【文章內(nèi)容簡介】 本品牌20xx年之前購車的客戶。即日起長期。凡是本品牌客戶增購本品牌享受以下政策。手續(xù)費全免。贈送5次常規(guī)保養(yǎng)。贈送終身免費道路救援。直接升級vip尊貴車主。優(yōu)先參加自駕游等免費娛樂活動。一：客休區(qū)布置：客休區(qū)制定活動海報(很溫馨的畫面)?？托輩^(qū)擺放活動門型展架(添加活動政策)?？托輰T需知曉，有利于講解，制定提成方案?？托輩^(qū)茶幾擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌。二：維修車間布置。前臺接待處擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》。售后維修車間懸掛《歡迎加入幸福家庭計劃》宣傳條幅。三：展廳布置。銷售顧問自行電話通知所有保有客戶，先關懷維護再告知。凡增購車主拍攝照片制作《幸福家庭看板》多放點照片。展廳洽談桌擺放《歡迎加入幸福家庭計劃》桌牌。四：客服宣傳。1客服部對所有兩年前購車的客戶進行短信群發(fā)，每月10號，20號，30號發(fā)送。1客服每次回訪的時候可以講解下，但不能為主。1制定客服部提成方案。五：市場部輔助。1市場部設計多種畫面，全體員工每日進行轉(zhuǎn)發(fā)一次。1所有增購的家庭頒發(fā)：xx汽車幸福家庭金色門牌貼。1提供所有部門物料支持。商場周年慶活動方案策劃篇五一、檔期背景分析：檔期背景季節(jié)特征：八月中旬北方的天氣已漸漸進入秋季，秋高氣爽，溫差較大，中午的時候氣溫仍然很高，晚間則很涼爽。人們著衣季節(jié)特點不明顯，相對混亂，此時的消費者購買力是一年當中相對較弱的時期。檔期背景行業(yè)特征：本月夏季商品處于折扣出清階段，秋季商品已陸續(xù)上市，各商家都會有相應的促銷活動推出。檔期同業(yè)競爭狀況：本月為銷售淡季，消費者購買欲望普遍不強，但我們的周年店慶，可以通過一系列的企劃推廣活動，拉動市場、促進銷售。通過店慶活動提前打響旺季銷售的戰(zhàn)役，其他百貨同業(yè)針對百貨商場的店慶也會采取相應的促銷應對措施。二、檔期內(nèi)重要節(jié)日：三、檔期內(nèi)機會要點：夏秋之交換季消費。婚慶消費。四、階段推廣內(nèi)容及實施：(一)推廣主題：華彩周年。(二)推廣時間：分三個階段：第一階段：預告期(20xx年8月1日—20xx年8月8日)。第二階段：熱身期(20xx年8月9日—20xx年8月17日)。第三階段：實施期(20xx年8月18日—20xx年8月24日)。(三)階段推廣目的：通過第一階段預告期和第二階段熱身期促銷活動的推廣及健康旅游月的推出，感謝顧客多年來對百貨商場百貨的大力支持，又避免了店慶前的“持幣待購”現(xiàn)象，促進了銷售，為下一階段的工作起到鋪墊作用。第三階段實施期各種活動的推出，是真真正正地對顧客的同慶回饋，是為了與顧客一起慶祝百貨商場七周歲的生日。不但使銷售額有所大幅提升，又讓所有的顧客得到真正的實惠。(四)推廣內(nèi)容及實施：第一階段：()通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體，向消費者進行店慶預告期信息告之，從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲，提升銷售額。sp活動：絕對名品聯(lián)合特賣會：8月9日—12日在百貨商場五樓開辟特賣場，推出幾種品牌服裝聯(lián)合特賣。根據(jù)消費者的普遍心理特征，一般消費者不會在店慶前大量購物，這樣就會造成所有的人都在等待店慶這一天，對前一階段的銷售會造成一定的影響，推出品牌服裝聯(lián)合特賣，會制造提前搶購風潮，為下一階段做好鋪墊工作。第二階段：()通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體，向消費者進行告知店慶期間的活動，從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲，為店慶期間的各項活動的實施打下良好的基礎。sp活動：vip特惠先享：8月1日至17日期間，進行vip用戶特惠活動，對店內(nèi)部分商品享受全面折扣，所有vip用戶可持vip卡在店內(nèi)進行消費，共同體驗百貨商場店慶的喜悅。主要是避免因店慶期間顧客過多，造成vip用戶不愿意光顧，從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生。幸運轉(zhuǎn)盤：在熱身期期間推出幸運轉(zhuǎn)盤，以優(yōu)惠措施刺激顧客消費，提高銷售額。在8月9日—17日期間每天逢整點(限20分鐘)光顧店內(nèi)的顧客均可以轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤一次，根據(jù)指針所指的折扣，顧客獲得相應的折扣數(shù)額。vip店慶特惠時間：在店慶周期間每天閉店后一小時，vip卡貴賓用戶可享受無利特賣活動。主要是防止白天營業(yè)時顧客過多，造成vip用戶不愿意光顧，從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生。20xx繽紛秋裝樣版訂貨：8月初在百貨商場五樓舉行百貨商場秋季商品定貨會，通過大型的商品定貨會，即聯(lián)絡了彼此之間的感情，又為秋季產(chǎn)品供應打下良好的基礎。第三階段：()前二個階段通過報紙、店內(nèi)海報等多種媒體前期的大量地宣傳，消費者已經(jīng)迫不及待地要參與進來。而此時要加大當天活動的宣傳，使所有的消費者都“動”起來。sp活動：折扣萬歲：全場商品分檔折銷售。滿送。低價特區(qū)限時搶購：分時段、分產(chǎn)品限時熱賣，通過這種方式有利于解決死角問題，這樣就可以使百貨商場各個角落的商品都能夠得到更好的展示。如8：309：00部分鞋品限時折熱賣。12：0012：30部分女裝限時折熱賣。15：0015：30部分男裝限時折熱賣。18：0018：30部分皮包限時折熱賣。并在dm中充分體現(xiàn)。大吉大利轉(zhuǎn)盤：在18日店慶當天分別10：114：117：18時進行幸運大轉(zhuǎn)盤活動，在此時光臨百貨商場的顧客，將有機會轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤，顧客轉(zhuǎn)動大吉利轉(zhuǎn)盤，待指針停止后所指位置的金額，即為此顧客的幸運數(shù)字，顧客可獲得相應金額的代金券，此代金券只限當天使用(或在一周內(nèi)有效)。情真意切vip生日同慶：vip貴賓可憑vip卡到客服中心領取店慶禮品一份，并安排專人對大客戶進行拜訪，以表達百貨商場對vip貴賓的拳拳盛意?？赏ㄟ^手機短信，向vip用戶進行通知，也可專門制作一期報紙廣告，感謝vip用戶長久以來對百貨商場的支持與理解，并進行特賣活動。五、美陳部分：創(chuàng)意闡述：店慶周年美陳是以“鮮花”為主線，分為店內(nèi)及店外兩部分。店內(nèi)部分：一樓大堂為主要布置區(qū)，主要是在大堂內(nèi)資生堂上方制作大型花籃，花束以火百合、玫瑰、淺色小花及綠色植被為主，以慶祝百貨商場周年華誕。二樓圍攔兩扶梯間以火百合花、玫瑰花為背景圖案，中間突出本活動主題“華彩周年”。天井四周圍攔下，放置直徑為5070公分的半圓浮雕式花籃，花籃上以火百合花、玫瑰花及綠色植被組成，兩個花籃之間以紗質(zhì)彩帶做下垂狀裝飾，突出店慶這一喜慶的日子。賣場擺放折紙火百合或模切郁金香，材質(zhì)為特種紙和泡沫，上面打裝飾蝴蝶結(jié)。店慶當天百貨商場所有的員工頭上均配帶以火百合、玫瑰花組成的裝飾性花環(huán)，此舉即迎合了“華彩周年”這一店慶活動主題，又與店內(nèi)美陳部分的火百合花籃和玫瑰花籃形成完整的統(tǒng)一。賣場懸掛仿真綢質(zhì)掛旗，綢掛旗在印制上采用單面印制，綢掛旗具有溫馨、浪漫的感覺，同時在長春百貨業(yè)中也是首創(chuàng)。賣場天棚以資生堂為中心用紗質(zhì)彩帶向四周作斜拉式裝飾，紗質(zhì)彩帶以淺色系為主，寬度適中，飄逸的彩帶，盛大的花籃，讓顧客在視覺上充分體驗百貨商場店慶日