【文章內(nèi)容簡介】 重點(diǎn)，有目標(biāo)、有針對性地開展，努力提高工作實(shí)效。踐行科學(xué)發(fā)展觀，我們有著“揚(yáng)帆破浪，策馬加鞭”的勇氣，時代的發(fā)展為我們提供了廣闊的舞臺，科學(xué)發(fā)展觀為我們拓開了一條奮斗之路，呼喚著我們?nèi)ヌげ?、去探索、去?chuàng)造。愿我們牢記黨和人民的希望與囑托，團(tuán)結(jié)一心，攜手并進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀，奔向明天、創(chuàng)造輝煌，去譜寫更加壯麗的樂章!我的演講完畢，謝謝大家!大家下午好!今天我演講的題目是：愛崗敬業(yè)——做平凡的社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員。20xx年11月6日，鳳陽縣小崗村書記沈浩同志因積勞成疾永遠(yuǎn)的離開了我們。天地為之動容，日月為之含悲。我們?yōu)樽鎳ミ@樣一位優(yōu)秀的干部而惋惜，為人民失去這樣一位貼心的書記而悲痛。記得沈浩書記生前參加江蘇大學(xué)的大學(xué)生村官就業(yè)典禮上曾引用這樣兩句詩——“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“為什么我的眼里常含淚水?因?yàn)槲覍@片土地愛得深沉”。兩句詩詞雖短卻深刻的包含了一名共產(chǎn)黨員對農(nóng)村土地的熱愛，對農(nóng)村工作的熱情和“愛崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)”的精神。愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求，說起來容易，做起來難。要一生一世的堅(jiān)持做到愛崗敬業(yè)，要學(xué)會調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實(shí)工作及生活之間的關(guān)系，通過分析權(quán)衡，正確的認(rèn)識自己，正確的對待工作，找準(zhǔn)自己的定位，切實(shí)立足本職，發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。奉獻(xiàn)精神是我國勞動人民的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，作為一個從業(yè)人員，無論在什么工作崗位上，都需要必要的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。所以，立足本職，愛崗敬業(yè)，挑戰(zhàn)自我，奉獻(xiàn)社會，是每一個從業(yè)人員都必須要做到的基本要求。愛崗敬業(yè)，激情奉獻(xiàn)是一種態(tài)度，是一種精神，更是一種境界。大多數(shù)人都希望企業(yè)或者單位能夠給予自己一定的發(fā)展空間和展示平臺，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。德國著名作家歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值?！逼綍r不要總想自己得到多少?而要問自己做了什么?奉獻(xiàn)了多少?當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任。有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的去工作。因?yàn)橹挥袗蹗彶艜礃I(yè)，只有愛崗敬業(yè)才會無怨無悔做出無私奉獻(xiàn)。你我堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，科學(xué)發(fā)展，激情奉獻(xiàn)的實(shí)際行動，必將成為推進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康快速發(fā)展的的強(qiáng)大動力。只有認(rèn)真做好我們的工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展.愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價值。做一個敬業(yè)愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧吧。因?yàn)樯鐓^(qū)的發(fā)展就是我們的明天!作為一個社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員，在今后的工作中，我要努力做到“以人為本，傾心本職，熱忱服務(wù)，甘于奉獻(xiàn)”。學(xué)習(xí)沈浩精神，自覺愛崗敬業(yè)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展。讓社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境，將自己所學(xué)到的知識和技能用在廣大社區(qū)群眾身上，把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題。讓我們社區(qū)更加和諧美好，讓我們的廣大群眾都能滿意，都能生活的開心幸福!我的演講完了，謝謝大家!我叫，來自xx區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的掌握和認(rèn)識。在面對于客戶對于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程,及時的上早會宣導(dǎo),都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低,，減少問題初審 差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。 再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是“流程、技能和意愿”的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到“心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任”?！翱臁本褪且笪覀冄杆俚男袆樱杆俚膱?zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求。“準(zhǔn)”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認(rèn)真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評。最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)對待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險力量，和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!立足本職崗位愛崗敬業(yè)篇五尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：大家好！我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起，我時刻提醒自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把顧客就是上帝、顧客至上，服務(wù)第一的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠的微笑獻(xiàn)給顧客。在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。作為一名超市營業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，我總結(jié)出三個堅(jiān)持，即：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事；堅(jiān)持服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職，顧客滿意是永無止境的追求。況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份，充實(shí)自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來，帶著滿意而去。堅(jiān)守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要干一行、愛一行、精一行，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。愛崗，還要奉獻(xiàn)。春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會干涸。一個人，只有將個人價值與集體利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)于每一位顧客。立足本職崗位愛崗敬業(yè)篇六尊敬的各位、各位同仁：上午好！今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù)搭建橋梁。我是來自國旅的導(dǎo)游員。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對