【文章內容簡介】 面子。業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。xx先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二嘍，他往往就說星期三行了。對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好。你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。預防客戶的拖款的辦法是和客戶成交之前的調查。我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產的東西是在中國賣還是外銷。是要認識客戶的一些老供應商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。國企業(yè)務年終工作總結篇二轉眼間，我已告別了xx年，進入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達到我預期的成績，成功的是；自身業(yè)務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在于吸取教訓，提高自己，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。截止20**年**月**日我負責的藥店共有**家，其中**家為單店。xx年我的具體工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款，并按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標店員，經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，并盡自己的努力去做好本職工作。以上就是我xx年的具體工作內容，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從20**年**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業(yè)務只有做不好業(yè)務的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！20xx年工作計劃如下：1）積極努力的提高自己的銷量.2）制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。3）在維護好現有藥店的基礎上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。4）加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。5）對xx年工作的細節(jié)要求：一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正；去藥店之前要多做準備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系；與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產品失去興趣；要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己的貢獻。國企業(yè)務年終工作總結篇三在公司的外貿工作與學習中,:1,逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規(guī)格,如分切時候容易出現對折不齊,知道產品的目標市場.2,對市場有了初步的了解. 產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.3,慢慢掌握跟客戶談判的技, 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。誠實可信,贏得客戶的信任只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。.在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。就目前,我公司生產規(guī)模的擴大,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。1,外貿人員方面,公司擴建,外貿還在組建中,.2,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,另外,風險的規(guī)避難以掌握.3,而且在不斷的改版和更新,所以先階段還是停留在免費的基礎上.4,外貿相關工作的開展,定單下放后,生產的安排,質量的把關,單據,跟