屈臣氏實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周記(編輯修改稿)
2025-08-12 15:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 吃飯，不在的時(shí)候，有客人看他們的商品，也是要幫忙接待推薦。這樣的規(guī)定，讓大家增進(jìn)了凝聚力和互幫互助的精神。(四)保持輕松愉快的心態(tài)林子大了什么鳥(niǎo)都有，同樣的，超市里來(lái)往的客人多了，也什么樣的人都有。有的人嘗遍了所有的試吃后，恨不得還要帶回去，但是什么都不買(mǎi)。有的人你送了贈(zèng)品，非要你再送。還有的人買(mǎi)了的東西，非要找借口來(lái)退貨。記得又一次，我就看到一位阿姨，非要說(shuō)她買(mǎi)的剃須刀不好，硬要退貨，指著我們店長(zhǎng)大罵，滿嘴污言碎語(yǔ)。而我們店長(zhǎng)，收起平日教訓(xùn)我們的嚴(yán)厲，始終微笑應(yīng)對(duì)。旁邊的人都看不過(guò)去了，她還是鞠躬道歉，耐心的幫人家辦理了退貨手續(xù)。這種遇事的忍耐很讓我震撼。事后她說(shuō)，一定不能跟顧客生氣，顧客是上帝嘛。你對(duì)他們?cè)絻?，他們反倒更理直氣壯。遇到比較麻煩的客人，說(shuō)不過(guò)，就別徒勞了，忍忍就過(guò)去了，一定要保持良好的心態(tài)。難怪，每年我們店的銷售業(yè)績(jī)都是最好的，有這么一位店長(zhǎng)，有這樣一份心態(tài)，生意想不好都難啊!真是讓人敬佩。四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，無(wú)論是進(jìn)貨陳列，還是出售退貨。不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。人與人間的交流，是要靠真心的，你若付出的是真心誠(chéng)意的對(duì)待，別人回報(bào)的也是真心和善意。切身接觸過(guò)社會(huì)，才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來(lái)之不易，短暫的工作雖然艱辛，但讓我學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了幫助，學(xué)會(huì)了尊重，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與人相處。
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