【文章內容簡介】 高公司運營流程和效率，不斷探索新的運營模式；負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領導內容運營和產品運營團隊達成各項目標。平臺運營總監(jiān)崗位職責，全面負責萌店全球購的運營工作，制定運營策略和平臺業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，最大化保護并優(yōu)化客戶購物體驗的平臺產品，以產品、平臺運營規(guī)則等手段優(yōu)化內部、外部產品，提升上下游客戶（上游商戶、下游萌主和終端客戶）體驗，產能和運作效率；，策劃和運營組織系列的整個平臺的活動和市場推廣計劃，規(guī)劃全球購全站（站點/wap/app）日?；顒硬邉?，從創(chuàng)意策劃、流程設計、頁面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評估等多角度協(xié)調資源，確?；顒诱w效果；、產品經理以及研發(fā)團隊緊密合作定期腦力風暴，規(guī)劃全站的產品功能需求，作為項目經理確保整個全站產品功能準時按質按量上線；、微客代理運營手法，通過不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結構、頁面呈現、活動..組織，提出前臺商品排序和展示優(yōu)化的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和商務需求，通過優(yōu)化和改造購物平臺的產品及功能，提升微客量、代理量，提高品類的轉化率和用戶的復購率；，通過數據分析找出運營指南針，持續(xù)優(yōu)化運營策略及提供行業(yè)解決方案；、行使運營工作的指導、監(jiān)督和管理權力；團隊人才梯隊建設，建立完善快速有效的業(yè)務能力培訓計劃和成長體系搭建。篇3：b2c電子商務網站運營總監(jiān)崗位職責b2c電子商務網站運營總監(jiān)崗位職責網站規(guī)劃：在公司經營戰(zhàn)略指導下，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規(guī)劃、搭建與營運；市場定位：根據目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網站運營，業(yè)務拓展和產品銷售的綜合推廣措施； 欄目內容規(guī)劃：根據公司網站的運營特色，設計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；商務拓展與資源合作整合：負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站；負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據；負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。內部管理：根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。 篇4：網站運營總監(jiān)工作職責網站運營總監(jiān)工作職責職位概要: 策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。工作內容: 、業(yè)務流程；、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；..、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；；、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；。工作細則：一、網站方面：分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯(lián)系。 界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁，熟悉用戶體驗結構設計。能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯(lián)系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯(lián)系和關系?？己耍耗芨鶕W站外在結構，外在url就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。二、技術方面，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux, unix,及其應用。，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。，acce, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構?？己耍簩θ魏尉W站設計一目了然；對任何數據庫都能..通過外在程序處理解決問題。三、運營方面包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。考核：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。四、市場策略，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會?？己耍褐勒麄€市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。五、團隊管理 ，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂..的工作環(huán)境?？己耍耗軌螂S時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。網站運營總監(jiān)的職位概要: 策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。網站運營總監(jiān)的工作內容: 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運營標準并監(jiān)督實施；制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；完成總經理臨時交辦的其他任務?？傉摚嚎戳艘陨系拿枋?，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領悟吧，愿我們的運營越來越好！什么是網站運營呢?網站運營是指互聯(lián)網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。如果把網站當作一個產品來看待，那么網站運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。建一個網站，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構。但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現利潤的回報?？隙]有人..希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時, 對于商業(yè)網站而言，網站本身就是產品，網站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!網站運營究竟運營什么呢? 網站運營之站點規(guī)劃：網站上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現規(guī)范、參與ue測試等工作。網站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實。網站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理。網站運營之內容建設：站點內容的建設，關系到網站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等。網站運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來，直接由產品經理負責。網站運營也可以分階段來運營: 網站運營第一階段：打響網站品牌：網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。：優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎，據太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平臺包括：a、網站平臺策劃符合網站定位。b、網站設計美觀大方，具備國際特色。c、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求。d、網站內容和信息豐富、有價值。：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：a、目標一定是可實現的(增強運作信心)。c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰)..d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協(xié)商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體內容，請見《創(chuàng)業(yè)型網站運營實戰(zhàn)》。：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況。在網站品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)