【文章內(nèi)容簡介】 。因此要實習(xí)的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求，經(jīng)過有關(guān)服務(wù)實踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和安全管理等。實習(xí)的具體內(nèi)容如下：1 、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務(wù)的標準。服務(wù)的態(tài)度標準；服務(wù)的行為語言標準；服務(wù)如何滿足賓客個性化需要的標準；服務(wù)工作的指導(dǎo)方針。2 、前廳部前廳部的工作特點及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設(shè)計與設(shè)備設(shè)施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預(yù)定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務(wù)工作管理。3 、客房部組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責；客房部區(qū)域環(huán)境藝術(shù)和布局裝潢設(shè)計；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務(wù)工作及管理；客房部物資設(shè)備的管理；客房部的勞動管理。4 、人力資源部飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓(xùn)管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設(shè)計的原理和方法；飯店的動力管理方法。5 、營銷公關(guān)部飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設(shè)計；飯店的價格決策方法；飯店營銷的溝通技術(shù)；飯店的主要推銷方法。eg2 ：旅行社實習(xí)1 、導(dǎo)游接待部接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負責向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國文化；配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、住宿，保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全等事項；反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。2 、計調(diào)部排好線路，安排好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實所出票據(jù)的準確性（數(shù)量、時間等）。如是組團社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標準及價格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。3 、接待部熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員員。向游客介紹特色的旅游線路。4 、外聯(lián)部利用相關(guān)的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團、調(diào)查市場同業(yè)價格、組團等相關(guān)工作。注意：學(xué)生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進行深入了解和實習(xí)。七、實習(xí)的有關(guān)要求1 、自行聯(lián)系實習(xí)單位。2 、聯(lián)系好實習(xí)單位后開始實習(xí)兩周內(nèi)，將實習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導(dǎo)師。3 、實習(xí)結(jié)束后，需提交實習(xí)單位加蓋公章的鑒定意見和個人實習(xí)總結(jié)。4 、遵守國家法律、法規(guī)與社會公德；嚴格遵守實習(xí)單位各項規(guī)章制度；5 、尊重單位領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心請教，深入細致地開展實習(xí)活動；6 、愛護公共財物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，積極參加實習(xí)單位的公益活動；7 、加強自我修養(yǎng)，樹立良好的大學(xué)生形象；8 、加強安全意識，保證實習(xí)順利進行；9 、服從實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及實習(xí)單位的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；10 、重大問題和困難及時與實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系并作匯報；11 、按時返校進行實習(xí)總結(jié)；12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀律處分及扣除實習(xí)成績的處理。八、畢業(yè)調(diào)查報告的書寫（一）選擇與聯(lián)系實習(xí)調(diào)查單位建議選擇所在實習(xí)單位。如確認有更合適的調(diào)查單位，可以另選，但必須附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。（二）擬訂實習(xí)調(diào)查計劃1 、調(diào)查目的根據(jù)本專業(yè)特點，通過調(diào)查側(cè)重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營特點、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景，整個旅游行業(yè)的發(fā)展狀況、存在的問題及對于解決對策的思考、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內(nèi)容。2 、調(diào)查計劃從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當延展，擬訂調(diào)查計劃——調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，具體布置和時間安排等。（三）整理資料及撰寫調(diào)查報告階段前一階段所獲的均為原始資料，本階段應(yīng)注意圍繞調(diào)查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、準確性和實用性。然后對之進行分析與研究，充分運用所學(xué)理論知識與之印證，要能通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題更能解決問題。將分析研究的結(jié)論撰寫出來。調(diào)查報告注意要理論聯(lián)系實際，語言流暢，邏輯性強，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時提交被調(diào)查單位和實習(xí)指導(dǎo)教師。（四） 畢業(yè)實習(xí)報告的內(nèi)容要求1 、報告標題2 、實習(xí)地點3 、實習(xí)單位4 、具體部門5 、實習(xí)時間6 、實習(xí)內(nèi)容7 、實習(xí)收獲：了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營、管理水平，特點與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用相關(guān)知識進行原因分析，提出相應(yīng)的辦法與策略等。 對改進畢業(yè)實習(xí)的意見和建議市場營銷營銷計劃表 市場營銷營銷計劃書300字篇五隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。為進一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標： 了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。 了解單臺冷柜的日耗能量是多少。 了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少， 了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調(diào)查。以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調(diào)查。原因：調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠第一階段：初步市場調(diào)查第二階段：制定計劃 審定計劃 確定修正計劃第三階段：問卷設(shè)計 問卷修改確認第四階段：實施計劃第五階段：研究分析調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行市場營銷營銷計劃表 市場營銷營銷計劃書300字篇六營銷類主要培訓(xùn)從事市場銷售、市場管理等工作人員。根據(jù)國家職業(yè)標準初級工要求，通過培訓(xùn)使學(xué)員了解和掌握市場營銷的理論知識，操作技能和企業(yè)管理，能勝任銷售一線工作。理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、實戰(zhàn)訓(xùn)練各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，做到以實踐操作為主，加強學(xué)生的動手實踐操作能力。以實際、實用、實效為目的，通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、自學(xué)、競賽等形式開展培訓(xùn)工作。關(guān)于產(chǎn)品信息的了解：（1）產(chǎn)品的基本性能。（2）產(chǎn)品的基本功能和額外功能。（3）產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。（4）產(chǎn)品的市場分析情況。（5）產(chǎn)品的售后服務(wù)情況。關(guān)于產(chǎn)品特定消費人群的了解：（1）消費對象的確定。（2）消費心態(tài)。（3）消費需求。（4）消費者消費目的。（5）消費者消費關(guān)注點。（6）消費者消費顧慮點。對競爭對手的分析：（1）競爭對手的市場分析。（2）產(chǎn)品的比較。銷售人員自身的分析。（1）銷售人員自身形象。（2）營銷語言、溝通技巧。（3）銷售技巧及策略。（4）企業(yè)文化及公司規(guī)章制度。（5）自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。