【文章內(nèi)容簡介】 同時還需具備較多的專業(yè)知識和較強的組織協(xié)調(diào)能力。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，品牌形象的樹立，必須做到調(diào)動生產(chǎn)現(xiàn)場每個人的積極性，發(fā)揮全體管理人員的主觀能動性，做到全員全過程參與，并加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制；同時，也要求有較高的工作責(zé)任心，較高的檢測業(yè)務(wù)技能，較全面的檢測設(shè)備，以準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)，反映出真實的質(zhì)量狀況，加以高度的責(zé)任感把好我們產(chǎn)品的出廠關(guān)。兵熊熊一個，將熊熊一窩。從事質(zhì)量管理工作以來，本人處處以身作則，時刻注意自己的一言一行，廉潔自律，按制度辦事。以飽滿的工作熱情對待每一次工作，堅持質(zhì)量第一為原則，堅持按制度辦事，以數(shù)據(jù)說話為指導(dǎo)思想，堅持“公平公正，快速準(zhǔn)確”為工作方針，規(guī)范做事，規(guī)范管理，帶領(lǐng)好隊伍，鍛煉好隊伍，并堅決保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。彈指間，新的一年即將到來，在這一年中，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，下面對質(zhì)管處一年來的工作做個人總結(jié)：一、面對現(xiàn)實，強化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力由于**質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對****進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。二、加強基礎(chǔ)管理，按制度辦事有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng)，有嚴(yán)格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度、***等等；同時，也實施了崗位責(zé)任制、勞動紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場“5s”等制度，進(jìn)一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把“按制度辦事”落實到實處。三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤，確保檢驗質(zhì)量現(xiàn)我處下設(shè)***、***、***、***、直接負(fù)責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。四、配合新品技術(shù)研發(fā)，開發(fā)檢驗項目**公司成立后，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進(jìn)來的方式，如送樣至***、***等單位進(jìn)行再次復(fù)檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。五、做好質(zhì)量異議分析，服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。六、規(guī)范原輔材料取樣，公平公正做事部門成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進(jìn)廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的“三反”案例進(jìn)行教育，早會上強調(diào)；其次，對全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。七、保持體系正常運行，做到顧客滿意我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作。運行管理體系即按照嚴(yán)格審核過的、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對我處進(jìn)行品質(zhì)管理，從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。八、高度的責(zé)任感，站好崗，把好關(guān)雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗分析水平；同時克服人