【文章內容簡介】 夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxxxxxxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決?！百|保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。承諾人：(加蓋公章)日期：xxx年xxx月xxx日建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇五致：有限公司關于貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務，確?？傮w工程的質量達到更優(yōu)秀的標準。嚴格按照本公司質保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業(yè)人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位：有限公司年月日建筑工程售后服務承諾書 建設工程售后服務承諾篇六本書作為我公司工程提供的質量保證售后服務的證明。 我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：提供的材料是全新的、符合國家相關技術標準或行業(yè)標準、國內相關部門手續(xù)完備、具有制造商質量保證書（或合格證明）的材料；提供的材料符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足；每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；保證嚴格按照國家相關規(guī)范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質期按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。（一）、服務目標用戶第一，信譽第一，優(yōu)質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。（二）、服務內容、范圍為業(yè)主提供最滿意服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產品，并本著對客戶認真負責的態(tài)度，特制定以下服務條款。我公司承諾針對本項目所提供的服務進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及材料簡易問題的判別、排除。建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通；值班電話：15681240111，項目負責人：魏鈮洪。我公司保證在完工時均提供原廠家質量保證書，并提供廠家的供貨證明。我公司所投產品均免費送貨上門、安裝調試；投標材料質保期為5年（包含產品的軟件免費升級），質保期從材料驗收之日起算、終身維護，在本地長期設有專業(yè)售后服務機構，本地庫存不少于服務總量3%的備品備件，材料維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。廠家保修期延長的均按廠家標準質保；保質期內因不可排除問題而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質保期相應延長60天，保質期內因材料本身缺陷造成各種問題由我方免費技術服務和維修。在保質、保修期內，同一材料、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新材料。質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的損環(huán)，我方有償提供備件，并免費更換。技術服務包括提供現場應用的技術咨詢和支持。定期對所提供的材料進行跟蹤調查，消除材料的早期問題隱患， 保證材料的可用率；1質保期外，我公司仍保持質保期內的響應服務，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。1我公司在合同中將明確質量保證金，在未違反合同內質量保證條款的前提下退還。1我公司在中標后提供樣品，如需要交由第三方檢測機構申請對中標產品進行檢測，我公司全程配合。如檢測結論與投標文件中任意一項投標技術參數不符，及時更換產品，并承擔更換的相關費用。1我公司負責協(xié)調廠家無條件提供售后管理的技術支持，保證滿足后技術需求。1定期巡檢承諾我公司為本項目提供5年免費