【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過(guò)硬，后臺(tái)過(guò)硬，服務(wù)過(guò)硬，才能為營(yíng)銷(xiāo)做后勤保障，才能筑巢引鳳。三、前臺(tái)是形象。我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說(shuō)，而不是游說(shuō)，用微笑化解客人的抵觸，用專(zhuān)業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏?。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語(yǔ)是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對(duì)后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，xx人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。四、客房是xx人發(fā)展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái)，只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛(ài)心做好服務(wù)，強(qiáng)化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛(ài)心、才能讓在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語(yǔ)言，你的禮儀服務(wù)，客人會(huì)記在心里，xx人會(huì)看在眼里，我也會(huì)看在眼里。五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能，更肩負(fù)著安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn)：迎賓要專(zhuān)業(yè)，孔武有力。指揮車(chē)輛就位，要規(guī)范手勢(shì)。車(chē)位要?jiǎng)澗€從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用，設(shè)施的構(gòu)造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時(shí)待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)污點(diǎn)，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的努力下改變面貌。六、財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家，是理財(cái)?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫(kù)房，買(mǎi)、賣(mài)、收、支、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存、要做到開(kāi)支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實(shí)，開(kāi)支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開(kāi)源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財(cái)務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問(wèn)，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財(cái)?shù)闹\士。 以上6點(diǎn)，鑒于時(shí)間關(guān)系，只能簡(jiǎn)述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個(gè)人意見(jiàn)和希望。一些部門(mén)，一些職能，未能說(shuō)及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門(mén)主管，皆以詳述。在此我代表董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時(shí)我也會(huì)更加努力，在董事會(huì)的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢(mèng)想，迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂(lè)，心想事成!謝謝!董事長(zhǎng)年終表彰會(huì)議上的講話稿怎么寫(xiě)篇七新年伊始，我們組織學(xué)習(xí)了銀億集團(tuán)熊董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司新春團(tuán)拜會(huì)暨先進(jìn)表彰大會(huì)上的重要講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會(huì)深、受益匪淺，對(duì)xx年集團(tuán)公司取得的成績(jī)感到欣喜，對(duì)xx年的工作充滿信心。結(jié)合自身工作實(shí)際，我談下學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。董事長(zhǎng)的講話以表彰為本，先把xx年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營(yíng)情況作了總結(jié)，又針對(duì)集團(tuán)公司的不足，認(rèn)真進(jìn)行了分析和總結(jié)，從而提出xx年集團(tuán)公司整體工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和主要工作措施。通過(guò)幾次反復(fù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了我對(duì)董事長(zhǎng)講話精神的理解和認(rèn)同。整篇講話中, 將抓落實(shí)作為主題進(jìn)行貫穿。讓我認(rèn)識(shí)到落實(shí)對(duì)于我們工作的重要性，而且要真抓實(shí)干，要狠抓、實(shí)抓。董事長(zhǎng)的講話主要從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、鎳和鎳冶煉、煤和煤化工三大板塊、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、機(jī)關(guān)部門(mén)建設(shè)等方面闡述了我們銀億集團(tuán)在xx年將要做什么，將會(huì)怎么做，將會(huì)有什么樣的發(fā)展未來(lái)。在學(xué)習(xí)了“董事長(zhǎng)講話”的精神后，我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)，我相信不論今后如何發(fā)展，本次學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。我的學(xué)習(xí)體會(huì)最重要的是——“實(shí)干”?；蛟S這個(gè)詞并不華麗，甚至顯得普通，但我認(rèn)為它是我們管理人員在學(xué)習(xí)了講話精神后，具體執(zhí)行和落實(shí)到行動(dòng)的重要保障。那么作為集團(tuán)公司中的一員，如何適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)發(fā)展的需要，做好新時(shí)期的各項(xiàng)工作，我認(rèn)為，講原則、重品性、作表率，是關(guān)鍵。尤其是要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，謀劃理念，深化設(shè)計(jì)。少說(shuō)空話，多干實(shí)事，要有高度負(fù)責(zé)精神，迎難而上，把自己作為挑戰(zhàn)者，自我發(fā)現(xiàn)，自我否定，自我?jiàn)^進(jìn)，敢于做自己沒(méi)有做過(guò)，別人做不到的事情。要正確認(rèn)識(shí)、分析和把握形勢(shì)，在現(xiàn)實(shí)、復(fù)雜的工作和社會(huì)生活實(shí)踐中積極開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新，自覺(jué)吸取新觀念、接受新事物，體現(xiàn)出敢于突破常規(guī)、突破經(jīng)驗(yàn)的改革精神。對(duì)工作中遇到的深層次矛盾和問(wèn)題，更要有一種百折不撓、愈挫愈勇的精神，推進(jìn)工作的進(jìn)步和發(fā)展。 我決心以學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神為指導(dǎo)，干好本職工作，并為提高工作效率制定了幾套工作思路，一是要勤于學(xué)習(xí)，二是要善于思考，三是要辦事誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持原則。首先要學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對(duì)講立場(chǎng)、絕對(duì)講和諧、絕對(duì)講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話、不說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過(guò)做一個(gè)好人，加強(qiáng)與每一位同事的團(tuán)結(jié)。通過(guò)團(tuán)結(jié)，學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。最終通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)做事，就是強(qiáng)化本專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，我從事的專(zhuān)業(yè)是一通三防，要在工作中堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，我覺(jué)得該請(qǐng)教就得請(qǐng)教，本著干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，集團(tuán)公司大發(fā)展需要什么就汲取什么的工作原則去做事。董事長(zhǎng)在xx年的計(jì)劃工作中明確指出，國(guó)泰公司要在確保安全生產(chǎn)和礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面達(dá)標(biāo)的前提下，盡快礦建速度，組織好“聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)”礦井竣工驗(yàn)收工作。任務(wù)艱巨，這就需要我們每一位國(guó)泰人即要有甘于奉獻(xiàn)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一重技術(shù)強(qiáng)化，二重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，三重橫向?qū)W習(xí)。一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭(zhēng)把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，培養(yǎng)人人都能使獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)國(guó)泰公司總體部署目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)，提升配合能力，配合整體工作，提升應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)的駕馭能力，確保經(jīng)手的工作對(duì)內(nèi)經(jīng)得起集團(tuán)考核，對(duì)外贏得同行業(yè)的贊譽(yù)。學(xué)做事，要以公司利益為主的前提下，定好自己的目標(biāo)，要胸懷寬廣，學(xué)會(huì)理解和包容，借鑒經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，不斷提升自身素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)地干好工作，決定信心，要有不達(dá)目的不放松的精神，以突出的工作成績(jī)回報(bào)公司，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，要直截了當(dāng)，不要拐彎抹角，要始終具有團(tuán)隊(duì)精神，要腳踏實(shí)地，邊工作邊總結(jié)，避免犯同樣的錯(cuò)誤，不斷強(qiáng)化綜合素質(zhì)，提高工作能力，珍惜集團(tuán)公司目前良好的發(fā)展機(jī)遇。 一個(gè)人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,那將等于什么也沒(méi)有學(xué)到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí),按照正確的方法進(jìn)行加工,吸取精華轉(zhuǎn)化為自己的東西。工作不可能一帆風(fēng)順,難免會(huì)遇到困難與挫折,這時(shí)要正確認(rèn)清形勢(shì),把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開(kāi)動(dòng)腦筋。要充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)崗位工作職責(zé)，積極思考如何打開(kāi)工作局面。當(dāng)然還要勇于實(shí)踐，就是要牢固樹(shù)立“重在行動(dòng),貴在落實(shí)”的理念,將學(xué)習(xí)與行動(dòng)結(jié)合起來(lái),目的就是要促進(jìn)公司的發(fā)展。我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，會(huì)接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，履行好職責(zé)，是對(duì)每一位管理者最基本的要求。領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理能力。要以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，更加勤奮地履行好工作職責(zé)，以一流的工作作風(fēng)、一流的精神狀態(tài)、一流的工作水平，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。腳步達(dá)不到的地方,眼光可以達(dá)到。眼光達(dá)不到的地方,思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華,從自身做起,認(rèn)真履行職責(zé)。此次董事長(zhǎng)講話也談到了工作中的觀念問(wèn)題、工作作風(fēng)問(wèn)題和管理問(wèn)題，歸根到底還是人的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題也提出了相應(yīng)的解決措施，講話中提出集團(tuán)公司的發(fā)展是解決人的思想問(wèn)題，解決人的執(zhí)行能力問(wèn)題。要想保證集團(tuán)公司的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，管理人員尤為關(guān)鍵，大家能否與集團(tuán)公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，對(duì)集團(tuán)公司的興旺發(fā)達(dá)具有至關(guān)重要的作用，因此企業(yè)需要坦誠(chéng)的企業(yè)文化還有就是重點(diǎn)提出統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀粘，改良工作作風(fēng)。工作作風(fēng)不要漂浮、抓管理不要松懈、做事要扎實(shí)、做任務(wù)要做結(jié)果。不要缺乏大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。不要做不利于集團(tuán)公司發(fā)展的觀念與作風(fēng)，不然對(duì)以后的工作都將造成危害和影響，我們都要集團(tuán)公司大局為重，犧牲個(gè)人小利，不要成天抱怨，抱怨只會(huì)影響團(tuán)結(jié)，消磨斗志，解決不了任何問(wèn)題。xx年所面臨的任務(wù)和目標(biāo)是嚴(yán)峻的，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)工作還是在管理上，擺在面前的問(wèn)題還很多，我們只有迎難而上，不斷的克服這些問(wèn)題，才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成，才能推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。只有我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀不動(dòng)搖，決定集團(tuán)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐，群策群力，銳意進(jìn)取，腳踏實(shí)地，繼續(xù)推進(jìn)集團(tuán)化管理體制建設(shè)，立足于企業(yè)實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，去戰(zhàn)勝困難，攻克堡壘，沖破障礙，才能取得更加輝煌的勝利?？傊?，通過(guò)學(xué)習(xí)熊總的講話對(duì)我的幫助是很大的，對(duì)今后的工作和面臨的形式有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。所以在下一步的工作中要首先調(diào)整好工作心態(tài)，加速學(xué)習(xí)。其次進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力與方法，要有緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感，堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，客服困難，積極的對(duì)待工作和生活。另外要改變工作作風(fēng)、努力進(jìn)取、踏實(shí)工作，發(fā)揚(yáng)心懷高遠(yuǎn)的宏大志向，勇于開(kāi)拓的創(chuàng)新精神，百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志，勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，為公司的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。董事長(zhǎng)年終表彰會(huì)議上的講話稿怎么寫(xiě)篇八女士們，先生們，朋友們，現(xiàn)場(chǎng)及在座的同仁們：大家好!群羊辭舊歲，金猴報(bào)春來(lái)，新春的腳步離我們?cè)絹?lái)越近。今天我們齊聚一堂，在這里召開(kāi)20xx年終工作總結(jié)大會(huì)。主要目的是總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，共敘發(fā)展，共商對(duì)策。在這個(gè)特別的時(shí)刻，我謹(jǐn)代表佛山亞特公司對(duì)一年來(lái)，在各自崗位上辛勤付出的同志們，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的祝福!大家知道，這幾年市場(chǎng)大環(huán)境影響，各行各業(yè)都出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)疲軟，消費(fèi)不旺。去年也是延續(xù)了前兩年的態(tài)勢(shì)，大環(huán)境改善不明顯，在市場(chǎng)整體行情不容樂(lè)觀的形勢(shì)下，我們毅然堅(jiān)持年初所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，這些成績(jī)的取得要?dú)w功于在一線崗位上辛苦拼搏的員工們，歸功于兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在各自崗位上的骨干員工和中層管理人員，歸功于為了企業(yè)的發(fā)展與壯大而不分晝夜的高層管理者，也歸功于客戶對(duì)我們的信賴(lài)和支持。正是有了你們?cè)谧總€(gè)人的辛勤付出，公司才穩(wěn)健地走過(guò)了20xx年。當(dāng)然也有你們的家屬在背后默默無(wú)私的奉獻(xiàn)和支持。一并表示感謝!回首過(guò)去，成績(jī)與教訓(xùn)并存，展望未來(lái)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇齊飛。在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒地意識(shí)到公司在發(fā)展過(guò)程中有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，制度建設(shè)還不夠全面，執(zhí)行力還不夠強(qiáng)，內(nèi)部管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度需要加強(qiáng)，公司日常工作需要進(jìn)一步規(guī)范，團(tuán)隊(duì)凝聚力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)，公司也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的培訓(xùn)與教育，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，力爭(zhēng)打造一支能“打硬仗”的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。20xx年公司總的工作思路是外