20xx年運輸企業(yè)承諾書食品生產(chǎn)企業(yè)承諾書15篇(精選)(編輯修改稿)
2025-08-11 08:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 損及風險咨詢增值服務(wù)。(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓。(二)我司可根據(jù)客戶需要，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實地進行防災防損檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發(fā)生。(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯(lián)合防火、防汛檢查。(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態(tài)和信息，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。(五)我司還可與客戶聯(lián)合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。四、理賠服務(wù)承諾(一)報案受理服務(wù)，保險服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。(二)事項查勘及損失核定服務(wù)*365天可隨時安排事故現(xiàn)場查勘，并根據(jù)實際情況會同事故當事人對損失進行確認。市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達時間為一小時以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達時間為二小時以內(nèi)。同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達時間為三小時以內(nèi)。，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。，完成受損標的的損失確認工作。5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內(nèi)。5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內(nèi)。30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內(nèi)。50萬元以下財產(chǎn)損失的確認時效為五個工作日以內(nèi)。50萬元以上財產(chǎn)的確認時效為十個工作日以內(nèi)。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。，推薦信譽度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè)，但不得對受損車輛強行指定維修。，會主動告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料。(三)索賠資料收取服務(wù)。，我司可提供預約上門收取索賠資料服務(wù)。，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復奔波。(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)，完成案件審核工作。5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內(nèi)。5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內(nèi)。50萬元以下財產(chǎn)損失案件，審核時效為二個工作日以內(nèi)。50萬元以上財產(chǎn)損失案件的審核時效為五個工作日以內(nèi)。10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內(nèi)。10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內(nèi)。，損失金額在短期內(nèi)難以確定的，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定，將在規(guī)定的時間內(nèi)支付余款。，我司將按實際逾期天數(shù)支付賠款滯納金，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實際逾期天數(shù)所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應(yīng)原始票據(jù)。(付)范圍內(nèi)的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息，我司將在10日內(nèi)向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。(五)賠償(給付)金支付服務(wù)，在以下時效內(nèi)完成支付。5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi)。5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起五日內(nèi)。50萬元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi)。50萬元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi)。10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起五個工作日以內(nèi)。10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi)。，我司將在所有分支機構(gòu)間實現(xiàn)通賠。五、其它相關(guān)服務(wù)(一)自主查詢服務(wù)我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進行查詢和反饋。(二)跟蹤回訪服務(wù)我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效等承諾兌現(xiàn)情況進行跟蹤回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時加以糾正。(三)增值服務(wù)目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù)，我司還將進一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工，促進雙方合作的共嬴。承諾
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