【文章內(nèi)容簡介】 民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項(xiàng)工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認(rèn)真做好省廳對各市民政局年度考核工作。第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升一是理論研究取得成果。承擔(dān)了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進(jìn)，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進(jìn)一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報(bào)》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評為先進(jìn)單位，李園園同志被評為先進(jìn)個(gè)人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時(shí)規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡、質(zhì)量有所上升。嚴(yán)格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)能夠按時(shí)準(zhǔn)確辦理。同時(shí)，認(rèn)真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進(jìn)單位。督查督辦工作被省委評為先進(jìn)單位。四是民政宣傳有聲有色。進(jìn)一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動機(jī)制，積極爭取人民日報(bào)社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報(bào)、安徽日報(bào)、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報(bào)等新聞媒體的支持，及時(shí)發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報(bào)上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時(shí)，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動。在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生?民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。與《安徽日報(bào)》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴(kuò)大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。第三，民政信息化建設(shè)有新的突破在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財(cái)、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運(yùn)行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進(jìn)。三是建成了全省民政遠(yuǎn)程災(zāi)情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺保障和系統(tǒng)維護(hù)工作。第四、政務(wù)公開工作進(jìn)展良好廳黨組對政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認(rèn)真做好相關(guān)工作。一是出臺了《安徽省民政廳機(jī)關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請公開受理點(diǎn)等措施，確保政府信息及時(shí)主動公開，信息公開申請及時(shí)辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進(jìn)省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項(xiàng)目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時(shí)公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。四是積極配合省電臺做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。一年來，省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時(shí)答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人兩次到省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人赴肥西縣參加“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場直播活動。五是按時(shí)、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點(diǎn)督辦2件。政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時(shí)答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運(yùn)行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實(shí)，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待34人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認(rèn)真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時(shí)期全省民政對象無進(jìn)京集體上訪和無極端個(gè)訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標(biāo)管理先進(jìn)單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進(jìn)單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進(jìn)單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。第六，機(jī)要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯(cuò)，檔案工作上了新臺階機(jī)要室對所收文件都嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人計(jì)算機(jī)保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進(jìn)步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機(jī)構(gòu)的同時(shí)，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責(zé)》、《廳檔案室職責(zé)》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強(qiáng)，經(jīng)廳長辦公會議研究，采購了除濕機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作。民政部紀(jì)檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作。參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團(tuán)。參加全國農(nóng)交會的吉林省政府代表團(tuán)，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚(yáng)。特別是接待民政部李立國部長一行，時(shí)間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財(cái)處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二、本人履行職責(zé)情況“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個(gè)差錯(cuò)甚至較小的差錯(cuò)，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機(jī)要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責(zé)，去年主要做了五件事：一是定目標(biāo)、強(qiáng)素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點(diǎn)工作，以服務(wù)滿意為目標(biāo)，以“快捷、嚴(yán)密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的目標(biāo)是：“三個(gè)零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯(cuò)。機(jī)要、保密、檔案、小車班，做到“八個(gè)字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個(gè)零”和“八個(gè)字”的目標(biāo)。辦公室工作強(qiáng)調(diào)全局性、時(shí)效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強(qiáng)化辦公室工作人員的“四個(gè)意識”，即：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、窗口意識。培養(yǎng)“四個(gè)作風(fēng)”，即：雷厲風(fēng)行、快捷高效的作風(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng)。團(tuán)結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風(fēng)。埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事，團(tuán)結(jié)一心、相互支持，加班加點(diǎn)、無怨無悔，緊急機(jī)要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時(shí)處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項(xiàng)。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。二是建制度，明責(zé)任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進(jìn)行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進(jìn)行規(guī)范。信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報(bào)送及考評暫行辦法》。機(jī)要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度。信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責(zé)任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度。政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》。檔案管理方面，去年建立完善了九項(xiàng)制度。小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個(gè)工作崗位都建立了崗位責(zé)任制，明確責(zé)任，依職履責(zé)。三是抓重點(diǎn)，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點(diǎn)工作以及每一階段的重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實(shí)工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點(diǎn)工作。四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護(hù)全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責(zé)、忍辱負(fù)重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進(jìn)，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價(jià)，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機(jī)要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點(diǎn)問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認(rèn)識，年針對檔案管理存在的不足，進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機(jī)關(guān)、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細(xì)致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項(xiàng)會議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持。在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處(室、局)負(fù)責(zé)同志給了我大力幫助，借此機(jī)會，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處(室、局)表示衷心的感謝。三、存在問題及下一步努力方向年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大。可以說，辦公室工作人員就個(gè)人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責(zé)任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個(gè)問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮。二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機(jī)關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高。三是公文處理還不夠規(guī)范。四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項(xiàng)比較出色，獲得先進(jìn)，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。下一步將在三個(gè)方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會、辦事，“三個(gè)服務(wù)”、以及機(jī)要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個(gè)零”、“八個(gè)字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。第二，針對存在的問題，拿出切實(shí)可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學(xué)習(xí)，以創(chuàng)一流辦公室為標(biāo)桿，全面提高辦公室工作的整體水平。xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。述職人：x年xx月xx日工商局辦公室主任述職報(bào)告篇九20xx年，在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣國稅工作取得了長足發(fā)展。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，把握角色，準(zhǔn)確定位，較好地履行了辦公室主任應(yīng)盡的職責(zé)，圓滿的完成了上級下達(dá)的目標(biāo)和本局黨組交給的各項(xiàng)任務(wù)。按照年度考核的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將一年來我主管的辦公室工作作簡要述職：(一)政務(wù)方面：：按照國家公文處理有關(guān)規(guī)定及系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真處理全局公文，確保暢通。截止12月19日，處理各類文檔資料2074份/次，其中本局發(fā)文340份。系統(tǒng)及外來1734 份。：今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)重視和各部門積極支持下，辦公室積極抓好信息宣傳報(bào)道工作，及時(shí)對國稅工作情況進(jìn)行廣泛宣傳，截止12月19日，組織信息材料174期(專報(bào)38期、信息129期、簡報(bào)7期)，采用率在全市排名第七位，8個(gè)縣局排名排名第一位。今年4月份是全國第十八個(gè)稅收宣傳月，4月9日，國稅局、地稅局組成20人的稅收宣傳活動小組在縣文化廣場聯(lián)合舉行了第18個(gè)稅收宣傳月咨詢活動。共發(fā)放各類宣傳資料4500余份。其次是加強(qiáng)與縣委宣傳部、縣廣播電視局的聯(lián)系，在縣電視臺滾動播出20xx年國家稅務(wù)總局印發(fā)的稅收宣傳標(biāo)語和稅法宣傳資料。三是通過國稅信息渠道向全縣各黨政部門宣傳稅收工作開展情況，讓各部門及時(shí)了解稅收工作動態(tài)。(二)財(cái)務(wù)方面：：財(cái)務(wù)部門肩負(fù)當(dāng)家理財(cái)之重任，年度內(nèi)認(rèn)真做好全局職工及離退休人員的經(jīng)費(fèi)管理，做到規(guī)范管理，嚴(yán)格審核。按時(shí)向黨組提供收支明細(xì)，做到收支清晰，家底明細(xì)。： 嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定，對全局固定資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范管理。(三)事務(wù)方面：：年度內(nèi)，本著“節(jié)約、衛(wèi)生、讓職工滿意”的原則，認(rèn)真管理食堂，未發(fā)生任何不安全事件，保證職工按時(shí)就餐，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了保障。：辦公室作為安全保衛(wèi)的管理和執(zhí)行部門，做到定期檢查與適時(shí)檢查相結(jié)合、重點(diǎn)防范與普遍防范相結(jié)合，加強(qiáng)各片區(qū)安全保衛(wèi)工作，在全局職工和家屬、保安值班人員的共同努力下，年度內(nèi)未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。：聘請3名清潔員工，負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的公共衛(wèi)生，公共衛(wèi)生達(dá)到文明單位標(biāo)準(zhǔn)。：嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實(shí)行“四定”(定人管理、定點(diǎn)投保、定點(diǎn)維護(hù)、定點(diǎn)加油)管理，除正常公務(wù)用車外，實(shí)行“車輛雙休”及節(jié)假日封存制度，全年未發(fā)生重大事故。：結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開展思想及廉潔自律教育活動，一是按時(shí)組織參加周一政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，做好資料準(zhǔn)備、完善學(xué)習(xí)記錄，截止12月14日共組織政治