【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本品牌20xx年之前購(gòu)車的客戶。即日起長(zhǎng)期。凡是本品牌客戶增購(gòu)本品牌享受以下政策。手續(xù)費(fèi)全免。贈(zèng)送5次常規(guī)保養(yǎng)。贈(zèng)送終身免費(fèi)道路救援。直接升級(jí)vip尊貴車主。優(yōu)先參加自駕游等免費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。一：客休區(qū)布置：客休區(qū)制定活動(dòng)海報(bào)(很溫馨的畫面)。客休區(qū)擺放活動(dòng)門型展架(添加活動(dòng)政策)。客休專員需知曉，有利于講解，制定提成方案?？托輩^(qū)茶幾擺放《歡迎加入幸福家庭計(jì)劃》桌牌。二：維修車間布置。前臺(tái)接待處擺放《歡迎加入幸福家庭計(jì)劃》。售后維修車間懸掛《歡迎加入幸福家庭計(jì)劃》宣傳條幅。三：展廳布置。銷售顧問(wèn)自行電話通知所有保有客戶，先關(guān)懷維護(hù)再告知。凡增購(gòu)車主拍攝照片制作《幸福家庭看板》多放點(diǎn)照片。展廳洽談桌擺放《歡迎加入幸福家庭計(jì)劃》桌牌。四：客服宣傳。1客服部對(duì)所有兩年前購(gòu)車的客戶進(jìn)行短信群發(fā)，每月10號(hào)，20號(hào)，30號(hào)發(fā)送。1客服每次回訪的時(shí)候可以講解下，但不能為主。1制定客服部提成方案。五：市場(chǎng)部輔助。1市場(chǎng)部設(shè)計(jì)多種畫面，全體員工每日進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)一次。1所有增購(gòu)的家庭頒發(fā)：xx汽車幸福家庭金色門牌貼。1提供所有部門物料支持。商場(chǎng)周年慶活動(dòng)方案策劃篇五一、檔期背景分析：檔期背景季節(jié)特征：八月中旬北方的天氣已漸漸進(jìn)入秋季，秋高氣爽，溫差較大，中午的時(shí)候氣溫仍然很高，晚間則很涼爽。人們著衣季節(jié)特點(diǎn)不明顯，相對(duì)混亂，此時(shí)的消費(fèi)者購(gòu)買力是一年當(dāng)中相對(duì)較弱的時(shí)期。檔期背景行業(yè)特征：本月夏季商品處于折扣出清階段，秋季商品已陸續(xù)上市，各商家都會(huì)有相應(yīng)的促銷活動(dòng)推出。檔期同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況：本月為銷售淡季，消費(fèi)者購(gòu)買欲望普遍不強(qiáng)，但我們的周年店慶，可以通過(guò)一系列的企劃推廣活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)、促進(jìn)銷售。通過(guò)店慶活動(dòng)提前打響旺季銷售的戰(zhàn)役，其他百貨同業(yè)針對(duì)百貨商場(chǎng)的店慶也會(huì)采取相應(yīng)的促銷應(yīng)對(duì)措施。二、檔期內(nèi)重要節(jié)日：三、檔期內(nèi)機(jī)會(huì)要點(diǎn)：夏秋之交換季消費(fèi)?；閼c消費(fèi)。四、階段推廣內(nèi)容及實(shí)施：(一)推廣主題：華彩周年。(二)推廣時(shí)間：分三個(gè)階段：第一階段：預(yù)告期(20xx年8月1日—20xx年8月8日)。第二階段：熱身期(20xx年8月9日—20xx年8月17日)。第三階段：實(shí)施期(20xx年8月18日—20xx年8月24日)。(三)階段推廣目的：通過(guò)第一階段預(yù)告期和第二階段熱身期促銷活動(dòng)的推廣及健康旅游月的推出，感謝顧客多年來(lái)對(duì)百貨商場(chǎng)百貨的大力支持，又避免了店慶前的“持幣待購(gòu)”現(xiàn)象，促進(jìn)了銷售，為下一階段的工作起到鋪墊作用。第三階段實(shí)施期各種活動(dòng)的推出，是真真正正地對(duì)顧客的同慶回饋，是為了與顧客一起慶祝百貨商場(chǎng)七周歲的生日。不但使銷售額有所大幅提升，又讓所有的顧客得到真正的實(shí)惠。(四)推廣內(nèi)容及實(shí)施：第一階段：()通過(guò)報(bào)紙、廣播、店內(nèi)海報(bào)等多種媒體，向消費(fèi)者進(jìn)行店慶預(yù)告期信息告之，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生極大的購(gòu)買欲，提升銷售額。sp活動(dòng)：絕對(duì)名品聯(lián)合特賣會(huì)：8月9日—12日在百貨商場(chǎng)五樓開辟特賣場(chǎng)，推出幾種品牌服裝聯(lián)合特賣。根據(jù)消費(fèi)者的普遍心理特征，一般消費(fèi)者不會(huì)在店慶前大量購(gòu)物，這樣就會(huì)造成所有的人都在等待店慶這一天，對(duì)前一階段的銷售會(huì)造成一定的影響，推出品牌服裝聯(lián)合特賣，會(huì)制造提前搶購(gòu)風(fēng)潮，為下一階段做好鋪墊工作。第二階段：()通過(guò)報(bào)紙、廣播、店內(nèi)海報(bào)等多種媒體，向消費(fèi)者進(jìn)行告知店慶期間的活動(dòng)，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生極大的購(gòu)買欲，為店慶期間的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。sp活動(dòng)：vip特惠先享：8月1日至17日期間，進(jìn)行vip用戶特惠活動(dòng)，對(duì)店內(nèi)部分商品享受全面折扣，所有vip用戶可持vip卡在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，共同體驗(yàn)百貨商場(chǎng)店慶的喜悅。主要是避免因店慶期間顧客過(guò)多，造成vip用戶不愿意光顧，從而使百貨商場(chǎng)銷售額有所下降。通過(guò)這種形式可以避免以上的問(wèn)題發(fā)生。幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤：在熱身期期間推出幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，以優(yōu)惠措施刺激顧客消費(fèi)，提高銷售額。在8月9日—17日期間每天逢整點(diǎn)(限20分鐘)光顧店內(nèi)的顧客均可以轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤一次，根據(jù)指針?biāo)傅恼劭?，顧客獲得相應(yīng)的折扣數(shù)額。vip店慶特惠時(shí)間：在店慶周期間每天閉店后一小時(shí)，vip卡貴賓用戶可享受無(wú)利特賣活動(dòng)。主要是防止白天營(yíng)業(yè)時(shí)顧客過(guò)多，造成vip用戶不愿意光顧，從而使百貨商場(chǎng)銷售額有所下降。通過(guò)這種形式可以避免以上的問(wèn)題發(fā)生。20xx繽紛秋裝樣版訂貨：8月初在百貨商場(chǎng)五樓舉行百貨商場(chǎng)秋季商品定貨會(huì)，通過(guò)大型的商品定貨會(huì)，即聯(lián)絡(luò)了彼此之間的感情，又為秋季產(chǎn)品供應(yīng)打下良好的基礎(chǔ)。第三階段：()前二個(gè)階段通過(guò)報(bào)紙、店內(nèi)海報(bào)等多種媒體前期的大量地宣傳，消費(fèi)者已經(jīng)迫不及待地要參與進(jìn)來(lái)。而此時(shí)要加大當(dāng)天活動(dòng)的宣傳，使所有的消費(fèi)者都“動(dòng)”起來(lái)。sp活動(dòng)：折扣萬(wàn)歲：全場(chǎng)商品分檔折銷售。滿送。低價(jià)特區(qū)限時(shí)搶購(gòu)：分時(shí)段、分產(chǎn)品限時(shí)熱賣，通過(guò)這種方式有利于解決死角問(wèn)題，這樣就可以使百貨商場(chǎng)各個(gè)角落的商品都能夠得到更好的展示。如8：309：00部分鞋品限時(shí)折熱賣。12：0012：30部分女裝限時(shí)折熱賣。15：0015：30部分男裝限時(shí)折熱賣。18：0018：30部分皮包限時(shí)折熱賣。并在dm中充分體現(xiàn)。大吉大利轉(zhuǎn)盤：在18日店慶當(dāng)天分別10：114：117：18時(shí)進(jìn)行幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，在此時(shí)光臨百貨商場(chǎng)的顧客，將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，顧客轉(zhuǎn)動(dòng)大吉利轉(zhuǎn)盤，待指針停止后所指位置的金額，即為此顧客的幸運(yùn)數(shù)字，顧客可獲得相應(yīng)金額的代金券，此代金券只限當(dāng)天使用(或在一周內(nèi)有效)。情真意切vip生日同慶：vip貴賓可憑vip卡到客服中心領(lǐng)取店慶禮品一份，并安排專人對(duì)大客戶進(jìn)行拜訪，以表達(dá)百貨商場(chǎng)對(duì)vip貴賓的拳拳盛意。可通過(guò)手機(jī)短信，向vip用戶進(jìn)行通知，也可專門制作一期報(bào)紙廣告，感謝vip用戶長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)百貨商場(chǎng)的支持與理解，并進(jìn)行特賣活動(dòng)。五、美陳部分：創(chuàng)意闡述：店慶周年美陳是以“鮮花”為主線，分為店內(nèi)及店外兩部分。店內(nèi)部分：一樓大堂為主要布置區(qū)，主要是在大堂內(nèi)資生堂上方制作大型花籃，花束以火百合、玫瑰、淺色小花及綠色植被為主，以慶祝百貨商場(chǎng)周年華誕。二樓圍攔兩扶梯間以火百合花、玫瑰花為背景圖案，中間突出本活動(dòng)主題“華彩周年”。天井四周圍攔下，放置直徑為5070公分的半圓浮雕式花籃，花籃上以火百合花、玫瑰花及綠色植被組成，兩個(gè)花籃之間以紗質(zhì)彩帶做下垂?fàn)钛b飾，突出店慶這一喜慶的日子。賣場(chǎng)擺放折紙火百合或模切郁金香，材質(zhì)為特種紙和泡沫，上面打裝飾蝴蝶結(jié)。店慶當(dāng)天百貨商場(chǎng)所有的員工頭上均配帶以火百合、玫瑰花組成的裝飾性花環(huán)，此舉即迎合了“華彩周年”這一店慶活動(dòng)主題，又與店內(nèi)美陳部分的火百合花籃和玫瑰花籃形成完整的統(tǒng)一。賣場(chǎng)懸掛仿真綢質(zhì)掛旗，綢掛旗在印制上采用單面印制，綢掛旗具有溫馨、浪漫的感覺，同時(shí)在長(zhǎng)春百貨業(yè)中也是首創(chuàng)。賣場(chǎng)天棚以資生堂為中心用紗質(zhì)彩帶向四周作斜拉式裝飾，紗質(zhì)彩帶以淺色系為主，寬度適中，飄逸的彩帶，盛大的花籃，讓顧客在視覺上充分體驗(yàn)百貨商場(chǎng)店慶日