機(jī)線工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-12 19:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系不上，因而未及時(shí)裝通，我向老人解釋后，及時(shí)上門為老人安裝。裝機(jī)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨(dú)身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方便。我就對(duì)老人說：“老人家，以后你不用親自去交費(fèi)，每月的電話費(fèi)我?guī)湍U好了?！本瓦@樣，我堅(jiān)持每月上門幫老人代收話費(fèi)，老人家一提起此事，總要感動(dòng)地說：“小高真和自己的親人一樣”。 有時(shí)也有用戶因誤解而對(duì)我們機(jī)線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機(jī)，我和用戶約好了在一個(gè)地方等，因?qū)s會(huì)地點(diǎn)產(chǎn)生了誤解，雙方?jīng)]有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺(tái)大發(fā)脾氣，面對(duì)此事，我主動(dòng)向用戶道歉，并答應(yīng)立即就去裝通，當(dāng)時(shí)天色已晚，趕到裝機(jī)地點(diǎn)忙了一陣直到天全黑了
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