關(guān)于醫(yī)院和諧建設(shè)心得體會(編輯修改稿)
2025-08-12 11:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作量大而待遇低。醫(yī)療市場化的體制，政府財政必然減少投入，把醫(yī)療機(jī)構(gòu)推向市場，自負(fù)盈虧；患者也被推向市場，自負(fù)醫(yī)療費，大大加重醫(yī)療負(fù)擔(dān)。醫(yī)護(hù)人員風(fēng)險性高、工作量大，但工資待遇卻不高，這無疑會驅(qū)使一些醫(yī)護(hù)人員通過不正當(dāng)手段謀取利益。我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)不健全。低水平醫(yī)保政策使部分參保人員因?qū)︶t(yī)保制度改革不支持、對政策不理解，而把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)工作者身上。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。媒體的不恰當(dāng)介入，在一定程度上加劇了醫(yī)患矛盾。醫(yī)患糾紛一旦發(fā)生，被認(rèn)為屬于弱勢群體的患者首先博得新聞媒體的同情。新聞媒體有時也存在報道偏激現(xiàn)象。醫(yī)院因擔(dān)心失去患者，發(fā)生糾紛會影響到醫(yī)院的聲譽(yù)，不得不選擇用金錢來“私了”，客觀上助長了“做了手術(shù)告大夫”的不良風(fēng)氣，也有個別媒體借炒作醫(yī)療糾紛新聞達(dá)到個人目的。近年來，媒體頻頻報道醫(yī)療事故問題，讓大多數(shù)人都認(rèn)為醫(yī)生屬于強(qiáng)勢群體，患者屬于弱勢群體，也使社會對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生了很大的偏見。醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，醫(yī)療糾紛的暴力化傾向是社會各種矛盾沖突的一種表現(xiàn)，既影響了我們的公共安全，也影響著社會的和諧與穩(wěn)定。因此，要緩解醫(yī)患矛盾，使醫(yī)患之間的關(guān)系更融洽、更和諧，也要針對以上幾方面的原因去采取措施，我們認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點：一、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。在為患者提供精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，減少差錯和事故的發(fā)生；建立和完善醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，
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