【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)秀社區(qū)志愿者事跡材料賴小涓，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會(huì)推薦，其先進(jìn)事跡如下：賴小涓是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人， 3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她無意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。義工之路并非坦途。從開始做義工時(shí)的飽受爭議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，賴小涓用了3年多時(shí)間。3年多來，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動(dòng)了整個(gè)社區(qū)。越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū)。漸漸的，賴小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個(gè)新的無形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們?cè)诜瞰I(xiàn)了前半生的同時(shí)，去享受社會(huì)給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會(huì)到“六個(gè)老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。xx年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來找她，要求幫忙照料一對(duì)無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液?！辟囆′高€記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個(gè)多月沒搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕賴小涓她們也會(huì)嫌棄不給幫忙，便一個(gè)勁兒地央求。賴小涓看著這對(duì)可憐的老人，心在流淚，話沒多說就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長時(shí)間沒有搞，賴小涓她們用了一整天時(shí)間才理完。最后賴小涓對(duì)老人說：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)?！焙髞恚蠣敔斎ナ酪院?，賴小涓把老太太作為一個(gè)重點(diǎn)照顧對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。這事對(duì)賴小涓的觸動(dòng)很大。原來，賴小涓從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級(jí)弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動(dòng)不便的老人時(shí)，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法?！办黝U居家服務(wù)部”是賴小涓為了更好地開展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時(shí)間，她在無報(bào)酬的情況下無怨無悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對(duì)象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí)，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位，她設(shè)定了長遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會(huì)底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時(shí)、整年365天都開著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。為了建隊(duì)，賴小涓一有空就走街串巷，游說下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍。可她畢竟初來乍到人生地不熟，她主動(dòng)找街道民政科、找居委會(huì)主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購買服務(wù)對(duì)象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時(shí)候。日子長了，她又主動(dòng)攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長的，那些當(dāng)初對(duì)賴小涓不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對(duì)象，都愿意到她的服務(wù)部。在服務(wù)部幫助的對(duì)象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時(shí)間，其子女無法及時(shí)趕到，一個(gè)電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍。其次，在一個(gè)傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請(qǐng)求，她再次第一時(shí)間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的溫暖。在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務(wù)部的幫助，賴小涓和她的助老隊(duì)員們還會(huì)定期到長者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴小涓等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。xx年4月，賴小涓突然接到一個(gè)電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從xx年開始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對(duì)象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時(shí)常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，賴小涓一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時(shí)控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時(shí)間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子。賴小涓說：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸?？鞓返男θ?，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地說自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來，我感到無比地高興，這是一件對(duì)我們老人天大好事，你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關(guān)系的老人送終的賴小涓來說，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長一段時(shí)間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動(dòng)力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。xx年7月，建設(shè)新村廣場里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因?yàn)椤斑@幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個(gè)新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會(huì)，利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國。當(dāng)天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺得空余的時(shí)間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴小涓的)相識(shí)以來，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)?！皼]想到她一堅(jiān)持就是3年?！本游瘯?huì)主任雷愛好不無感慨，她們是看著賴小涓一步一步走過來的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會(huì)予以指導(dǎo)，要做就做出個(gè)樣子來”。對(duì)賴小涓來說，除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評(píng)選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來的榮譽(yù)并沒有沖昏賴小涓的頭腦，她始終記得xx年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對(duì)過去的肯定，而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務(wù)”。如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時(shí)，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)隊(duì)伍在賴小涓的集合下，竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的