【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理工作，以確保財(cái)政專項(xiàng)資金的使用效益和安全。做好掛鉤培育規(guī)模工業(yè)企業(yè)工作，為掛鉤聯(lián)系企業(yè)協(xié)調(diào)資金800多萬(wàn)元，幫辦企業(yè)建設(shè)過(guò)程的行政審批事項(xiàng)，為企業(yè)尋找技術(shù)支撐，揚(yáng)州亞龍鋼業(yè)有限公司開(kāi)票銷售、上繳稅金已基本完成全年目標(biāo)任務(wù)。xx市寶瑞電工有限公司開(kāi)票銷售、上繳稅金與去年同期相比平均增長(zhǎng)幅20%以上。加強(qiáng)公有資產(chǎn)管理。一是根據(jù)《xx縣行政事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性房屋租賃操作手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，今年共為全縣10多個(gè)單位提供咨詢服務(wù)，對(duì)3個(gè)單位、4個(gè)批次、13個(gè)標(biāo)段的房屋租賃進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)。同時(shí)規(guī)范局門(mén)市房招租工作，每平方米年租金6000元，比上一輪租賃期(20xx20xx年)增長(zhǎng)95%。二是繼續(xù)參與縣建工系統(tǒng)等單位的資產(chǎn)重組和企業(yè)改制有關(guān)后續(xù)工作的處理，按照資產(chǎn)處置的相關(guān)原則，提出規(guī)范化操作建議，得到領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和采納。三是規(guī)范辦理寶勝集團(tuán)再融資和規(guī)范職工股權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)的審核、審批工作。積極開(kāi)展國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理。拓寬服務(wù)全局思路。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。制定年度學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)要求及達(dá)到的效果。不定期抽查干部職工學(xué)習(xí)情況，將檢查結(jié)果與年度考核掛鉤。開(kāi)展學(xué)習(xí)沈浩同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，樹(shù)立為人民服務(wù)思想。組織60名中層干部分兩批赴上海財(cái)經(jīng)大學(xué)開(kāi)展歷時(shí)7天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，擴(kuò)展了視野，拓寬了知識(shí)面。開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作評(píng)比，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。二是加強(qiáng)安全管理。每季度召開(kāi)安全教育會(huì)議，督促駕駛員喝酒不駕車、駕車不喝酒，緊繃安全駕車這根弦。加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng)，建立車輛維修、用油臺(tái)帳。局機(jī)關(guān)安全工作進(jìn)一步強(qiáng)化人防機(jī)防，安全保衛(wèi)嚴(yán)格實(shí)行三班制，重大節(jié)假日安排機(jī)關(guān)工作人員輪流值班，斥資近6萬(wàn)元更新監(jiān)控系統(tǒng)。三是推進(jìn)依法行政。組織參加各類法制培訓(xùn)，順利通過(guò)省廳“五五”普法考核驗(yàn)收，一些好的經(jīng)驗(yàn)做法被省廳通報(bào)表?yè)P(yáng)。開(kāi)展行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)和“財(cái)政宣傳月”活動(dòng)，將行政許可等權(quán)力事項(xiàng)向全社會(huì)公開(kāi)，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。四是完善細(xì)節(jié)管理。建立招待費(fèi)、辦公用品、庫(kù)存物資領(lǐng)用、空調(diào)維修、固定資產(chǎn)等各類臺(tái)帳，定期對(duì)物資、經(jīng)費(fèi)等實(shí)行內(nèi)審、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)財(cái)政所經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)行考核評(píng)比。嚴(yán)格公章使用，完善用印和對(duì)外擔(dān)保用印臺(tái)賬。完善20xx年度考核辦法，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)各科室、基層財(cái)政所工作目標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、條線業(yè)務(wù)工作、重點(diǎn)、中心工作考核的基礎(chǔ)上，突出對(duì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的考核，進(jìn)一步教育大家牢固樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)。調(diào)整《xx縣財(cái)政局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限表》，此項(xiàng)工作被縣檔案局在全縣推廣，并通過(guò)江蘇省機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查驗(yàn)收。五是堅(jiān)持嚴(yán)管干部。由局與借用單位簽訂借用人員協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)借用單位財(cái)務(wù)管理工作。突擊檢查上下班遲到早退情況，四次轉(zhuǎn)發(fā)縣優(yōu)化辦有關(guān)嚴(yán)管干部的情況通報(bào)，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。積極服務(wù)為民辦實(shí)事建設(shè)。及時(shí)做好提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金資金調(diào)度和撥付，保障退休人員的生活水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)保各項(xiàng)政策，積極主動(dòng)做好貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金管理監(jiān)督，全縣參保率99%。協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)申報(bào)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)、農(nóng)村改廁省級(jí)項(xiàng)目等，累計(jì)獲得省市補(bǔ)助600多萬(wàn)元及時(shí)下達(dá)城鄉(xiāng)困難群眾中央補(bǔ)助資金和物價(jià)補(bǔ)貼，確保城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、優(yōu)撫對(duì)象按時(shí)領(lǐng)到一次性生活補(bǔ)貼。做好城鄉(xiāng)低保工作，從7月起提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)，全年發(fā)放低保金1700萬(wàn)元。積極申報(bào)敬老院建設(shè)資金。安宜、涇河五鎮(zhèn)敬老院附屬設(shè)施項(xiàng)目。按時(shí)發(fā)放集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)五保老人生活經(jīng)費(fèi)。按時(shí)下達(dá)優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)20xx萬(wàn)元，并從四季度提高了優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好殘疾人事業(yè)經(jīng)費(fèi)保障和管理，及時(shí)下達(dá)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，對(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格進(jìn)度撥付，確保資金?？顚Ｓ茫皶r(shí)到位，有力支撐了殘疾人康復(fù)和項(xiàng)目建設(shè)。認(rèn)真按我縣醫(yī)改工作要求和進(jìn)度，落實(shí)財(cái)政資金。同時(shí)加強(qiáng)財(cái)政資金使用的監(jiān)督檢查，使財(cái)政資金真正用在群眾最急需的地方。認(rèn)真做好增收節(jié)支和政法經(jīng)費(fèi)保障。貫徹上級(jí)增收節(jié)支的各項(xiàng)要求，配合制定了全縣厲行節(jié)約十項(xiàng)規(guī)定，協(xié)助紀(jì)檢部門(mén)進(jìn)行進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)工作。切實(shí)加強(qiáng)政法機(jī)關(guān)的收支管理，確保收支脫鉤、按標(biāo)準(zhǔn)全額保障，政法機(jī)關(guān)保障水平日益提高、執(zhí)法辦案條件顯著改善、執(zhí)法能力明顯增強(qiáng)。提升會(huì)計(jì)管理和服務(wù)水平。一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)事務(wù)管理基礎(chǔ)工作。繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)法規(guī)制度宣傳，宣傳和介紹《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系在我縣貫徹實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)建立健全內(nèi)部控制制度。全面完成全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、高級(jí)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名工作和高級(jí)會(huì)計(jì)師評(píng)審申報(bào)工作。創(chuàng)新會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育，上半年由局科室人員為城區(qū)各行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)講解相關(guān)財(cái)政法律法規(guī)，下半年擬定了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試安排計(jì)劃，和城區(qū)大型企業(yè)、大系統(tǒng)的財(cái)務(wù)主管聯(lián)系，聯(lián)合財(cái)政所共同宣傳培訓(xùn)改革內(nèi)容，近3000人參加了20xx年繼續(xù)教育培訓(xùn)。初步建立會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的后臺(tái)管理系統(tǒng)，使廣大會(huì)計(jì)人員能夠在網(wǎng)上學(xué)到最新的知識(shí)，受到了廣大會(huì)計(jì)人員的好評(píng)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信建設(shè)，全面掌握會(huì)計(jì)人員基本情況，嚴(yán)格會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的發(fā)放條件與程序，把好會(huì)計(jì)人員入門(mén)關(guān)。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)站財(cái)務(wù)管理制度、工作流程和崗位責(zé)任制，統(tǒng)一各鄉(xiāng)鎮(zhèn)核算軟件，由局機(jī)關(guān)統(tǒng)一購(gòu)置核算軟件和服務(wù)器，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)站通過(guò)遠(yuǎn)程登陸的方式進(jìn)行日常帳務(wù)的處理，日常數(shù)據(jù)由局信息科進(jìn)行備份。對(duì)各科室、財(cái)政所重要?dú)w檔資料進(jìn)行認(rèn)真梳理，統(tǒng)一各類臺(tái)賬的格式，進(jìn)一步規(guī)范局基礎(chǔ)工作。三是加大會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查力度。開(kāi)展《會(huì)計(jì)法》執(zhí)法檢查工作，對(duì)無(wú)證的會(huì)計(jì)人員要求其報(bào)名參加考試，并作記錄，以便下年進(jìn)行跟蹤檢查。對(duì)代理記賬公司人員、核算資料以及公司的財(cái)務(wù)報(bào)表等方面進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范代理記賬公司的記賬行為。協(xié)助加強(qiáng)黨建工作。積極組織局機(jī)關(guān)黨總支改選，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)了黨建力量。能夠履行局機(jī)關(guān)黨總支副書(shū)記職責(zé)，按照黨總支年度工作計(jì)劃，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，組織觀看黨建電教片，提高黨建工作水平。認(rèn)真排計(jì)劃，各支部組織學(xué)習(xí)新《黨章》、《兩個(gè)條例》和xx大五中全會(huì)精神，不斷提高黨員素質(zhì)。定期深入結(jié)對(duì)共建單位安宜社區(qū)，就黨建工作現(xiàn)狀、存在的困難開(kāi)展座談，兩次慰問(wèn)社區(qū)困難群眾，定期組織黨員到社區(qū)開(kāi)展清潔家園活動(dòng)。同涇河鎮(zhèn)蔡橋村開(kāi)展“1+1”結(jié)對(duì)共建，幫助該村黨支部摸清制約發(fā)展因素，分析發(fā)展形勢(shì)，制定強(qiáng)村富民規(guī)劃。春節(jié)前，組織全體支委深入該村慰問(wèn)特困戶，幫助該村向省市爭(zhēng)取10萬(wàn)元資金，用于修路、河道疏浚、新建地龍、拓寬橋梁。資助3萬(wàn)元，支持該村支部建設(shè)。協(xié)助各支部做好發(fā)展黨員和民主評(píng)議黨員工作，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力。同時(shí)在局黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工會(huì)職能，全心全意為廣大干部職工服務(wù)。組織局羽毛球隊(duì)、籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)參加省市財(cái)政部門(mén)、縣機(jī)關(guān)工委組織的羽毛球、籃球、乒乓球等比賽以及縣第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，既增進(jìn)了友誼，又增強(qiáng)了體質(zhì)。組織機(jī)關(guān)工作人員初中以下子女舉行慶“六一”活動(dòng)，激發(fā)大家的工作熱情。三、堅(jiān)持清正廉潔，努力保持財(cái)政干部良好形象一年來(lái)，本人能夠做到堂堂正正做人，公道正派處事，廉潔自律生活。嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)不許”規(guī)定，在工作和生活中，本人從沒(méi)有違規(guī)收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，從不收受服務(wù)單位的禮品，更談不上禮金。一年多來(lái)，本人及家庭未發(fā)生應(yīng)當(dāng)報(bào)告的重大事項(xiàng)。受局長(zhǎng)委托，本人雖代履行局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)審批工作，但從來(lái)沒(méi)有報(bào)支過(guò)應(yīng)由個(gè)人和家庭支付的費(fèi)用，也沒(méi)有用公款相互宴請(qǐng)，也從不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)、健身活動(dòng)。我局公務(wù)用車由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度管理，我分管辦公室工作，雖然調(diào)度使用車輛相對(duì)比較方便，但我能夠嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)小車使用規(guī)定，從未發(fā)生擅自派車行為，也沒(méi)有違反規(guī)定公車私用。嚴(yán)格執(zhí)行中央紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，對(duì)家屬及子女嚴(yán)格管教，雖然個(gè)人的影響力不大，也能做到防止她們利用本人影響謀私利。嚴(yán)格執(zhí)行工程招投標(biāo)管理規(guī)定，規(guī)范操作系統(tǒng)內(nèi)基建工程，沒(méi)有為個(gè)人和親友謀取任何私利。嚴(yán)格執(zhí)行《干部任用條例》和組織部門(mén)的規(guī)定，在干部選拔的6項(xiàng)程序具體操作過(guò)程中，做到公道正派，按規(guī)范做事。作為一名班子成員，本人嚴(yán)格遵守黨員干部不得參與賭博的規(guī)定，從不參與任何形式的賭博。嚴(yán)格執(zhí)行縣紀(jì)委有關(guān)手機(jī)、住宅電話、通訊費(fèi)用等方面規(guī)定和局干部職工八小時(shí)以外管理規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行局各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)行為。一年來(lái)，本人在現(xiàn)職崗位上做了一些工作，取得了一些成效。但在思想上、工作上、作風(fēng)上還有許多不足。四、存在的主要問(wèn)題一是思想意識(shí)上，開(kāi)拓進(jìn)取不夠。事務(wù)性工作做得多，工作缺乏超前性和前瞻性，主動(dòng)性不夠。二是工作方法上，對(duì)分管科室工作安排多，督查多，主動(dòng)協(xié)調(diào)少，共同研究少，溝通談心少。三是工作作風(fēng)上，浮在上面多，沉到下面少，聽(tīng)取匯報(bào)多，電話聯(lián)系多，去聯(lián)系點(diǎn)財(cái)政所指導(dǎo)工作少，幫助解決實(shí)際問(wèn)題少。五、今后努力的方向一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和法律法規(guī)以及財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，并且注重學(xué)以致用，做到真學(xué)、真懂、真用。二是努力提高政治素質(zhì)。要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)，將為人民服務(wù)思想貫穿自身工作始終。三是認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持實(shí)事求是，解放思想，認(rèn)真做好分管的各項(xiàng)工作，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和事業(yè)心。四是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，做一名勤政廉政的財(cái)政干部。人社局副局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告 衛(wèi)健局副局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告篇六20xx年，很平淡，也很充實(shí)。很辛苦，也很快樂(lè)?；叵肫饋?lái)，主要做了以下幾方面的工作：一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀作為中共xx市委群眾工作部副部長(zhǎng)、xx市信訪局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書(shū)記、局長(zhǎng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，自己作為局班子成員的一員，作為書(shū)記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是盡職盡責(zé)、盡心如力的。當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書(shū)記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首先認(rèn)真傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)黨組一班人、聽(tīng)聽(tīng)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見(jiàn)的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見(jiàn)的利弊。當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見(jiàn)、對(duì)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。發(fā)表贊成意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己在反對(duì)某一個(gè)人，發(fā)表新的意見(jiàn)時(shí)千萬(wàn)不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見(jiàn)，看起來(lái)是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出的意見(jiàn)來(lái)。充其量只能是參謀出的意見(jiàn)方向正確，但不是意見(jiàn)。我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、zd、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書(shū)記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象。但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié)。任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書(shū)記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員的意見(jiàn)，最后在黨組會(huì)上提出來(lái)，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，信訪局出臺(tái)內(nèi)部文件30余號(hào)，迎接各級(jí)檢查20余次，大大小小的活動(dòng)10余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。二、全心全意搞服務(wù)我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿來(lái)的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來(lái)訪者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假。不管來(lái)訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說(shuō)服的說(shuō)服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來(lái)，帶著服氣而去”。信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)服務(wù)，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人。比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返。比如重大疑難信訪事項(xiàng)的調(diào)處等等過(guò)程中，我們都存在著對(duì)各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè)過(guò)程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪達(dá)三萬(wàn)多人次，與全市各單位打交道平均不少于6次，局里的干部職工加起來(lái)只有2