最新患者遵守醫(yī)院規(guī)章制度自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度模板(七篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 00:28 本頁面
【文章內容簡介】 ，在醫(yī)院出入口、門(急)診、住院部、候診區(qū)和繳費區(qū)等人員活動密集場所，張貼有關維護醫(yī)院秩序的法律法規(guī)和文件，懸掛加強醫(yī)院安全防范工作宣傳標語。針對醫(yī)務人員不同崗位，開展有針對性的安全防范教育，提高醫(yī)務人員安全防范意識和技能。(三)物防系統(tǒng)建設。防護器材裝備。醫(yī)院要為在崗保衛(wèi)人員配備必要的通訊設備和防護器械。通訊設備包括固定電話、移動電話和對講機等，對講機為必配設備。醫(yī)院規(guī)模較大、周邊治安情況復雜的，可視情在醫(yī)院重點部位配備安檢設備，加大對攜帶管制刀具等危險物品進入醫(yī)療機構的查繳力度。安全防護設施。醫(yī)院的供水、供電、供氣、供熱、供氧中心，計算機數(shù)據(jù)中心，安全監(jiān)控中心，財務室，檔案室(含病案室)，大中型醫(yī)療設備、血液、藥品和易燃易爆物品存放點等區(qū)域，應當按照《防盜安全門通用技術條件》(gb1756520__)，安裝防護門等安全防護設施。安全保險裝備。醫(yī)院要按照《麻藥管理條例》等有關規(guī)定，嚴格落實“毒、麻、精、放”藥(物)品、易燃易爆物品和財務安全管理制度，將“毒、麻、精、放”藥(物)品、易燃易爆物品存放在符合安全防范標準的專用庫房。無法及時送交銀行的現(xiàn)金要存放在符合行業(yè)標準的保險柜。專用庫房和保險柜實行雙人雙鎖管理。(四)技防系統(tǒng)建設。完善四個系統(tǒng)建設。醫(yī)院要充分發(fā)揮技防在構建動態(tài)安全防范系統(tǒng)中的39。技術支撐作用，按照《安全防范工程技術規(guī)范》(gb50348—20__)、《入侵報警系統(tǒng)工程設計規(guī)范》(gb5039420__)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設計規(guī)范》(gb5039520__)、《出入口控制系統(tǒng)工程設計規(guī)范》(gb5039620__)及《電子巡查系統(tǒng)技術要求》(ga/t64420__)等行業(yè)規(guī)范，建立完善入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)和電子巡查系統(tǒng)，實現(xiàn)四個系統(tǒng)的互聯(lián)互通。設置安全監(jiān)控中心。醫(yī)院要設置安全監(jiān)控中心，對本單位技防系統(tǒng)的安全信息進行集中統(tǒng)一管理。安全監(jiān)控中心要實行雙人全天值班制，具備條件的，應當與當?shù)毓矙C關聯(lián)網(wǎng)。同時，應當設定視頻監(jiān)控圖像監(jiān)視查看權限，設置內部視屏和醫(yī)患隱私圖像遮擋功能。要配備通訊設備和后備電源，保證斷電后入侵報警系統(tǒng)工作時間不少于8小時，視頻監(jiān)控系統(tǒng)工作時間不少于1小時。視頻監(jiān)控圖像保存不少于30天，系統(tǒng)故障要在24小時內消除。加強重點部位監(jiān)控。醫(yī)院的供水、供電、供氣、供氧中心，計算機數(shù)據(jù)中心，安全監(jiān)控中心，財務室，檔案室(含病案室)，大中型醫(yī)療設備、血液、藥品及易燃易爆物品存放點，各出入口和主要通道均要安裝視頻監(jiān)控裝置?？梢暻闆r在醫(yī)務人員辦公室等區(qū)域的出入口安裝視頻監(jiān)控裝置。門衛(wèi)值班室和投訴調解室要安裝視頻監(jiān)控裝置，投訴調解室要安裝聲音復核裝置。安裝一鍵式報警裝置。醫(yī)院門衛(wèi)室、各科室、重點要害部位要安裝一鍵式報警裝置，并與醫(yī)院安全監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，確保發(fā)生突發(fā)案事件時能及時通知保衛(wèi)、保安人員，迅速處置。(五)醫(yī)患糾紛調處機制建設。醫(yī)院要認真落實《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，設立醫(yī)患關系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院投訴管理工作，通過開設接待窗口、席位等形式，建立暢通、便捷的投訴渠道，認真落實“首訴負責制”，在第一時間受理患者投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。醫(yī)院要明確牽頭部門定期對醫(yī)患糾紛進行摸排，拉出清單，及時研判，特別要認真梳理未解決的醫(yī)療糾紛，做到逐件回顧、逐件分析、逐件解決、逐件總結。對摸排梳理中發(fā)現(xiàn)的有可能引發(fā)涉醫(yī)案事件的相關人員要主動接觸，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調解的作用，及時化解糾紛或矛盾。醫(yī)院的院長辦公室、醫(yī)務、保衛(wèi)等部門要建立涉醫(yī)案事件聯(lián)動機制，對尚未化解的醫(yī)患糾紛要及時會商研判，對可能發(fā)生個人極端行為、風險程度高的科室要布置保衛(wèi)力量重點值守、巡控，嚴防發(fā)生案事件。醫(yī)院在工作中發(fā)現(xiàn)的有可能造成現(xiàn)實危害的情
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