20xx年窗口工作人員ldquo迎新春rdquo座談會上的講話(編輯修改稿)
2025-08-12 05:49 本頁面
【文章內容簡介】 人員組成，使電腦網(wǎng)絡維護工作責任具體，落實到人。人性化管理繼續(xù)推行。為加強窗口工作人員間的協(xié)調、溝通、團結、了解，經常性開展拔河比賽、接力跑、爬山比賽等活動，工作人員生日由領導送鮮花和祝福，2009年共達130余人次。三、窗口服務水平有新提高。 服務態(tài)度方面：通過“黨員示范崗”的形式，繼續(xù)大力開展“五講四美”（講勤奮學習、講敬業(yè)奉獻、講責任守紀、講開拓創(chuàng)新、講團結協(xié)作、語言美、行為美、穿著美、服務美）和“五心四零”（即咨詢服務時熱心、工作過程時細心、受理投訴時耐心、聽取意見時虛心、代理服務時誠心；業(yè)務辦理零誤差、服務質量零投訴、項目收費零偏差、兩地受理零出現(xiàn)）服務競賽，做到微笑服務熱情服務，視客商群眾的滿意率為自己的工作價值，2009年以來，窗口工作實現(xiàn)零投訴。在過去的一年里我們的確取得了一些成績，我們推行的并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、領導現(xiàn)場辦公等舉措有效提高了工作效率，也得到了省政府魏曉琴秘書長和省審改辦王吉龍主任的充分肯定，這些成績的取得與在座各位的辛勤工作是分不開的，但是我們并不能因此就沾沾自喜，還應該清醒的認識到存在的問題還不少：、組織紀律還要進一步加強，窗口形象還要進一步提高。各位都是來自市直各部門，代表各部門和單位到中心來為社會公眾服務，你們既代表了自己單位的形象更代
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