔甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。(七)乙方承諾其擁有承接本合同項下業(yè)務集成服務所需的全部資質。乙方有義務向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、資信證明及銀行賬戶等相關的資料。(八)乙方必須遵守國家有關政策法規(guī)，乙方保證提供的云應用 業(yè)務不得違反國家的有關法律、法規(guī)和政策,需簽署《信息安全責任承諾保證書》和廉潔承諾相關的保證材料。(九)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關設備與乙方的應用平臺的接口為界，乙方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。乙方需對集成設備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對由于自身產(chǎn)品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負全部責任。(十)乙方應保證聯(lián)絡渠道每周7天24小時暢通和7天24小時的維護人員，同時制定及時應對突發(fā)事件的措施，保證業(yè)務的正常運行，針對特殊時期(如與突發(fā)事件、自然災害等不可抗力時期)的安全和業(yè)務質量, 出現(xiàn)故障的響應時間不得超過 小時。由于乙方原因而造成的合作業(yè)務的故障，乙方應負責迅速解決。并采取切實措施，確保不再發(fā)生類似的故障。對由于乙方原因造成的對甲方集團客戶的經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償。乙方需提供業(yè)務保障團隊，各種突發(fā)情況下及時制定應急保障預案，對業(yè)務集成設備運行狀態(tài)必須進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警必須及時處理。故障處理時限應按照業(yè)務耦合告警信息為第一優(yōu)先級處理原則。嚴重告警處理時限不超過1 小時，重要告警處理時限不超過4 小時，一般告警處理時限不超過24 小時。(十一)乙方未經(jīng)甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經(jīng)甲方許可的其他服務。(十二)乙方若實施系統(tǒng)調試、維護、升級或其他可預見性的，可能造成合作業(yè)務中斷的變動操作，應提前七個以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。必要時甲方可告知集團客戶。乙方要設立專人與甲方進行接口聯(lián)系，并設立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動時雙方的正常合作。在接口聯(lián)系人發(fā)生變動時，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關工作的正常交接和完成對新接口人的培訓。(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔相應的稅賦。(十四)乙方保證其在云應用 業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關政策、法規(guī)，不損害集團客戶的利益，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權和相關權益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負責解決，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。第五條 收益結算甲方按照以下約定向乙方支付云應用業(yè)務功能費收益分成：一、結算周期：甲方根據(jù)考核指標和流程對乙方的業(yè)務質量、運營支撐效果和信用情況進行考核評分(詳見附件一)，依據(jù)考核結果按自然月與乙方進行結算。二、稽核規(guī)則：結算管理工作主要包括云應用業(yè)務功能費結算付款、合作業(yè)務結算金額調整以及結算局數(shù)據(jù)(結算基礎信息)變更等三個方面。(一) 乙方云應用業(yè)務功能費結算付款根據(jù)合作協(xié)議，在規(guī)定時間內完成乙方云應用業(yè)務功能費金額的統(tǒng)計，并根據(jù)約定的商務合作模式向乙方支付結算款。(二) 乙方結算金額調整因結算考核、違約罰款等特殊原因需對乙方的結算業(yè)務功能費進行補收或者扣減。(三) 乙方結算局數(shù)據(jù)(結算基礎信息)變更因乙方企業(yè)主體、商務合作模式以及資費發(fā)生變更等原因，由甲方集團客戶公司提出對結算數(shù)據(jù)進行調整的需求。(四)乙方結算金額根據(jù)確定的商務模式和與簽訂的合同進行計算。對業(yè)務稽核發(fā)現(xiàn)的異常費用，不與乙方結算。稽核規(guī)則可由甲方根據(jù)業(yè)務運營情況適時進行調整。(五)應按照上述考核、稽核、結算等管理原則、要求與流程，計算考核結果與結算金額，在經(jīng)過甲方審批通過后，將考核結果通知乙方，并進行與乙方的結算。三、雙方的結算信息如下：甲方名稱：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】國稅納稅人識別號：【h】戶名：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】開戶行：【中國工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】帳號：【9】地址：【南寧市青秀區(qū)民族大道117號】聯(lián)系電話：【】乙方名稱：【 】國稅納稅人識別號：【 】戶名：【 】開戶行：【 】帳號：【 】地址：【 】聯(lián)系電話：【 】任何一方如需改變上述賬戶，應提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。四、由于乙方問題造成集團客戶拒絕支付業(yè)務功能費的收益雙方不做結算。通信費收入歸甲方所有。五、乙方同意功能費收益以甲方計費結果為準。原則上按照甲方boss系統(tǒng)出具的扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰。六、甲乙雙方各自承擔因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費用及各項稅費。七、乙方應按各期付款數(shù)額以及甲方的要求向甲方開具符合國家法律法規(guī)和標準的增值稅專用發(fā)票，乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內容均合法、有效、完整、準確，若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據(jù)之日，且甲方不承擔任何違約責任，但乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發(fā)票之日起10日內向乙方支付相應款項。八、乙方應在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起【 3 】個工作日內將增值稅專用發(fā)票送達至甲方，甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達日期。若乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應在接到甲方要求后的【 3 】個工作日內重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達至甲方，乙方自行承擔相關費用。九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任，則甲方有權從最近一筆付款中扣除相應金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。十、由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發(fā)票不真實、不合格而引起的一切責任(包括商業(yè)責任和法律責任)和損失，由乙方承擔。十一、如乙方主管稅務機關未將其屬于營改增范圍的業(yè)務納入增值稅應稅范圍，乙方應承諾其業(yè)務被主管稅務機關納入增值稅應稅范圍后向買方提供增值稅專用發(fā)票。十二、免稅業(yè)務需提供主管稅務機關認定的相關證明材料。十三、雙方有意向合同期滿后繼續(xù)合作的，應在合同到期前3個月，由甲方組織對乙方開展業(yè)務合作協(xié)議續(xù)簽后評估，后評估考核期為考核啟動前9個自然月。十四、甲方可根據(jù)實際情況，對業(yè)務發(fā)展情況考核標準進行調整。對業(yè)務上線未滿1年的合作業(yè)務，后評估中不對業(yè)務發(fā)展情況進行考核。第六條 保證金一、為保證服務質量，甲方有權向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權益。每個應用的保證金采取如下收取方式：在合作協(xié)議有效期內，自簽署合作協(xié)議之日算起，第1年免除保證金。第2年開始，如合作業(yè)務的單月所得結算收入達到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務。(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的。(三)由于合作伙伴違約運營導致重大負面社會影響的。(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議有關要求，或者在協(xié)議期內出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損而無法正常運營，不能繼續(xù)履行合同，或者私自篡改變更業(yè)務內容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間，或者項目合作期間將項目合作信息透露給競爭對手，對甲方或甲方客戶利益造成損害。(五)發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風險等違約事件。(六)乙方未達到考核標準的，或者由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模用戶投訴，對甲方造成負面影響。(七)發(fā)生特大網(wǎng)絡與信息安全事故的。甲方有權扣除相應保證金來保障甲方合法權益。對未造成甲方合法權益損失的，雙方在結束合作后，由甲方向乙方退還保證金。二、乙方在退出業(yè)務合作時，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務、業(yè)務延續(xù)等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費未結算等遺留問題，需妥善解決。同時，乙方須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將停止服務的通知，告知客戶后續(xù)服務安排，并繼續(xù)配合甲方做好后續(xù)相應的技術、服務支持工作。三、對于合同到期后不再續(xù)簽的，乙方應配合甲方在合同到期后 個月內做好相應的技術/服務支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權扣除部分或全部保證金。第七條 保密條款一、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露方的、對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。二、未經(jīng)信息披露權方事先書面同意，另一方應對任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議下義務之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。三、甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內容披露給任何第三方。第八條 違約責任一、若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權終止協(xié)議。二、若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響、作相應的經(jīng)濟賠償，并有權終止協(xié)議。三、乙方未按本合同約定開具、送達增值稅發(fā)票的，應按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補救措施。乙方未按合同約定開具、送達發(fā)票次數(shù)達【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失(人民幣10萬元以上，含本數(shù))的、乙方違約致使合同無法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內不得參加甲方及其關聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購活動。四、乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應向甲方支付未通過認證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權終止合同。五、若乙方在業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務違反國家的有關政策、法律法規(guī)，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識產(chǎn)權和相關權益的，乙方應負責解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔解決該等問題所產(chǎn)生的一切費用，并承擔由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。六、合作期內，乙方因自身原因主動要求終止合作的，必須至少提前3個月向甲方提出書面申請，經(jīng)同意后方可退出，在此期間乙方應繼續(xù)按照合同約定履行相應義務。若乙方未經(jīng)同意擅自退出的，甲方將追究其違約責任。主動退出造成甲方或客戶損失的，乙方應予以賠償，同時甲方有權扣除乙方相應保證金。七、出現(xiàn)以下情形的，甲方有權終止協(xié)議，要求乙方強制退出，并追究乙方違約責任，同時甲方有權扣除乙方相應保證金：(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務。(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的。第九條 不可抗力一、由于不能預見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，遇有不可抗力事件的一方對另一方的損失不承擔責任。二、遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。三、按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。第十條 通知和送達一、本合同項下需由一方發(fā)出的任何通知或其他通訊應以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發(fā)至另一方的聯(lián)系地址。二、特快專遞的交寄日以郵戳為準。雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：(一)以專人遞送的通知應在接收人簽收之日視為送達。(二)以特快專遞發(fā)送的通知，以接收人所在地快遞公司送達特快專遞之日視為送達。(三)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認單時間視為送達。三、雙方地址與聯(lián)系方式如本合同第1頁，一方地址與聯(lián)系方式發(fā)生變更的應當及時通知對方，否則應當承擔由此造成的后果。四、本合同項下的通知自送達之日依據(jù)本合同約定發(fā)生效力。第十一條 適用法律和爭議解決一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。