【文章內(nèi)容簡介】 劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內(nèi)部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質(zhì)量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。在服務水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平，才能適應現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。實習過程中，我們在學習車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學習一些管理知識，提高管理意識。無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。今年暑假，在研工部和余杭科技局的組織下，到杭州華達諾自動化設備公司進行了為期一個月的掛職實習。短短的一個月是繁忙、充實而愉快的，在為公司做出一定貢獻的同時，也學到課本上沒有的實踐知識。這個暑假也因這樣的實習而精彩。一、初到企業(yè)說實話，這次的實習機會來之不易，且不說研工部老師的積極聯(lián)絡與精心策劃，我們實驗室放人出去實習這也是第一次，還是老板開小灶才得以成行。怎奈實驗室任務繁重，出去了又不得不惦記著即將開展的實驗。所以在掛職出發(fā)的時候心里就盤算著趁中期什么時候溜回學校一段時間，到企業(yè)差不多混混就算了。等掛職開幕式結(jié)束劉經(jīng)理把我們接到公司時，才發(fā)現(xiàn)這是一個“鳥不拉屎的地方”，完全的荒郊野外，走到能坐公交的馬路就要四十分鐘。路上經(jīng)理也一再強調(diào)，公司附近是沒有任何娛樂活動的，你們要做好心理準備。觀察到這些心一下子涼了半截，“潛逃”的欲望全沒了，這種鬼地方完全沒有機會。但轉(zhuǎn)念一想，在這兒要是撞一天鐘也是撞，反正是走不成了，還不如好好干一場，不成仁也能取義啊，頂多也就一個月嘛。如此一來，心情豁然開朗，大有揮一揮胳膊大干一場的沖動。二、牛刀小試到企業(yè)的第二天，去工廠參觀的時候，突然被一個師傅笑嘻嘻的招呼過去“你是大學生，來看看這個問題怎么解決？”聽到這話心里一陣興奮，一方面有一種被認可的感覺，另一方面也覺得在學校學習的理論知識可能就要派上用場了，同時也有點兒擔心，要是萬一解決不了這下就太丟人，而且以前在學校也聽老師講過，工廠的師傅喜歡刁難人，如果第一次被人看扁了以后就沒有機會翻身。懷著忐忑的心情聽完他對問題的描述。原來就是在車圓臺面的時候，需要通過兩個直角邊的長度關(guān)系換算斜角的角度，這個問題如果有計算器的話，直接求解反三角函數(shù)，再進行角度和弧度的換算就可以了。而工廠沒有科學計算器，一般只能通過兩個直角邊的比值，再乘一個比例系數(shù)利用手機來計算，這樣算起來誤差肯定很大。一問他，果不其然，這個圓臺往往要試車好幾次，有時候過切有時候漏切，效率極其低下，而且加工出來的質(zhì)量和精度也不能保證。拿到這個問題，晚上回到宿舍后，把工件抽象為幾何模型，根據(jù)幾何關(guān)系，得出車斜角的公式，最后計算出一些列的比例系數(shù)，制作成車斜角的角度換算表，貼在機床旁邊，工人只需要根據(jù)計算的比值選取相應的系數(shù)即可，顯著縮短了加工準備時間，提高加工效率。從此每次去車間轉(zhuǎn)的時候，這個師傅遠遠看到我就樂呵呵的打招呼。三、再展拳腳公司由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，長期以來，產(chǎn)品局限于國標范圍，對于非標零件無能為力，而且國標內(nèi)的產(chǎn)品設計主要根據(jù)軟件計算，參數(shù)的選取也是根據(jù)前人的經(jīng)驗，各個參數(shù)的來龍去脈往往不太清楚，導致有時候?qū)τ诋a(chǎn)品的細節(jié)自己心里也沒有底。了解到這些情況后，我們找到相關(guān)的國標手冊，梳理出流量類產(chǎn)品的設計流程。 為了幫助公司人員梳理設計中的細節(jié)問題和產(chǎn)品設計中各個參數(shù)的含義，實現(xiàn)產(chǎn)品設計的流程化。根據(jù)公司客戶凱德（杭州）空分工程有限公司的設計任務書要求，對孔板式角接取壓、孔板式法蘭取壓、孔板式dd/2取壓節(jié)流裝置進行結(jié)構(gòu)設計，并形成正式了的設計說明書。為將煩瑣的計算簡單化，方便非專業(yè)人員的設計計算，并利用matlab編制了流量類設備的設計計算程序，經(jīng)過反復的調(diào)試，最終證明程序可以輔助產(chǎn)品的設計，這極大的縮短產(chǎn)品設計的周期，提高設計的自主能力。法蘭是化工流程中重要的連接件，法蘭的強度校核相當復雜