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正文內(nèi)容

企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文(編輯修改稿)

2025-08-12 09:35 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)范圍內(nèi)的事情,服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶(hù)得到滿(mǎn)意,從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí),認(rèn)為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神,用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶(hù)”,贏得“客戶(hù)”的支持與信賴(lài),這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化,一種習(xí)慣,我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西,那就是更多的“客戶(hù)”對(duì)我們工作的肯定與支持,對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度,它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵,是服務(wù)的素質(zhì),同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以“客戶(hù)”利益為根本利益,設(shè)身處地為“客戶(hù)”著想,用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶(hù)”的支持與信賴(lài)?!耙坏嗡牧α渴怯邢薜?,只有匯入大海中,才能獲得無(wú)窮的力量?!眱?yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。在微利時(shí)代,90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素,做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要,做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備
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