給買家客戶道歉信給客戶道歉的信精選(編輯修改稿)
2025-08-12 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 之日起15 日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iphone。如15 日之后發(fā)現(xiàn)問題，apple會根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池。如果通過更換部件亦無法快速修好iphone，apple 會為消費者提供一臺部分重新裝配的設(shè)備，采用全新部件，僅保留消費者現(xiàn)有iphone 4 或iphone 4s 后蓋。接近90% 的顧客對我們的維修服務(wù)表示滿意，而消費者滿意度也是apple 衡量自身成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機更換，所以直接更換一部設(shè)備將對消費者更有利。因此，自20xx年4 月起，apple 將iphone 4 和iphone 4s 服務(wù)包升級為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計算的1 年保修期。
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