【文章內(nèi)容簡介】 法信息來源。事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導組組長報告，并向相關(guān)部門進行匯報。（三）數(shù)據(jù)庫發(fā)生故障時的應急預案主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應定時進行數(shù)據(jù)庫備份。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，管理員應立即進行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)修復，修復困難的，可向縣信息產(chǎn)業(yè)中心匯報情況，以取得相應的技術(shù)支持。在此情況下無法修復的，應向信息安全領(lǐng)導組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。在取得相應技術(shù)支援也無法修復的，應及時向信息安全領(lǐng)導小組組長或局長報告，在征得許可、并可在業(yè)務操作彌補的情況下，由日常應急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數(shù)據(jù)進行恢復。（四）設(shè)備安全發(fā)生故障時的應急預案小型機、服務器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應立即向日常應急辦公室報告。日常應急辦公室網(wǎng)絡安全崗負責人員立即查明原因。如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。如屬不能自行恢復的。，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復，應向信息安全領(lǐng)導小組匯報，并告知各股室，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)，直到故障排除設(shè)備恢復正常使用。（五）內(nèi)部局域網(wǎng)故障中斷時的應急預案局辦公室平時應準備好網(wǎng)絡備用設(shè)備，存放在指定的位置。局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡安全崗負責人員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向日常應急辦公室匯報。如屬線路故障，應重新安裝線路。如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設(shè)備故障，應立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。如有必要，應向信息安全領(lǐng)導組匯報。（六）廣域網(wǎng)外部線路中斷時的應急預案廣域網(wǎng)線路中斷后，管理員應向信息安全領(lǐng)導組日常應急辦公室報告。日常應急辦公室網(wǎng)絡安全崗負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。如屬可即時恢復范圍，由網(wǎng)絡安全組人員立即予以恢復。如屬電信運營商管轄范圍，應立即與電信運營商的維護部門聯(lián)系，要求盡快修復。如果恢復時間預計超過兩小時，應立即向信息安全領(lǐng)導小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導小組同意后，應通知各股室暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。（七）外部電中斷后的應急預案外部電中斷后，值班室應立即向管理員匯報情況。如因局內(nèi)線路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復。如果是局外部的原因，由辦公室立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電；如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：（1）預計停電2小時以內(nèi)，由ups供電；（2）預計停電24小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電；（3）預計停電超過4小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停機。（八）機房發(fā)生火災時的應急預案一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保證一般設(shè)備安全。人員滅火和疏散的程序是：值班人員應首先切斷所有電源，同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的位置取出滅火器進行滅火，其他人員按照預先確定的路線，迅速從機房中有序撤出。五、應急響應。（1）當發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件時，值班人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向局應急辦公室報告。（2）應急辦公室在接到網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應立即向應急領(lǐng)導小組匯報，并加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，并做好啟動本預案的各項準備工作。預案啟動后，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡與信息應急處置工作。預案啟動后，立即成立由應急領(lǐng)導小組領(lǐng)導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協(xié)調(diào)處置工作。局應急領(lǐng)導小組根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應急工作。（1）應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報應急領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。（2）應急領(lǐng)導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。 。網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后，由事發(fā)單位向應急領(lǐng)導小組提出應急結(jié)束的建議，經(jīng)批準后實施。五、。在應急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復正常工作。在應急處置工作結(jié)束后，局應急領(lǐng)導小組辦公室應立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，寫出調(diào)查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，并根據(jù)問責制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人員作出處理。六、。重要信息系統(tǒng)均應建立備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復。按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡信息安全應急保障隊伍。 。落實網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處置資金。七、。要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。要加強對網(wǎng)絡與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內(nèi)容，增強應急處置工作的組織能力。網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的管理部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。應急領(lǐng)導小組將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。八、本預案由局信息化領(lǐng)導小組辦公室制定。九、本預案由局信息化領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。十、本預案自印發(fā)之日起實施。信息安全應急預案篇六為了切實做好學校校園網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高學校預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡與信息安全，結(jié)合學校工作實際，制定本預案。領(lǐng)導小組成員：領(lǐng)導小組主要職責：，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。，組織、指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關(guān)的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設(shè)施設(shè)備，落實網(wǎng)絡線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡安全設(shè)備等物資，強化管理，使之保持良好的。工作狀態(tài)。，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。，全面保證和促進學校網(wǎng)絡安全穩(wěn)定地運行。（一）網(wǎng)站不良信息事故處理預案，立刻關(guān)閉網(wǎng)站。、出現(xiàn)時間前后一星期的連接日志和網(wǎng)絡連接日志。，使其不能再被訪問。，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務，并測試網(wǎng)站運行。，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。，防火墻網(wǎng)絡連接日志，確定不良信息的源ip地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領(lǐng)導小組可決定是否向公安機關(guān)報案。，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。（二）網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理預案，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設(shè)備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。，立刻從防火墻中查出對方ip地址并過濾，同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。，直至完全恢復網(wǎng)絡通信。，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。，必須保持向領(lǐng)導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。（三）學校重大網(wǎng)絡事件處理預案（如校慶、評估等對網(wǎng)絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需要的網(wǎng)絡設(shè)備及環(huán)境。、有可能對該網(wǎng)絡造成不利影響的一切網(wǎng)絡設(shè)備及計算機，保障該網(wǎng)絡的暢通。，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。、環(huán)境、以及可能出現(xiàn)事故的影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領(lǐng)導小組組長匯報。，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時準備執(zhí)行應急任務。，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡環(huán)境。，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設(shè)備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。按預案落實各項物資準備。，各種網(wǎng)絡安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。，迅速組織本級搶險防護。①確保web網(wǎng)站信息安全為首要任務，迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。②確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全，經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。③分析網(wǎng)絡，確定事故源，使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進行處理。④事故源處理完成