【文章內(nèi)容簡介】 了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新顧客以服務(wù)吸引，老顧客用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，ｘ月份一個200ｘ年存入營業(yè)室1000美圓的老年顧客密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該顧客非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。200ｘ年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得顧客，靠顧客吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給顧客服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和顧客介紹給我，本著“顧客就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓顧客滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是顧客滿意的笑臉。就這樣，有的顧客甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實顧客。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。銀行員工自我鑒定50字 銀行員工自我鑒定300字篇六時光如梭，來到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自我的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭，我將自我這一年多的工作狀況作簡要鑒定：一、負責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關(guān)掉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。二、負責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。三、負責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。四、負責(zé)分管樓層會議室及8樓會議每次會前準(zhǔn)備工作（桌簽、會議所用資料等）五、文件管理工作：負責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等；負責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進行催辦，及時做到上傳下達；對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。六、負責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共335份。七、負責(zé)對總行qd、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社oa、公文系統(tǒng)等文件進行傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級部門重要文件共670份。八、負責(zé)做好周報的收集工作。九、負責(zé)辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。十、做好報刊的收發(fā)、分送工作。十一、負責(zé)來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。十二、負責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。十三、負責(zé)我行各種會議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓(xùn)78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。十四、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。來我行這段時間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報：一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的39。一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，會根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷鑒定經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。四、工作收獲。工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。職責(zé)心加強，對自我負責(zé)的工作資料能夠高質(zhì)量的完成。五、工作中存在的不足。外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細致。六、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！銀行員工自我鑒定50字 銀行員工自我鑒定300字篇七不知不覺中，我在x支行營業(yè)部的實習(xí)就要結(jié)束了。這五個月來，我每天都有新的收獲和提高，每天都在積累寶貴的經(jīng)驗。此時，當(dāng)我沉思這五個月來的工作和生活時，很多感觸和體會油然而生，這些寶貴的財富將伴隨我走過未來工作的每一個階段，在未來工作的每一個細節(jié)中幫助自己，提醒自己，升華自己的能力。從一個剛?cè)肱嘤?xùn)的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在的實習(xí)柜員，是一個質(zhì)和量的39。轉(zhuǎn)變。面試結(jié)束后，我們進入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)中，了解了x行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了基本的專業(yè)技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻體會到柜員工作繁雜，責(zé)任重大。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)業(yè)，對于銀行來說，柜員是銀行面對外界的第一窗口。我們的一言一行既展現(xiàn)了自身的業(yè)務(wù)能力，也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采，對x銀行的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，柜員做好服務(wù)工作尤為重要。在工作中，我時刻牢記規(guī)范服務(wù)的重要性，以微笑待人，用禮貌的語言，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，努力讓客戶開心，滿意而歸。我深刻認識到，成功完成一項業(yè)務(wù)不僅是一份工作，更是一種責(zé)任。銀行的柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，實則需要柜員細心耐心負責(zé):認真辦理每一筆業(yè)務(wù)，耐心服務(wù)每一位客戶，時刻牢記工作的責(zé)任，對每一位客戶負責(zé)。同時，柜員的工作也存在風(fēng)險。因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度尤為重要，這也是責(zé)任感的體現(xiàn)。作為柜員，我是嚴(yán)格按照x線的相關(guān)規(guī)章制