圖書管理者創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-08-12 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員，我牢固樹立了以讀者為先的服務(wù)理念，且以實(shí)際行動(dòng)來詮釋這一理念。當(dāng)讀者有疑問或需要幫忙時(shí)，即使我在忙著，我也會(huì)立即停下手邊的事，正視讀者，認(rèn)真聽他們把話講完，然后給予指導(dǎo)或幫忙查找。這雖是微不足道的小事，但我認(rèn)為這正是以讀者為先的體現(xiàn)，哪怕他只問你一句話，作為工作人員也不能只顧忙自己的，漫不經(jīng)心，似聽非聽，一定要快速把注意力轉(zhuǎn)移到讀者身上，務(wù)必要讓讀者感覺到工作人員對他的尊重。每當(dāng)見到讀者那種焦急之神因自己的及時(shí)幫助而得到緩解時(shí)，一種為讀者服務(wù)的成就感便會(huì)油然而生。二、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)
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