【文章內(nèi)容簡介】 果顯著。積極開展農(nóng)村危房改造建設，20__年51戶改造任務全部完成。順利實施旱廁改造工作，13224戶廁改造任務現(xiàn)已全部完成。4月份完成了辛店社區(qū)(辛店駐地)、梁家社區(qū)(梁家駐地)、莒東社區(qū)、簸箕王社區(qū)、肖寺社區(qū)5個污水處理設施驗收，新建的15個鎮(zhèn)駐地和大型農(nóng)村社區(qū)的污水處理設施已于10月中旬建設完成，計劃12月進行竣工驗收。(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)管水平不斷提升。一是建筑業(yè)保持健康穩(wěn)定態(tài)勢。目前，、%，、%，、%。二是工程質(zhì)量水平顯著提升，深入開展建設工程質(zhì)量治理兩年行動，強化質(zhì)量終身責任制度的落實，19個工程通過了“市優(yōu)質(zhì)結構杯”初審，3個工程通過了省優(yōu)質(zhì)結構杯的初審，同比增長15%。三是安全生產(chǎn)運行平穩(wěn)。積極開展文明工地創(chuàng)建活動，我市建筑工地已有2個小區(qū)評為德州市安全文明小區(qū)，2個項目被德州評定為市級示范文明工地。四是大力開展揚塵治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚塵治理工作大有改觀，均能夠達到“六化”、“6個100%”和“五無”要求，有效降低或杜絕了揚塵對周邊環(huán)境的污染。同時，我市已有4個小區(qū)和5家商混企業(yè)完成遠程視頻監(jiān)控。(四)公用事業(yè)管理不斷強化。制定《禹城市集中供熱管理規(guī)范考核辦法》、《禹城市集中供暖監(jiān)督備案管理辦法》，完成11個新建小區(qū)近30個工程的配套費審核。加強城區(qū)道路排水設施巡查維修監(jiān)管，對21條主要路段4000多個雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進行逐段清淤，更換破損井蓋173余套、排水井箅233余套。對4個公鐵立交橋和濼清河泵站統(tǒng)一安裝安全遠程監(jiān)控。加強污水處理監(jiān)管，不定期對污水處理廠及污泥處置中心的運行情況進行監(jiān)督檢查，全面掌控污水處理廠的設備運行狀況、安全生產(chǎn)體系建設情況，確保達標排放。二、20__年工作計劃(一)加快推進我市基礎設施建設。一是城市道路工程，計劃投資約4890萬元實施道路重建，全長8090米，主要包括包括建設路(漢槐街—電廠北門，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路人民路大橋)、駭河街(盛世苑—101省道)、市中路(漢槐街南外環(huán)段)。二是防汛工程。計劃投資3800萬元實施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區(qū)排水管網(wǎng)及泵站工程建設，解決高新區(qū)內(nèi)澇和站南片區(qū)內(nèi)澇和污水直排入徒駭河的水污染問題。20__年汛前對我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤、修建蓄水池等措施，修復完善排水系統(tǒng)。三是海綿城市建設。計劃從德州高新區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)開始，完成20__年德州市下達的1200畝的建設任務，積極開展20__年的海綿城市建設工作。四是綜合管廊建設。按照制定的實施方案，完成德州市下達的2公里的建設任務，開展20__20__年2公里的管廊建設工作，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20__年完成5公里的建設任務。五是黑臭水體治理。計劃投資4200萬元實施黑臭水體治理，主要包括創(chuàng)業(yè)街泵站建設、趙徒干路及化工園區(qū)排水管網(wǎng)建設、東街延長線等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區(qū)污水管網(wǎng)建設。(二)加強監(jiān)管，促進建筑業(yè)進一步發(fā)展。繼續(xù)加大執(zhí)法力度，完善全市建筑市場主體不良行為登記和公示制度，全面實現(xiàn)信息共享、執(zhí)法聯(lián)動。積極開展安全標準化建設和文明工地創(chuàng)建工作，全面提高施工現(xiàn)場安全防護、文明施工的管理水平。加大揚塵治理和消防安全監(jiān)管力度，強化建筑市場和施工現(xiàn)場“兩場”監(jiān)管聯(lián)動機制，加強消防安全檢查及定期進行火災應急救援演練，提高消防水平。扎實開展好建設工程質(zhì)量治理兩年行動，全面落實住宅工程分戶驗收制度，繼續(xù)加強住宅工程質(zhì)量常見問題的專項治理，力爭防治措施覆蓋率達到95%以上。充分利用視頻監(jiān)控和現(xiàn)場距管兩結合的方式，全面加強我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平。(三)穩(wěn)步推進，全力做好農(nóng)村基礎設施建設。嚴格按照上級下達的20__年危房改造和旱廁改造任務，按照“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一招標、統(tǒng)一施工隊伍、統(tǒng)一施工標準、統(tǒng)一檢查驗收)的原則實施改廁，對符合條件的的農(nóng)改戶盡早開工，成熟一戶、開工一戶，確保完成20__年雙改任務。個人年終總結篇五前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，年終總結報告。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所助。一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最化。”最限度的保護客戶的利益，是提高我毛司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、技術知識水平與實際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通，年終總結《年終總結報告》。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。我終于踏出了真正的社會的第一步以純專賣店導購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。以純店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。個人年終總結篇六時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：一、思想認識方面報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作