【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?”由于那天我穿著正裝，他上下打量了我，估計(jì)可能是一間大公司頭下面的一個(gè)跑腿兒，沒(méi)好氣指了指樓上，“二樓上去右轉(zhuǎn)盡頭的辦公室。”于是乎我就匆匆上樓，回想起來(lái)，那時(shí)的會(huì)計(jì)結(jié)算中心的同事們好像還狐疑地盯著我，哈哈，當(dāng)然這是后話(huà)。上去后迎面碰見(jiàn)一個(gè)人，因?yàn)橹霸趦?chǔ)蓄所曾見(jiàn)過(guò)支行行長(zhǎng)，所以與大腦印象一對(duì)比，不是他。但出于禮貌我還是跟來(lái)人笑笑地打了招呼，沒(méi)想到他開(kāi)口就是，“你是新來(lái)的那個(gè)實(shí)習(xí)生吧?！痹瓉?lái)人家是副行。_!還好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行長(zhǎng)辦公室。在那先接受他的非正式面湯，還不錯(cuò)，態(tài)度很好，還跟我說(shuō)了會(huì)他大學(xué)的經(jīng)歷。后來(lái)就見(jiàn)到行長(zhǎng)，接受第二次面試。最后把我先分配到綜合管理部那先實(shí)習(xí)一個(gè)多星期了。現(xiàn)在回想起來(lái)，很多人都覺(jué)得綜合管理部就是那行政管理嘛，最無(wú)聊那個(gè)。我剛開(kāi)始也是這么想，但是要不是先去那，恐怕我沒(méi)法在最快時(shí)間內(nèi)了解工行了，這樣的基礎(chǔ)課還是非常重要的。這個(gè)部的經(jīng)理對(duì)我很好，非?？蜌?，讓我都覺(jué)得不習(xí)慣，特別是聽(tīng)到我是在這實(shí)習(xí)的(不是應(yīng)聘)更是眉飛色舞地跟我說(shuō)工行怎么怎么了。當(dāng)然這些話(huà)我只是聽(tīng)著，笑笑也就過(guò)去了。千萬(wàn)不能附和這時(shí)候，大家都懂得啦。然后他就把我安排一個(gè)人帶我，當(dāng)然也是我的上司咯。還好她屬于內(nèi)向型，也nice，剛開(kāi)始不給我什么艱巨任務(wù)，后來(lái)我每天去那第一件事沖茶倒水，熱情地跟她打招呼，她才慢慢跟我說(shuō)開(kāi)，也給我適當(dāng)?shù)钠D巨任務(wù)。所以，遇到內(nèi)向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動(dòng)積極，沒(méi)事時(shí)聊聊天，特別是知道她有個(gè)小孩后，還特意聊聊教育話(huà)題，一下就投機(jī)了。這也是個(gè)經(jīng)驗(yàn)哈。在綜合管理其實(shí)就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄word文檔什么的，但是整理文檔過(guò)程中我明白工行實(shí)際上是用文件管理系統(tǒng)，也就是靠下行文件來(lái)傳達(dá)溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據(jù)地執(zhí)行。而且還實(shí)現(xiàn)信息交流，實(shí)際上就是一個(gè)平臺(tái)。然后每個(gè)文件的文頭都用來(lái)頭，什么工行辦就是工行總部辦公室，什么工行粵辦就是省分行的辦公室發(fā)的文件了，等等諸如此類(lèi)，十分復(fù)雜龐大?？傮w來(lái)說(shuō)，在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作，但是絕對(duì)能進(jìn)一步了解工行，大致是怎么運(yùn)作的。對(duì)于初來(lái)咋到的我還是很有幫助的，也為以后打下基礎(chǔ)。(后來(lái)證明是有用的)。在綜合管理部干了一個(gè)多星期后，我又“轉(zhuǎn)行”到了信貸中心。說(shuō)實(shí)話(huà)，在這工作的那段時(shí)間是最矛盾：一方面工作很輕松，主管幾乎不讓我碰什么，所以非常輕松，偶爾還能上上網(wǎng)，偷偷懶。另一方面也就學(xué)不到非常實(shí)際的操作。不過(guò)主管不肯教我，究其原因，我大膽猜測(cè)：一，一開(kāi)始以為我是要來(lái)這工作，怕?lián)岋埻?。別看了發(fā)笑，現(xiàn)在的銀行，特別是信貸中心，壓力非常大，是按績(jī)效拿工資的，就算是主管，也不敢打包票每個(gè)月都有很好的業(yè)績(jī)，當(dāng)然工資也就少啦。二是后來(lái)了解到我不來(lái)這工作(其實(shí)是我一再?gòu)?qiáng)調(diào))，她又改變態(tài)度，不教我，就是懶。反正教我也沒(méi)好處，還要費(fèi)時(shí)費(fèi)精力的。三是工作比較繁忙，無(wú)暇顧及。總之，實(shí)習(xí)生對(duì)她來(lái)說(shuō)本來(lái)就是可有可無(wú)。還好，本人比較外向，兩天就記住了中心里面6個(gè)人的全名(這對(duì)我來(lái)說(shuō)并非易事，記人名非我強(qiáng)項(xiàng))，很快就跟他們混熟了。所以慢慢的，我也從影帝(打印復(fù)印)上升到查漏員，也就是幫忙看看那些信貸對(duì)象是否缺失相應(yīng)資料等，這才對(duì)信貸有了實(shí)質(zhì)了解。還好那有個(gè)姐姐很好人，雖然不是信貸的(是負(fù)責(zé)外匯的，但為了節(jié)省成本和在一起辦公)，有時(shí)還教教我外匯的東西，曾經(jīng)還叫我代筆寫(xiě)分行發(fā)下來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷。說(shuō)起這事，我才想說(shuō)，其實(shí)在大學(xué)的那些考試，看起來(lái)很廢，但是在那時(shí)卻幫了我大忙。老實(shí)說(shuō)我那時(shí)對(duì)外匯一竅不通，有什么業(yè)務(wù)，什么制度，但是要回答一些開(kāi)放問(wèn)題啊。沒(méi)辦法，只能從問(wèn)卷找資料，然后按邏輯寫(xiě)一些(當(dāng)然包括了一些吹水)。結(jié)果出來(lái)的效果非常好!竟然和行長(zhǎng)有幾點(diǎn)類(lèi)似，哈哈。在那確實(shí)體會(huì)到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起，可以聊時(shí)裝啊什么的。男的聚一起，是為了一起吸煙喝茶聊天。但是彼此暗地里也爭(zhēng)得你死我活的，生活就是這樣。害人之心不可無(wú)，放人之心不可有啊!此外我還看過(guò)他們的工資條，發(fā)現(xiàn)工行工資并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工資的，特別是后來(lái)我去下面的結(jié)算中心(也算柜臺(tái)啦)，更有深刻體會(huì)了。最后的最后，說(shuō)一些事，是關(guān)于我們大學(xué)生的。在我調(diào)去信貸中心的時(shí)候，剛好也來(lái)一名實(shí)習(xí)生，學(xué)校名氣其實(shí)是和我學(xué)校差不多的。我們私底下也有過(guò)交流，但是很快我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。剛開(kāi)始她在那邊做和我一樣的事，剛開(kāi)始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。到后來(lái)更主動(dòng)提出調(diào)到信貸這邊，說(shuō)要跟我一樣。后來(lái)我去了解一下，發(fā)現(xiàn)帶我的那個(gè)姐對(duì)她也是不十分感冒。后來(lái)來(lái)到這邊，因?yàn)槲壹译x實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，所以都是爭(zhēng)取提前到，然后就沖茶倒水。大家別笑，我覺(jué)得這些事很基礎(chǔ)，正是因?yàn)榛A(chǔ)，我們更應(yīng)該做好，我們本來(lái)就是來(lái)學(xué)基礎(chǔ)的嘛?？墒撬齺?lái)就耍小姐脾氣。后來(lái)實(shí)在不好意思就收斂，也沖沖茶。但是大家早已經(jīng)看在眼里了。此外，她進(jìn)來(lái)前夸海口說(shuō)自己計(jì)算機(jī)厲害，特別是ppt。我那時(shí)聽(tīng)了就想笑，要說(shuō)ppt，所有從我們學(xué)校畢業(yè)的個(gè)個(gè)都是ppt高手。我們學(xué)校是著名的cpu(crazy presentation university)，那個(gè)主管就叫她來(lái)做，結(jié)果她還跑來(lái)問(wèn)我，結(jié)果被主管看到了，慢慢那個(gè)ppt就由她做轉(zhuǎn)為我全權(quán)負(fù)責(zé)了。而她，很不幸，又回去那綜合管理部了。我一開(kāi)始并沒(méi)有急于表現(xiàn)自己能力出來(lái)，如果你急著要去搶?zhuān)炊m得其反。這也算是策略吧。所以生活就是這樣，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人，雖然從情感上來(lái)講，我很想提醒她，但是現(xiàn)在只是實(shí)習(xí)，到了工作，更是沒(méi)人會(huì)提醒你。你只能自己領(lǐng)悟，自己參透。邊看邊學(xué)。在該說(shuō)話(huà)的時(shí)候說(shuō)話(huà)，在該沉默學(xué)習(xí)的時(shí)候抓緊學(xué)習(xí)，有張有弛!本來(lái)(中)提到那事，現(xiàn)在想來(lái)應(yīng)該算是經(jīng)驗(yàn)之談吧，純屬個(gè)人見(jiàn)解，不一定是對(duì)的。后來(lái)在信貸中心呆了一星期，說(shuō)實(shí)話(huà)這種核心業(yè)務(wù)對(duì)于我這個(gè)非金融專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是比較難染指的。所以學(xué)了一些皮毛，期間學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)外匯的知識(shí)，然后就輪換到樓下的結(jié)算中心。其實(shí)也是變相柜員啦，不過(guò)比現(xiàn)金區(qū)那些高級(jí)一點(diǎn)，不用天天數(shù)著錢(qián)。對(duì)著票據(jù)、單據(jù)和憑證。不過(guò)在這呆了接近3個(gè)星期，學(xué)到了好多東西，比起前面兩個(gè)部門(mén)。這要感謝帶我的那位大哥，雖然他年長(zhǎng)我十來(lái)歲，但是很照顧我，遇到不懂的問(wèn)題他都會(huì)耐心教我，以至于后來(lái)我都可以臨時(shí)頂替一小會(huì)。我還清楚記得第一天是怎么過(guò)來(lái)的，就是一天蓋過(guò)來(lái)的!對(duì)，我蓋了一天的公章。后來(lái)我好像連續(xù)蓋了2天，把一籮筐的憑證都給我蓋完了，蓋到后來(lái)手腫了，不過(guò)現(xiàn)在蓋章我都是熟練了很多，以前經(jīng)常蓋不好，現(xiàn)在可好了，不僅會(huì)，而且快準(zhǔn)狠，高效率。之后就知道填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬單，匯兌這些，再后來(lái)也知道怎么分別憑證，不過(guò)我接觸的大都是電信的，所以超多。有時(shí)候光撕和分這些就要n小時(shí)。有空還去電子回單格去投放單證，也是蠻好玩的，現(xiàn)在，我對(duì)鍵盤(pán)上的數(shù)字也是非常熟練了，都是那時(shí)候輸入賬號(hào)給練出來(lái)的，哈哈。在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過(guò)的好開(kāi)心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂(lè)的時(shí)候，因?yàn)槎际怯型乱黄鹱?，然后有說(shuō)有笑。恰逢那時(shí)北京奧運(yùn)，有時(shí)候跟這那位大哥偷偷溜進(jìn)客戶(hù)部那邊看比賽，非常好玩。總之那段時(shí)間可以說(shuō)是最快樂(lè)的實(shí)習(xí)時(shí)光，我也非常滿(mǎn)足。當(dāng)然對(duì)比另一位，她后來(lái)還去客戶(hù)部那邊呢，不過(guò)我就不喜歡那，基本屬于無(wú)所事事，更別說(shuō)能學(xué)到什么，最多就是聊天技巧提高了。總結(jié)下來(lái)，其實(shí)去實(shí)習(xí)，關(guān)鍵是要擺正心態(tài)，把自己當(dāng)成學(xué)生，對(duì)誰(shuí)都要謙虛，即使是清潔阿姨。因?yàn)槟忝繒r(shí)每刻都是有人盯著的(后來(lái)證實(shí)，大家都說(shuō)我有禮貌，呵呵。)所以去實(shí)習(xí)久了，切忌不能把自己放太開(kāi)了，畢竟你是去學(xué)習(xí)，不是去干別的。而且一進(jìn)去要從小事做起，就算沒(méi)事沖茶倒水也好!好過(guò)你沒(méi)事在那干坐，像雕塑一樣!然后多問(wèn)，多想為什么，求知欲要高，人家也更愿意教你，當(dāng)然要在人家空閑時(shí)候，別挑人忙。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學(xué)的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實(shí)教會(huì)了我好多好多!當(dāng)然他也開(kāi)心，因?yàn)槲液退d趣差不多，聊的開(kāi)。我把同桌另一個(gè)同事，內(nèi)向變外向，哈哈。原來(lái)他很酷，不過(guò)后來(lái)也是話(huà)多多，而且搞笑的很!對(duì)實(shí)習(xí)的總結(jié)就是這樣，三樣：勤奮，好學(xué)，平易近人!保證你能學(xué)到很多，也能讓用人單位滿(mǎn)意的!愿與更多應(yīng)屆生共勉!!!工行服務(wù)心得體會(huì)篇六不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲(chǔ)蓄所里已經(jīng)實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué)，收獲到了初涉社會(huì)的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道理。還記得剛來(lái)的時(shí)候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識(shí)很是缺乏可以說(shuō)是一切都得從零開(kāi)始，但隨著時(shí)光一天天流逝，經(jīng)過(guò)所主任和前臺(tái)的哥哥姐姐們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心講解，我對(duì)大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解，再加上日常的實(shí)際操作，更加深化了我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。在大堂實(shí)習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，用微笑和真誠(chéng)去迎接每一位顧客，他們都會(huì)真心對(duì)待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn)，他們一定會(huì)說(shuō)聲“謝謝!”每次看到客戶(hù)臉上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人，為他人排憂(yōu)解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè)的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時(shí)有些客人心情不太好，說(shuō)話(huà)比較沖，即使你對(duì)他笑臉相迎，他也會(huì)置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì)大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭(zhēng)，實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺(tái)人員。在與社會(huì)各種人群接觸的過(guò)程中，我慢慢學(xué)會(huì)了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對(duì)待。比如說(shuō)，對(duì)待老人家一定要十分的耐心，無(wú)論他們是來(lái)詢(xún)問(wèn)基金或是查看存折、存單，我們一定要主動(dòng)迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息。而對(duì)待年輕人就不同了，有的客戶(hù)自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了，而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機(jī)具上去，以達(dá)到緩解排隊(duì)壓力的目的。對(duì)于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等，對(duì)于這些人群要以?xún)?yōu)先原則為準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。雖然在儲(chǔ)蓄所里呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習(xí)和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊(yùn)含了做人的哲理。在所里所有人都對(duì)我很好，無(wú)論是主任、前臺(tái)辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司的哥哥姐姐們，他們對(duì)我就像一家人似的很親切很關(guān)心，無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo)，真是讓我受益匪淺，在日常的一點(diǎn)一滴當(dāng)中我學(xué)會(huì)了包容一切，懂得了博愛(ài)與寬容。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，至今我對(duì)大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯(cuò)單證的錯(cuò)誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進(jìn)心，我每天堅(jiān)持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上，忘記了就拿出來(lái)翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢(xún)問(wèn)請(qǐng)教主任或前臺(tái)人員再給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。我堅(jiān)信我能用百倍的認(rèn)真度去對(duì)待我所熱愛(ài)的工作，爭(zhēng)取能接觸更多不同的人們從社會(huì)的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復(fù)雜而多變的大集體，不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識(shí)，在實(shí)習(xí)中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng)，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個(gè)社會(huì)就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。而是要主動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。所以，這份寶貴難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財(cái)富，我想通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力，為以后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!通過(guò)這幾天的工作，我也深深體會(huì)到了現(xiàn)在老百姓的理財(cái)觀是越來(lái)越合理前衛(wèi)了，剛來(lái)這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來(lái)開(kāi)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊(duì)在門(mén)口等著銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊。還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后，為了防止利息的損失就決定把活期錢(qián)取出來(lái)再轉(zhuǎn)存為另一筆，其實(shí)這樣算下來(lái)也沒(méi)多出來(lái)多少利息錢(qián)，但老人家們就清楚地計(jì)算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟(jì)頭腦和時(shí)髦的理財(cái)觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢(qián)，卻永遠(yuǎn)不明白掙錢(qián)的辛苦，這樣看來(lái)實(shí)在有些慚愧啊。不過(guò)從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來(lái)的每一分錢(qián)，充分利用好這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和磨練自己的毅力，多接觸多認(rèn)識(shí)一些各個(gè)階層的人群，了解他們不同的消費(fèi)理財(cái)觀念，從他們身上學(xué)習(xí)到有價(jià)值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢?cái)富。最后，再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們使我更好的成長(zhǎng)，你們的努力一定不會(huì)白費(fèi)，我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務(wù)，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!我會(huì)永遠(yuǎn)銘記這次工行實(shí)習(xí)帶給我的所有與一切，它讓我真正學(xué)會(huì)成長(zhǎng)懂得了為人處事，希望這次實(shí)習(xí)能順利開(kāi)展下去，希望以后工行與我校能繼續(xù)開(kāi)展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，預(yù)祝這次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)成功!工行服務(wù)心得體會(huì)篇七暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以