【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 況采用彈性、權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)提高管理效率；③對(duì)員工應(yīng)視動(dòng)機(jī)、能力等差異的具體情況采用靈活的管理方法和獎(jiǎng)勵(lì)方式。41產(chǎn)品生命周期理論：一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售狀況和獲利能力隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，經(jīng)歷著從誕生、成長(zhǎng)、成熟和衰退的發(fā)展過(guò)程，這就是產(chǎn)品生命周期理論所揭示的規(guī)律性，研究這一理論，對(duì)于制定正確的產(chǎn)品策略、改進(jìn)老產(chǎn)品、發(fā)展新產(chǎn)品、制定產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略具有很大意義。42產(chǎn)品生命周期各階段主要特征及營(yíng)銷(xiāo)策略：（1）投入期：新產(chǎn)品試制成功投放市場(chǎng)試銷(xiāo)的階段。特征如下:，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢； 、試制費(fèi)高、生產(chǎn)成本高,利潤(rùn)較低、甚至虧損；、銷(xiāo)售費(fèi)用高。營(yíng)銷(xiāo)策略：盡可能短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。a、高價(jià)高速策略：高價(jià)格、高費(fèi)用、迅速打開(kāi)市場(chǎng)； b、低價(jià)快速策略：低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)，減小競(jìng)爭(zhēng)威脅； c、低價(jià)低費(fèi)用策略：低價(jià)格、低費(fèi)用逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，適用市場(chǎng)容量大，顧客有所了解的產(chǎn)品。（2）成長(zhǎng)期：試銷(xiāo)成功后，轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售階段。主要特征如下: a、銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)； b、成批生產(chǎn)，生產(chǎn)成本顯著下降； c、銷(xiāo)售成本下降利潤(rùn)上升； d、出現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品，開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)策略:迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，以獲取最大經(jīng)濟(jì)利益。a、擴(kuò)大生產(chǎn)批量； b、打造名牌； c、開(kāi)拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)路。（3）成熟期：產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)最多、最激烈的階段。a、銷(xiāo)量達(dá)最高點(diǎn)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率開(kāi)始下降，直至為負(fù)數(shù)；b、同類(lèi)產(chǎn)品更多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈；c、生產(chǎn)批量大，成本低，利潤(rùn)最大；d、市場(chǎng)需求飽和。營(yíng)銷(xiāo)策略:a、進(jìn)攻型策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展；b、防守型策略：實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，提高服務(wù)質(zhì)量，維持鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)；c、撤退型策略：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。（4）衰退期：產(chǎn)品老化，轉(zhuǎn)入產(chǎn)品更新?lián)Q代的階段。a、新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)；b、市場(chǎng)銷(xiāo)售量下降，價(jià)格降低→競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)策略:a、維持或縮小策略：市場(chǎng)尚有需求，可適當(dāng)保留生產(chǎn)；b、延長(zhǎng)壽命策略：增加功能、降低成本、開(kāi)拓新市場(chǎng)；c、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品。43市場(chǎng)的概念：市場(chǎng)是由于社會(huì)分工和商品交換的產(chǎn)生和發(fā)展而逐漸形成的。是一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下商品交換關(guān)系的綜合體現(xiàn)。①市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，是由時(shí)間、地點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)雙方、可供交易的產(chǎn)品、交換條件等條件形成的進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。②市場(chǎng)是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，參與市場(chǎng)交易的當(dāng)事人（生產(chǎn)者、消費(fèi)者、中間商）都有各自不同的經(jīng)濟(jì)利益，也就有不同的交換目的和動(dòng)機(jī)通過(guò)市場(chǎng)反映出來(lái)。44市場(chǎng)的構(gòu)成要素：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)是由購(gòu)買(mǎi)者、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望三個(gè)主要要素構(gòu)成。①購(gòu)買(mǎi)者：構(gòu)成市場(chǎng)的最基本的要素，哪里有人哪里就有需求?！昂蜕行枰嶙訂?？”②購(gòu)買(mǎi)力：人們支付貨幣購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的能力，是由消費(fèi)者的收入決定的。③購(gòu)買(mǎi)欲望：由消費(fèi)者的心理需求和生理需求引起的購(gòu)買(mǎi)商品的動(dòng)機(jī)、意圖和欲望，其大小是決定消費(fèi)者把潛在的購(gòu)買(mǎi)力轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力的重要條件。45目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略，即關(guān)于企業(yè)為哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)的決定。通常有五種模式供參考： 1）市場(chǎng)集中化2）產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化3）市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化4）有選擇的專(zhuān)門(mén)化5）完全市場(chǎng)覆蓋。46無(wú)差異性市場(chǎng)策略：優(yōu)點(diǎn)便于大量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本低，管理簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)不能滿足差異性市場(chǎng)需求，因而丟掉一部分市場(chǎng)。47差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：優(yōu)點(diǎn)滿足市場(chǎng)差異性需求，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)，增加總銷(xiāo)售量，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感。缺點(diǎn)由于產(chǎn)品品種和營(yíng)銷(xiāo)組合的多樣化，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高。48密集型市場(chǎng)策略。優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以幾種有限的資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)：同時(shí)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，節(jié)省費(fèi)用。缺點(diǎn)是目標(biāo)市場(chǎng)比較單一和窄小，一旦市場(chǎng)情況發(fā)生突變，企業(yè)可能會(huì)陷入困境，因此，風(fēng)險(xiǎn)較大。49現(xiàn)代產(chǎn)品：核心產(chǎn)品（由產(chǎn)品提供給顧客的所有好處）；形式產(chǎn)品（是產(chǎn)品的物理實(shí)物或是提供的服務(wù)）；附加產(chǎn)品（購(gòu)買(mǎi)有型產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益）。410 4ps組合：產(chǎn)品（product）、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(peomotion)、渠道(piace)也就是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。411市場(chǎng)細(xì)分化：根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)群體，并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，其中每一個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)相類(lèi)似的消費(fèi)者群體稱為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是識(shí)別出具有不同需求的消費(fèi)者群體，消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)。412市場(chǎng)細(xì)分的意義：①有利于確定目標(biāo)市場(chǎng)和制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；②有利于發(fā)現(xiàn)良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；③有利于充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，以較少的費(fèi)用取得較大的收益；④有利于集中有限的資源更好的滿足消費(fèi)者的需求。413市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需要，全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)和外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)的可控因素（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，4p’s）加以最佳的組合和應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的實(shí)質(zhì)是以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，把影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的各可控因素相互配合作用，產(chǎn)生集體效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體效果最優(yōu)化。51管理會(huì)計(jì)：把管理和會(huì)計(jì)相結(jié)合，以經(jīng)濟(jì)效益的角度對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，以強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。52管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別：目的不同范圍不同時(shí)間不同方法不同報(bào)告方式不同。53成本理論：成本是用以取得經(jīng)濟(jì)收益的一切支出。成本按其經(jīng)濟(jì)職能分為三大類(lèi)：（一）制造成本：直接材料費(fèi)：生產(chǎn)中直接用來(lái)構(gòu)成產(chǎn)品主要實(shí)體的原材料成本；直接人工費(fèi)：生產(chǎn)中直接改變?cè)牧系男再|(zhì)或形態(tài)所耗費(fèi)的人工費(fèi)用；制造費(fèi)用：指在生產(chǎn)中發(fā)生的不能歸入上述兩個(gè)成本項(xiàng)目的所有其他制造成本。（二）推銷(xiāo)成本：推銷(xiāo)成本又稱銷(xiāo)售費(fèi)用，是指企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用，如差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。（三）管理成本：管理成本又稱管理費(fèi)用，是指行政部門(mén)為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。按照成本習(xí)性