駕駛員的自我評價簡短(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 17:17 本頁面
【文章內容簡介】 樣的共同感受可以說是飽含著公交xx名員工不盡的努力與付出。優(yōu)質服務為乘客帶來舒心我們堅持“服務為根、效益為本、持續(xù)創(chuàng)新、追求完美”的核心價值觀，致力于為乘客提供溫馨、舒適、滿意的車廂服務。工作中處處以身作則，以我的示范表率，團結引領我的同事，充分發(fā)揮優(yōu)質服務種子隊員的作用。為全面提升公汽服務質量、塑造公汽優(yōu)質服務品牌貢獻自己最大的力量!當公交車沒有自動報站系統或自動報站系統失靈時，司乘人員要主動報站，以方便乘客的上下車。當車轉彎的時候，司乘人員要及時提醒乘客抓好、扶好扶手。當有乘客發(fā)生爭執(zhí)、爭吵的時候，司乘人員應該及時有效地勸解。當因車晚點而造成乘客投訴的時候，司乘人員必須認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可以不耐煩、不理不睬或一味推卸責任。當有乘客詢問換乘車路線的時候，在知道的情況下，司乘人員應該盡可能詳細、明確地告訴，不要說“可能”“或許”之類讓乘客心里發(fā)毛的話。在我市公交行業(yè)，公交司乘人員要掌握的服務禮儀多而又多。從一定意義上來說，也正是這些條條框框，讓公交司乘人員的文明程度得到了不斷的提升，而這種文明程度的提升帶來的自然是乘客在乘車時的舒心。“乘客舒心了，對我們這個窗口行業(yè)的滿意度也就提高了，而由此也就推動了我市的城市文明向前發(fā)展了!”“安全第一”讓乘客倍感踏實。我始終把安全工作放在第一位，堅持做到警鐘長鳴，常抓不懈。在公交，年年都要層層簽訂安全生產責任書。開展了法人代表安全生產承諾制活動，加強了安管隊伍建設，配齊了安管人員，構建了三級安全管理網絡。與此同時，嚴把司機使用關，推行新司機儲備制度和上崗前培訓制度。堅持車輛日常安全檢查，做到制度化、常態(tài)化，以此保證良好車況。加強行車糾章，開展“營造安全氛圍，杜絕行車違章”專項整治活動，以此減少事故的發(fā)生。在此基礎
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