人民調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力(編輯修改稿)
2025-08-12 09:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識。第三，敬業(yè)而勤奮的品德。人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點(diǎn)，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項(xiàng)群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。正因?yàn)槿绱耍嗣裾{(diào)解工作又是最能體現(xiàn)、培養(yǎng)、和鍛煉人的道德品質(zhì)的崗位。要在人民調(diào)解員中大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、忘我無私的思想品質(zhì)、遵紀(jì)守法的模范作風(fēng)。二、四種能力：一是縱橫有方的協(xié)調(diào)處理問題的能力。人民調(diào)解是群眾自治的一項(xiàng)重要活動。在新的形勢下，社會矛盾涉及面廣，重大的突發(fā)性事件多，有公民與公民之間的、有公民與法人之間的，還有跨地區(qū)、跨行業(yè)的各類復(fù)雜疑難糾紛，所有這些有決定了人民調(diào)解對上、對下、縱橫協(xié)調(diào)的工作特色，保持暢通的工作渠道和良好的個人關(guān)系，從而形成工作合力，對處理人民內(nèi)部矛盾有著關(guān)鍵性的作用。鍛煉這方面的能力對人民調(diào)解員有著十分重要的意義。二是較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。
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